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スーパーのレジ 101番

1 :FROM名無しさan:2010/04/07(水) 04:42:21
今日もジジババのクレームに耐える作業が始まる

前スレ
スーパーのレジ 99番
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/part/1259403641/


2 :FROM名無しさan:2010/04/07(水) 08:09:22
おつ

3 :FROM名無しさan:2010/04/07(水) 13:06:21
レジに列が出来ていていたので加勢しに行ったら
レジに向かっている時点で列の最後尾と最後尾前が気付いて先回りサッと移動してくること多い
一番待ってるハズの人に限って狭い通路抜け出せそうにないし
いまさら声もかけられず既に移動してきた客の方しないといけないし
申し訳ないなあといつも思う


4 :FROM名無しさan:2010/04/07(水) 14:17:34


前スレはこっちかな
スーパーのレジ 100番
http://changi.2ch.net/test/read.cgi/part/1263179898/

5 :FROM名無しさan:2010/04/07(水) 20:44:36
893っぽいお客さんの時に釣りが893円だった時はまじで笑いそうになった

6 :FROM名無しさan:2010/04/07(水) 21:22:43
>>4
あーごめん、ありがとう。

7 :FROM名無しさan:2010/04/07(水) 23:31:12
自分「お会計525円になります」
客「1050円で」
自分「1050円からお預かり致します。525円のお返しです」

こういう瞬間が何故か嬉しい

8 :FROM名無しさan:2010/04/07(水) 23:40:30
あう解除………初カキコァよく666円とか、ピッタリ1000円(割引した後)の会計だとラッキーですね。と言ってしまう

9 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 00:06:56
レジだる過ぎる
最初こそ愛想よくやってたが,だんだん投げやりになってきた・・・

10 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 00:12:41
このあいだ、買った商品を置いたままで空のカート押して帰ろうとしたオッサンが居たw

11 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 00:19:33
>>5
ヤクザっぽい人の合計金額が893円だった。
1003円お預かりしてお釣りが110になった・・・っていう小話があった気がする

12 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 01:02:00
>>8
それもだけど、777円はちょっとハッピーだよね。
そういう些細な会話のきっかけって楽しいよね。相手に寄るけど

13 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 01:04:32
>>3
俺は自分のレジ開ける前に、最前列で待ってる人に声かけて
そのまま買い物籠預かってからレジ開けるようにしてた。
そうすれば最後尾が気づいて来ても、一番待ってた人を最初に出来る。自然に。
2番3番目の人には申し訳ないけどね。

14 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 01:12:10
666は不吉だろ・・
777はたまにあるな
まあパチンカスぐらいだろ喜ぶのは

15 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 10:39:08
>>13
3だが
遠くからレジに向かって走ってる時点で気付いて来るわけよ

16 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 10:53:52
正社員やパートのおばちゃんを教育する「トレーナー」のいる店には行きたくなくて
バイトに入る前にリサーチ済だったのに、4月で新入社員が来たからと
トレーナーが店にきた\(^O^)/そうか4月か。

すんごい営業スマイルで挨拶されたが、以前バイトしてた店で
トレーナー対パートバイトバトルがあって、
トレーナーのあまりの理不尽さとイジメに
パートバイトがほぼ全員辞めていったという素敵な思い出が忘れられない。

17 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 11:10:40
>>15
休止中のたて看板とか、入れないようにする奴とかないの?
ごり押しされても自分がレジ入る前にカゴ持ってからレジ入れば大丈夫だと思うんだけど
「先に並んでた方からでお願いします」って一言添えれば。


18 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 12:39:45
巨大スーパーのレジを始めて19日目の研修生です。
失敗ばかりして、客を怒らせたり先輩従業員に迷惑かけて、落ち込んでいます。
木下優樹菜が109でショップ店員してた時に、どうしてもレジ操作ができなくて
レジを一切いじらせて貰えなかったと本人がテレビで言ってたのを思い出した。
自分もそのタイプかもしれない。

19 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 13:23:58
レジミスるって、具体的にどんなミスするの?

20 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 14:12:35
>>19
値引き前のバーコードをスキャン
魚や果物を間違える
違算

21 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 15:22:44
魚や果物は客に聞けよ
今はデコポンといよかんが紛らわしいから、危ういと思ったら
「こちらデコポンでよろしいでしょうか?」と聞いてしまう。
残り2つは注意、確認するしかないな
慌てることない。何度も確認しろ。レジがおそけりゃ後ろの客は他の
レジに行く。

22 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 17:33:06
ポイントカードだの、自社や他社のクレジットカードだの、釣りが出る出ない等の商品券だの、クーポン券だの、従業員専用カードだの
いろんなの有りすぎだよな。だから新人は覚える事自体が、まず大変だよな。
小さなスーパーとか、100円ショップなんかのレジなら簡単だと思う。

23 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 17:38:43
>>22書き忘れたが、これらのカードや商品券を複数出されたりしたら、どの順番でレジ操作するかパニくる。
あと買い物袋不要だと、エコポイント付けなきゃならないしうちの店はね。
とにかく多様化しすぎて面倒臭いのさ。

24 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 19:48:20
>>17
休止中の看板があろうが
「早く開けてよ」とせっつき
既にかごを上に乗せて待機してるんだぜ
後ろにはまた列が
>>13の方法はいつも普通にやってること
今回は一番待ってるお客さんまでが断ったどうしようもないケース
結構多いけど

25 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 22:55:18
レジに入ってこようとして、自分と何気なく目が合った客が
カート引き返して後ろのレジに行くとちとショックwww

26 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 23:29:55
あれは何なんだろうな
嫌がらせなのか?

27 :FROM名無しさan:2010/04/08(木) 23:35:42
今日はやけに1000円札がたまる日だった。
ドロアから溢れそうになるくらいたまった。

28 :FROM名無しさan:2010/04/09(金) 04:59:42
あるあるだな
逆に一万円ばっかの日とかはイライラするな
せっかく集めた千円を無慈悲にも四枚もっていかれるとね…
そんなときに限っておつり全部千円でほしいとかいう客がいたりして殺意がわく

29 :FROM名無しさan:2010/04/09(金) 11:17:08
あるあるだが俺は逆だなw
千円札が無駄に溜まってくと鬱陶しくて仕方ない
万札で来て全部千円でくれって言われたら喜ぶわw
逆に千円札8枚とか出されたらいらっとする

30 :FROM名無しさan:2010/04/09(金) 13:04:06
御丁寧に何重にも折りたためられてたり
逆にぐっちゃぐっちゃになってるお札貰うのがと意外と困る
その後使えないんだよね

31 :FROM名無しさan:2010/04/09(金) 13:05:14
×お札貰うのがと意外と困る
○お札貰うのが意外と困る

32 :FROM名無しさan:2010/04/09(金) 16:11:49
夜は比較的癖のある客が多いな

33 :FROM名無しさan:2010/04/09(金) 17:17:18
身なりは小綺麗なのに凄くおしっこ臭いお婆さんが来た
会計終わってもレジから中々離れないし愛想笑いと呼吸すんの辛かった

34 :FROM名無しさan:2010/04/09(金) 20:55:15
年寄りは大体臭いよ
加齢臭だろうな
香水とかもつけないし
おばさんは香水つけすぎで臭いけど
あとすげえ美人なのに口が臭い人がたまにいるな
なんか興奮する

35 :FROM名無しさan:2010/04/09(金) 23:29:28
>>34
興奮する……のかw

36 :FROM名無しさan:2010/04/10(土) 00:44:33
もう変な商品の扱いをレジに押し付けるのやめてほしいわ…
トレーに剥き出しで入ってるキュウリはタイミーに移して渡せとか、最初から袋のパッケージで売ってくれよ。
素手で触るわけにもいかないし、ビニ手もないし。混んでる時は移す時間も惜しいのに。
青果の人は何がしたいのー

37 :FROM名無しさan:2010/04/10(土) 01:03:09
バラ売りはまじでイラツクよな
なすのヘタがまじで危険だし

38 :FROM名無しさan:2010/04/10(土) 01:42:55
あのとげは刺さるとしばらく痛いな。鬱陶しい。
ばら売りはまあ仕方ないんじゃないの。1本で買ってく人もいるんだし。

39 :FROM名無しさan:2010/04/10(土) 01:51:07
>>30
お年寄りに多いけど
1枚ずつきっちり4つ折りにしたままの札を複数枚とか出されるといらっとする。

40 :FROM名無しさan:2010/04/10(土) 05:44:57
カゴ入れてると、すぐに並べ変えられる。お気にの入れ型があるんだろうけど、サッカー台に持って行ってからやって欲しい。それと、マイバック持参は良いけど、全部の商品をタイミーに入れてと言われるとイラッとする

41 :FROM名無しさan:2010/04/10(土) 11:15:34
>>16
何そのブラック店舗

42 :FROM名無しさan:2010/04/10(土) 20:33:37
カゴの中に商品を入れる際の置き方で
前からずっと気になっていたんだが
肉の上に肉を載せる時って逆さまにしてから載せる人がいるよな?
アレをする意味が未だに分からん・・・

43 :FROM名無しさan:2010/04/10(土) 20:56:18
そのまま置くとラップの上にトレイが乗るから
重みで肉に当たって肉汁が出る
ラップ側同士をくっつければ潰れることはまずありえない

って事だとは思うけど逆さまにする神経のほうが理解できないのは確か

44 :FROM名無しさan:2010/04/10(土) 21:45:03
逆さにしてトレイ同士くっつけると、土台にしても潰れないからな
肉ならやるべ
割引シール貼ってあったら、隠せるし

45 :FROM名無しさan:2010/04/11(日) 02:00:09
やたらと893円がでるなぁ・・・

46 :FROM名無しさan:2010/04/11(日) 16:17:46
>>42
横から見たら
〕〕じゃなくて〔〕みたいな乗せ方するって事でしょ?
〔〕で乗せると肉同士がくっついて冷えるからいいんだってさ。前にお客さんが言ってた。
でも、〔〕で乗せるとラップ部分がくっついて破れる原因になるから基本的に自分はしないなぁ。


47 :42:2010/04/11(日) 21:03:59
レスありがとう。
俺も普段はそのまま乗せるか縦にして置くんだが
あるお客さんが逆さにした状態で出してきたから
スキャンした後もその状態でお客さんに渡したらすごく感動された。
「今までこの(逆さの)状態で渡してくれたのは初めてだ」ってな具合で・・・。

いろいろと参考になった、ありがとう。

48 :FROM名無しさan:2010/04/11(日) 22:16:17
ゴミ捨てるのが有料になってからだと思うけど
肉や魚のトレイをゴミ箱に捨ててる人絶対いるよな
もちろん全員ではないんだけど(数量的に)

49 :FROM名無しさan:2010/04/11(日) 22:32:40
回収ボックスはあるけど、白トレーだけだからなあ
それでも白トレーをゴミ箱に入れていくやつがいるんだよなあ
しかも燃えるゴミのほうに入れるし
やめろや

50 :FROM名無しさan:2010/04/11(日) 23:10:51
俺のとこはリサイクルの回収はレジの人がやることになってるんだけど、
ゴミをリサイクルの中に入れたり透明なトレイを入れてるのはよくある。
時々明らかに意図的にやってるようなのもある。

51 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 00:21:51
腐った精肉や惣菜が入っているのを、回収時に見つけた事あるぜ…

3ヶ月前のものだった…

52 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 00:53:34
毎日肉を買ってすぐ袋に移して汚いトレーをゴミ箱に入れてく客ならいる

53 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 01:01:31
ふ・ふ・ふ あま〜い
弁当の中身をタイミーへ寿司もトンカツも一個の袋へゴソッと!
つい不思議に思い『ペットにあげるのですか?』
『イイエ私が、食べるんです。何か?』とキレられた。

54 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 02:49:40
クタクタになってるのマイバッグをカゴに入れてくるならまだしも、カゴの外に置き偉そうに「ここに入れて下さいね?」
って言われて正直イラッとした。当然カゴの中にマイバッグが入っていないから、商品の入れようによったら
立てて入れたいのに倒れてしまったり中で崩れてしまう。

そのせいもあってバランスを考えて商品を入れているのに、横から腕を伸ばして商品を置いた位置をどんどん
入れ替えられた。「この人は人がする事・為す事にケチを付けるタイプなんだなぁ」って思いながら
もう適当に入れてやったわ。

55 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 04:20:01
ああ、トレイか。
前に一家総出で詰め替えしてるの見たわ。
子供にまでやらせて恥しくないのかな?

うちのサッカー台の下のゴミ箱は、場所によって入ってる物が違う。
エスカレーター寄りの端は掃除機の紙パックの中身や紙おむつ。
反対側の端はトレイ山盛り。
たまに梅干のプラスチックのケース?が大量に入ってる時がある。
あんないっぱい梅干なにに使うんだろww

56 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 04:20:26
あと(myカゴ)持って来て『〇〇さんお願いね』って、上から目線で言われると……『〇〇さんイチゴはここに置いてくれないと、潰れますでしょ。このパンはここに』
私(自分で初めからヤレヨ!)心の中で叫んだ!


57 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 10:17:48
myカゴに商品詰めてくる客はいるよな
 
さすがにそれは客がアタマ使わないのが悪いんで店のカゴに移してまたmyカゴにいれるようにしてるよ

58 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 16:31:17
スーパーのバイト始めて10日目なんだけど
こないだレジで商品通すときに惣菜の中身ぶちまけちゃって、それ以来レジ入るのが不安だ…
小さなスーパーだからレジ2台しかないし、もたつくとすごい列になってテンパるしw

誰かアドバイスくれお;;

59 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 20:49:13
領収書の宛名を空欄でもらおうとするウンコ客はなんなんだ?
今日も、混んでるからそのままクレ、とかいって怒鳴る客がいたんだが・・・
いい大人が声張り上げてわめくなよwwww
こちとらバイトは、上から名前欄空白で渡したらダメってキツク言われてるのによ

60 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 20:53:33
>>58
落ち着いて商品を持てば問題ないガンバレ

61 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 21:02:11
俺のとこは基本空欄だぞ

62 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 21:04:33
俺のとこも空欄のまま渡すのがデフォ。
このあいだ「○○と書いて下さい」って言われてちょっと焦った。

63 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 21:15:22
スーパーではないんだけど大きめのドラッグストアでバイトしてて、レジに入ることも結構ある
食品雑貨薬に化粧品なんでもござれな感じだから袋詰めとか最初すごく苦労したな〜 このスレの共感度はかなり高いです
今でもときどき失敗やらかすけど、袋詰めよりはその他の場面で失敗することが多くなったな…

俺は領収書、書いて渡すことがほとんどだなぁ
「マエカブの、ローマ字でイーエルで」とか言われると「前株i-eru」を想像しちゃって動作が一時停止する
というか混んでるときに領収書求められたり、IC?かなんかのクレジットカードが来ると後ろの人にすごく申し訳ない気分になる

64 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 21:30:06
うちは書くことになってるな

領収書は口頭より、メモ渡してお客さんに一度書いてもらうは
漢字苦手だし、その方が間違いがないから

65 :64:2010/04/12(月) 21:32:41
×うちは書くことになってるな
○うちは「名前欄」書くことになってるな

66 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 21:52:42
>>62
俺んとこも責任者に自分の苗字書いて渡すだけだお

67 :FROM名無しさan:2010/04/12(月) 23:23:47
法的には書かなきゃいけないんだけどな
書かないのがデフォ(キリッ って言っちゃってるところは
ちょっとどうかとおもうわ。

68 :FROM名無しさan:2010/04/13(火) 01:01:36
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/wmotenai/1267809719/l50
ブス喪女がレジ打ちなんてダサい仕事やりたくないってさwww

69 :FROM名無しさan:2010/04/13(火) 01:46:00
客に作り笑顔で媚売ってでかい声で値段読み上げてピッピするだけの仕事なんてどう考えても糞だせえだろ
読み上げはセルフレジみたいに、機械がやってくんねーかなあ
何であんなもん人間がやるんだよ
喉いてーだろカス市ねよ考えたやつ

70 :FROM名無しさan:2010/04/13(火) 03:25:20
orehanamaewokakaseta

71 :FROM名無しさan:2010/04/13(火) 06:27:41
>>70 日本語喋れ

72 :FROM名無しさan:2010/04/13(火) 13:46:55
昨日、良く来るが気の強そうな女だなと思っていたヤシが自分のレジに来たんだ。
7563で10563出しておつり3000を渡してドロアにしまったとたん
「今2万円渡さなかった?」と言ってきやがった。
「いいえ、1万円でしたけど」と言ったら
「ホントに!?」と完全な疑いモードに突入!!
「少々お待ち下さい」と言ってチーフに報告しに行ったら、レジ閉めてその
女連れて事務所で計算をしに行った。6時頃でそこそこ混雑していたのに!!
案の定、1万円なんて出てるわけもなし!
その女「ごめんなさいね」と言ったが疑ったりしての言葉がない!!
何なの!確信犯?単なる嫌がらせ?KY、モンスターにもほどがある!
そのあとすぐ後ろのレジでまた箱買いwww
もう神経疑うねwww

73 :FROM名無しさan:2010/04/13(火) 13:59:04
たまにクレジットカードのポイントを、会計時に使えると思っている人がいて困る。
レジではそういった事は出来ない事を伝えると「じゃあ、このポイントはどうしたらいいの?」と聞かれたので
「皆さん、金券とか色々な物に交換されてますよ」と説明。
そしたら「私、そんな金券とか送ってきてもらってないんだけど!」って軽くキレられた。

お前自身で申し込まないと来るわけねぇだろ。

74 :FROM名無しさan:2010/04/13(火) 15:59:09
池沼だろそいつ

75 :FROM名無しさan:2010/04/13(火) 19:40:55
本当にそうだレジが読み上げればいいんだ。
でも動作が速い人では機械の読み上げが追いつかないか
最近ハワイに行ったんだけど、あちらの国のアバウトな接客がうらやましい
ガム噛みながら最後の挨拶も軽く「テンキュッ」って感じで
どうして日本はあんなに細かいんだ

76 :FROM名無しさan:2010/04/13(火) 22:53:36
>>75 日本のお客様は神様だからです

77 :FROM名無しさan:2010/04/14(水) 21:59:50
俺、読み上げてないわ
半額でーすとかも言わない
めんどくさい

78 :FROM名無しさan:2010/04/14(水) 22:43:22
昼寝の寝起き直後に来たであろう主婦の口臭は強烈すぎる
女なら少し気を使ってくれ

79 :FROM名無しさan:2010/04/14(水) 23:48:59
自分はお札を客の前で数えた後、両方の確認のため一度お札を広げるんだが
広げた瞬間お札をガッと強い力でひっぱられてびっくりした
びっくりして取られないよう力入れてしまい、客から舌打ち+ガン付けされた

お札を数える前から手を出して催促する人けっこういるけど
いきなりつかまれるとは思いもしなかった

80 :FROM名無しさan:2010/04/14(水) 23:55:19
なんで力んだww
それくらいはまあよくあるよー
うちも扇状に広げて渡すように指導されてるけど
それ待てずに強引に持ってく奴は結構いるわ

ま、小石蹴ったと思ってスルーすればいい
鉄の心を手に入れよ

81 :FROM名無しさan:2010/04/15(木) 00:10:32
お釣を鷲掴みにする人は結構いるなー
レシートに小銭乗せてお客さんの手のひらに乗せるように渡すんだけど、
下からガッて掴まれて小銭がこぼれることが一日一回はある。

82 :FROM名無しさan:2010/04/15(木) 00:16:07
やり方が悪いよ
レシートの上に小銭置いて皿みたいするのはご法度
下から、左手、レシート、小銭の順において、
相手の手のひらの上に左手を乗せてから、乗せてるレシートと小銭を右手でスライドさせる。
これがちゃんとしたやり方。
面倒だしお客さんの手に触れるから嫌かも知れんけどね。

83 :FROM名無しさan:2010/04/15(木) 01:22:15
レシート小銭乗せは落とすことが多いから、俺は別々に渡すことにした
札は客の前で数えて渡してから、レシートを後から渡してる
釣りが札一枚と小銭が少数の時は札とレシートと小銭を同時に渡してる

84 :FROM名無しさan:2010/04/15(木) 10:16:11
>>79
あれ、30代位の女にいるんだよな。
何なんだろうな。自分が店員に信用されてないとでも思ってるんだろうか。
格別急いでいる雰囲気でもないし・・・
あと男で結構いい体格してるのに、大量に買い物して、サッカー台にかご
乗せないで腕組みして「お前やれよ」みたいな態度とるやつ何なの?
ここのヤシにもそんなやついるか?
皆ムカついているぞ!

85 :FROM名無しさan:2010/04/15(木) 20:37:04
DQNぽい客がくると緊張するよな
いい人も多いが、本当にDQNだとイラツク

86 :FROM名無しさan:2010/04/15(木) 21:21:57
どのくらいの時間やれば一人でレジ打ちできるようになるんだろうか。

87 :FROM名無しさan:2010/04/15(木) 23:04:39
チェッカーから金銭授受までをいきなりやらされてるなら1週間くらい。
別々にやってるなら10日〜2週間くらいって感じかな。
大体それくらいの期間は見てフォローしてあげてたよ。

88 :FROM名無しさan:2010/04/15(木) 23:14:43
ありがとう

89 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 01:36:05
個人的にイラッとするお客様の行動

・2人制の時、チェッカー側にお金を渡そうとしてくる

・後ろに他のお客さんが並んでいるのに、自分のカゴを前に詰めない

・端数を出す時に「○○円あげる」と言う

・不要になった商品を無言で、レジに置いてあるカゴやレジ付近の棚に適当に放置する

・袋に商品詰めた後に「袋要らないから」と言う

・人の話を聞いていない
例:
店員「お箸はご入り用ですか?」
客「…」
会計後→客「お箸は!?(何故かキレ口調)」


こんな小さなことでイラッとしてしまう…

90 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 01:51:47
>>89
チェッカー側にお金を渡そうとしてくるのはそんなにイラっとするほどでもないな。
あとはあまり経験無いな。

イラっするのは、他のレジで買った商品をやっぱり他のと交換したいと言って来る客だな。
何故かそういうのが漏れのとこに多く来る。
それとか、会計してる(金を数えてる時に話しかける奴)
あと、値段が違うと言うから見てきたら違ってなかった時とか。(違ってたら担当部門の人に対してイラっとする)

91 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 01:52:54
とりあえず深呼吸しろよw
そんなことでいちいちいらいらしてたらストレスだけで死ねるぞw
鉄のハートを身につけるんだ!

92 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 02:19:58
レジ袋買い忘れた客が列に並ばずに
袋くれと言ってくるとイラっとするよな。



93 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 02:26:53
子供にポイントカード渡させる親
渡したはいいが受け取らない
子供に金を渡させる親
金出すの遅いんだよ
スキャンする商品を子供が一つ一つ手渡しするのを
止めようともしない親
自分の好きなもの、自分のペースでスキャンさせてくれ
お客様カゴの上に店のカゴ置いている客
それを当たり前そうにそのままレジの台に置く客
カートの下におけばいいだろ

この仕事死ぬほど嫌いだ
でも生活のために我慢

94 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 02:40:21
レジで袋詰めをする客
手があたるしカゴの中がぐちゃぐちゃになるが
そのまま詰めてやる。

ぐちゃぐちゃに商品つめてきたくせに
こっちがつめるときに口や手を出してくる客
商品を入れた方向を直したり
トレイを何ミリか動かしてみたり
一体何がしたいんだ?
レジからサッカー台まで数歩もない
気に入らないならサーッカー台でなおせばいいだろ?
どうせ買い物袋かスーパーの袋にぐちゃぐちゃに入れるくせに

95 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 02:54:46
酒の瓶を横に置くのが、常識だろうがと呟いて帰った客がいた。縦に置くものは横に置かないようにと指導されたけどな。はっきりと横に置いて欲しいと伝えてくれれば横に置くけど、サッカー台に行きながら小声で呟くだけ。
他のレジに行っても
はっきりと伝えてなきゃ横に置いてくれないと思うけどな。




96 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 04:17:21
倒れそうなら横置きするだろ
紙パックは立てるが

97 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 08:41:08
ビン系は割れやすいので縦だな

98 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 10:04:35
ビンは立てて紙パックは持ってきた状態に合わせるかな
紙パックを横に寝かせると怒る人がたまにいるもんで

>>89
・片マヒでおぼつかない歩き方をする、車椅子の人が付き添い人無しで買い物にくる
(しかもレジやそこらへんの人に介助を頼む)
・会計が終わった後サッカー台に行かない、もしくはいきなり商品を詰めだしてカゴをレジに放置していく

最近仕事のときだけやたらとイライラしてしまって糞客以外の人に申し訳ない

99 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 12:46:51
この間、カートに寄り掛かりながら足を引きずって、買物にきたお婆さん
こっちも、ボーとしてて
釣り銭多く渡してしまった。ババア釣銭握って、
ダッシュしやがった。気が付いて後追いかけたがいなかった。始末書書いた。

100 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 13:40:39
ダッシュするお婆ちゃん想像してわろたw

入れた先から袋詰めされる分には順番とか考えなくていいから楽なんだけど、
カゴ詰めの仕方を途中で直されるとわけわかんなくなっちゃう…
あと潰れちゃうお菓子とかパンを山ほど買われると、
下に入れるわけにもいかないし台にも乗らないしで地味にパニックに陥る。
お菓子だけ別のカゴで渡したりしたら嫌がられるかなあ?

101 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 13:44:23
>>89
私の場合、二度聞きしてくる客が断トツで嫌い。
いつもニコニコ接客しているパートさんに愚痴を聞いてもらってたら
「いるいる。今聞いたのに何で聞き返すの?っていうお客さん。お釣りのお札渡して財布を仕舞おうと人とか
見ると小銭のお釣りもあるのに、何で財布を鞄に仕舞おうとするのかなぁ?毎回買い物に来たら学習しろよ!って思うわ」
って言ってて、皆同じ事考えながら接客してるんだなって思った。

102 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 18:38:59
誤差1000円以上出してもうた・・・もう嫌だ死にたい

103 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 20:10:18
1000円くらいで死んでたら5000円出してる俺はどうすんだよw

104 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 20:21:03
>>102
うちんとこ、自動支払機なんだorz
どうやったら誤差でるんだ本当・・・。


1時間半ほど残って店長と原因考えたりしたけど
わからなかった。
この間も100円誤差出してるし
レジ向いてない自分オワタ

105 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 20:21:58

>>103の間違い

本当自分動揺しすぎww

106 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 20:28:17
>>104
電子ジャーナルでおかしな所なかった?

107 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 20:59:34
100円なんて、気にしても仕方ないよ
むしろ、マイナスより、プラスになることのほうが多い、自分のほうが問題だ

108 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 21:39:57
自動で誤差出すなんてよっぽどだろ
ドロワーいじったか、入らない札の金額打ち間違いかぐらいしかないよ

109 :FROM名無しさan:2010/04/16(金) 23:23:01
硬貨を補充するときに棒金割ってビニールをごみ箱に捨てたら
端っこに1枚残ってたことがあった。
気がつかなかったら過不足出てたな。

110 :FROM名無しさan:2010/04/17(土) 00:52:37
>>109
これはガチでありそうだから怖い

111 :FROM名無しさan:2010/04/17(土) 01:00:15
有るよ。自動支払機での過不足。
@ お客様からの預かり金 の数え間違い
A預かった金額を勘違い
したまま打ち込む
B打ち込む数字を間違う
(5000を8000と打ち込
んだ)
C五千円札を千円札で欲
しいって言われて予備
のドロアから出して
数え間違いをする

まあ今まで私が出してしまった過不足の理由ダス

112 :FROM名無しさan:2010/04/17(土) 01:06:07
この前\50の棒金を入れた時49枚しか無くて驚いたわ
事務所に連絡したけどどうなったんだろう…
自分の過不足扱いになってたらイヤだ

113 :FROM名無しさan:2010/04/17(土) 01:08:21
>>109
漏れのとこではそうならないように棒金割ったらビニールの先の方を潰してから捨てるように言われてる。
怖いのは割ったときに飛び散る時だね。それで違算出そうになったことがある。幸い後から出てきてゼロになったけど。
特に1円玉でそういうの多いよな。

114 :FROM名無しさan:2010/04/17(土) 01:29:42
違算がプラスばっかりの人はもしかしたらおつりをかえし忘れてるかもしれないよ
返し忘れた事にさえ気付けないのが恐ろしい…

115 :FROM名無しさan:2010/04/17(土) 11:30:45
>>111
それが原因って事は111の店は札対応してないレジかな?
札対応ならは機械が客が出した金を読み込むから
よっぽどしわくちゃな札以外手打ちする事はない
手打ちしても手打ち金額がレシートで出てくるから過不足が出ても原因はわかる


両替する時ドロアー内の金でするのは御法度
札対応機なら面倒でもレジを通せば間違える事も無いよ

116 :FROM名無しさan:2010/04/17(土) 16:00:55
レジ打ち歴半年ぐらいなんだが、明日一か月の入院後の復帰初日なんだよな
鬱だああ

117 :FROM名無しさan:2010/04/17(土) 16:04:08
>>115
良いなぁそれ!!!
その通り、札対応じゃあありません。


118 :FROM名無しさan:2010/04/17(土) 20:43:18
500円を100円にとかぐらいならドロアー内の金でするだろ
それぐらいで誤差なんか出さねえし

119 :FROM名無しさan:2010/04/17(土) 22:08:45
よろしいですか?って確認して会計してすでにお釣り返す段階なのに
端数の小銭探して財布ごそごそするジジババ!
おっせぇんだよっ!!
どんだけ時間差あんだよ!
レジの向こう側はブラジルかっつーんだよ

120 :FROM名無しさan:2010/04/17(土) 22:51:13
つまんない

121 :FROM名無しさan:2010/04/17(土) 23:53:38
南米か!

122 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 00:08:09
「私腰が悪いから(カートから)カゴとって。あと(サッカー台に)運んでね」
「私手が悪いからあそこまで運んでくれる?」
「私目が悪いから金額がわからない。もう一回言って」

ここは介護施設じゃねえええ

123 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 00:27:27
今日はパートのおばばにいびられるし、意地悪な客が多かった…。
まだ始めて1ヵ月だが、仕事のたび胃がキリキリするw

124 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 01:36:20
未成年の年齢確認ちゃんとしてる?
大学に近いスーパーだから学生が買いにくるけど、聞きづらいわ。


125 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 02:52:06
未成年に酒売って、そいつが運悪く補導されて警察沙汰になり、
店側は罰金100万。販売当事者はバイトで罰金50万の処分だって。もち自腹。
うちの系列店で実際あった話。
19歳は未成年。確認はちゃんとしたほうがいいよ。

126 :64:2010/04/18(日) 03:07:01
まぁ、年齢聞くだけならタダだからな

127 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 03:07:44
名前欄だけ誤爆orz

128 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 03:19:02
誕生日の西暦や年号をうっかり言い直すやつがいるが口頭確認で
成人以上って言われても処分対象になるのかな。
いっそ外国みたいに身分証提示を義務づけたらいいのに。

129 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 03:35:14
一種の薬物か
年250万人の死にかかわるとか(WHO・アルコールの害について)
将来的に販売自体の規制強化につなげるかも

130 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 10:50:22
混んでるときとか他の部門の人がスキャンに入ることがあるんだけど、
そういうときで>>125の場合はどうなるんだろう?

131 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 12:05:22
>>128
お酒を売るときに未成年っぽい子がいたら、普通身分証持ってるか聞かないのか?


132 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 12:44:47
最近客が来る時間帯が遅い。
閉店一時間前とか毎日すごい行列になって、客もイライラしてるから文句言われたりとかして嫌だ。

割引商品しか買わないくせに文句いうなと思う。

133 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 20:25:11
近くにパチ屋とか出来ると、客層がぐんと悪くなるよな

134 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 21:43:33
日曜は本当に客層が悪い

135 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 22:44:01
>>131 成人であっても「たかがスーパー来るのに身分証なんか持たない」って
ケースも考慮して口頭確認でもオケってことになってる。
誕生日の西暦、元号を正確に言えたらセーフ。

136 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 22:46:20
日曜はわりと早く人が引ける。
明日に備えて夜はゆっくりしたい人が多いんだろうな。
田舎だし。

137 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 23:14:44
>>134
わかるかも
 
今日もお客さん来てカードありますか?って聞いたらカード作ったって安くならないからつくらねーよ
とか言ってきて、でもポイントつきますよって言ったら
ここは高いな。隣町のスーパーのが安いやってさ

ならそっちのスーパー行けや
モノ買ってる途中に店グチってるとかどんだけ矛盾してるんだ?

138 :FROM名無しさan:2010/04/18(日) 23:29:22
急いでるから早くして!も矛盾してるなと思う
急いでんならまずくんなよ

139 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 02:54:20
牛乳横にしただけで常連のセレブ気取ったババアに説教され金投げられた
パートバイト内でも評判悪い客だったらしい
常連だったらもうちょっと愛想よくしろよ
他にもレジのあの短時間で不快にさせる客たまにいるけどある意味才能だわw

140 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 03:42:07
今月から、レジ袋有料化になったんだけど面倒。
コロッケを買った婆が「温かいから別にして」って言うから、タイミーに入れたら怒られた。
「レジ袋だと5円掛かるんですが。」って説明したら、
「は?温かい物用の袋くらい用意しなさいよ」って言われた。
マジでうざいわ。

141 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 10:26:00
>>140
そういやウチの店はいつから有料化になるんだろ?
最近よく袋はお金かかりますよね?とか聞いてくる客増えたわ
 
そうしたらこんなウザイ客とか増えてくるんだろうな

142 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 10:34:03
高齢を盾にアレしてコレしてと甘えるババァ
もう家から出てくんなよ世間はお前中心に動いてね〜よ
高齢でも後ろのお客さん早くしてあげてって
袋詰め辞退する人もいるって言うのに

143 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 10:52:25
まともな客とそうでない客の差が激しいよな。高齢の客だと特に。

144 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 11:01:01
生理上がったような60代ぐらいのババアが一番性質が悪い

145 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 11:14:18
生理中に不機嫌になる20後半の上司のが鬱陶しいけどな

146 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 11:28:56
明日、レジ打ちの研修1日目なんですが、何かアドバイス下さいませんか?スレチだったらすみません

147 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 11:35:16
>>146
分からないことは素直に聞く。
自分の判断で色々やらないようにして、近くに居る人に聞く。
とにかく聞く。
やってみないと分からないことって結構多いから、
思ったよりもうまく行かずに失敗もするだろう。
みんな通った道だ。ベテランのあの人もこんな時期があったんだ、
そう思って頑張れ。
慣れてきたら分かる楽しさややりがいもあるし、それを見つけるのもいいもんだ。

148 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 11:35:17
とりあえず笑っとけ

149 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 11:52:11
>>147、148 アドバイスありがとうございます! 不安が大きいですが頑張ります

150 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 12:06:50
たまたまレジ袋入れ忘れただけなのに鬼の首取ったように騒ぐ客がいる。
「レジ袋有料になったのか!?(嫌味)」
「袋入ってないんですけどぉ(高飛車)」
特におっさんと若い女はこういう言い方する。

レジバイトくらいにしかストレス発散できない小物連中だねw


151 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 13:17:45
袋有料のお店って毎回袋付けるか聞いてる?
いらないって人ばっかりだから聞くの面倒になってきた。

あと魚のバラ売りで10匹近くを一つの袋に入れられると数えられない…
鮮魚のコーナーで値段付けてくれないかなあ

152 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 13:20:53
マイバッグ持ってたり片手で持っていける量な人には聞かない
それ以外は、後から「袋ないよ!買うよ!」って言われるのが面倒だから
一応聞くようにしてる

153 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 17:55:09
>>124
基本してないけど結構前に明らかに小学校低学年くらいの子が
ビールとつまみを買いに来た。それはさすがに断った。

虐待じゃないかとかいろいろ考えてしまったけど。

154 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 19:21:15
常連のおじいちゃんおばあちゃんがぱったり来なくなるともしやと心配になる・・・

おばあちゃんの荷物が重たそうだから、サッカー台まで運んであげたら、
いつもありがとねーとお礼にお煎餅もらった。
そしたら店長からお客さんから物もらうなって注意された。
せっかくのご好意を貰えませんと返すのもなんだからせんべいくらいなら受けてもいいと思うのだが

155 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 20:16:09
お客さんから名指しでお褒めの電話とかして貰ったことある?

156 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 20:37:21
名指しのクレームならいっぱいもらってるぜ
気にしねーけどな
糞客の言うことなんかにへこたれてたら、キリねーぜ

157 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 21:05:22
私も名指しのクレームもらったことある。
パート仲間もある。
いちいちクレーム言うなんて、客もヒマだなと思う。

158 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 21:47:43
2000円札出してきた客居たよ。

159 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 22:33:55
袋の有無聞いても全く答えてくれない客いるよ
何回聞いても完全無視。顔合わせようともしない
耳悪い人かなと思ったけど前来た耳悪い人はジェスチャーで教えてくれた
ああいう奴ってどういう人生送ってきたんだろ

160 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 22:39:00
レジ打ち初めて1ヶ月
最初のうちは初バイトだったこともあって余裕なかったけど
慣れてくるうちに
やっぱりスーパーって底辺なんだなあと思うようになってきた

161 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 23:11:34
>>146
3週間前の俺だw
 
言いたいことは>>147に書いてあるけど3週間たった俺もまだたまにトラぶってチーフに聞いたりしてるよ

俺も心がけてることだが、落ち着いてやることだね
どうしても同じバイトで手馴れてる人は動きがスピーディに見えるけど冷静に考えてみればそりゃやってきた時間が違うからなw

だから真似て早くしようと思わず一個一個確実にやること
あとは野菜とかわからないモノがあれば
○○でよろしいですよね?
って客に聞いたほうがいいよ


162 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 23:18:17
みんなレジが暇な時、何してる?
自分はビニールのたくしあげ作ったり、かご出ししたり、サッカー台拭いたり、商品の賞味チェックと前だししてるよ。


時給上がらないけどね

163 :FROM名無しさan:2010/04/19(月) 23:30:34
>>162
俺もビニールのたくしあげかサッカー台拭いたりだな
カゴ出し、前出しは指示があれば
 
前だしといえば日配系は地味にきついw

164 :FROM名無しさan:2010/04/20(火) 02:06:07
スーパーよりもっと底辺なバイトなんていくらでもあるからな
日雇いのバイトなんか酷かった
あれに比べりゃ楽だからいいぜ

165 :FROM名無しさan:2010/04/20(火) 03:04:48
そもそも底辺って思うものなのかな

166 :FROM名無しさan:2010/04/20(火) 13:57:23
このバイトストレス溜まるよな
クレームとか半端ない

167 :FROM名無しさan:2010/04/20(火) 14:56:32
必要以上に愛想良くしたり無愛想にならなきゃ気が楽なバイトだと思うけどなあ。
余計なことしなきゃレジ打ち本人にクレームとか来ないし。
他の部門が原因の時は謝りつつも自分の落ち度じゃないと頭の中で開き直ってるし。

ただレジで商品の場所とか聞かれると答えられなくて謝るwそして売り場担当の人を呼ぶ。

168 :FROM名無しさan:2010/04/20(火) 15:45:08
>>167
せやな
もしかしたら俺らの店は恵まれてるのかも

169 :FROM名無しさan:2010/04/20(火) 16:04:56
ストレス全然溜まらないよ
早く時間過ぎねーかなーぐらいしか思ってねえし

170 :FROM名無しさan:2010/04/20(火) 18:52:31
作業的すぎてしんどいわ
同じ事の繰り返しで時間立つの遅く感じてイラつく
態度悪い糞客が来るともうやってらんねってなる

171 :FROM名無しさan:2010/04/20(火) 20:26:32
>>170
ホントに時間が長く感じますよね。
だから自分がやってるひそかな退屈しのぎとして
1 誰よりも早くたくさん打つ!
しかもミスをゼロで、を目標にする。

2 お客さんを楽しんで観察する。ホントにいろんな人種がいて楽しいです。

3 これはドMな自分向けですが…クレーマーに積極的に関わり、戦ってみる。

以上、時間感覚短縮法でした。

172 :FROM名無しさan:2010/04/20(火) 20:40:04
>>171
自虐的なプレイだな。

客もそうだが、他部門の態度にもイラつく。コードが通らず聞きに行ったら
対応の遅い事!こっちは客待たせてるんだから早くしろっ!て言いたくなる!

173 :FROM名無しさan:2010/04/20(火) 20:52:50
クレームも投書するより直接言ってくれた方がいいのにな
どこが具体的にまずかったのかわからねーだろ

174 :FROM名無しさan:2010/04/20(火) 20:57:53
他部門の人達はレジさんよりはお客に接してないから所詮他人事だよね。
気が短いお客はすぐ怒るしね。

とりあえず頭下げておこう。

175 :FROM名無しさan:2010/04/20(火) 23:47:40
他部門つながりで。。特売チラシ入った日に売価違いのオンパレード!全レジ朝からお客のクレームに平謝り。部門に問合せても「私はわかりませ〜ん」で終わりかよ!レジに「慰謝料」という名の特別手当をつけて欲しい

176 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 11:45:59
お釣り渡す時
きもいオッサンが手を握ってくる
初めは気のせいかなと思ってたけど
お釣りじゃなく間違いなく手をさわる
常連で週一で来客ここ半年ずっと
他が空いていても私のレジに並んで
レジ打ち中に「どこ住んでるの、デートしよう」って話しかけてくる
「話しかけてくんな」って言ってもいいですか?

177 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 11:49:19
キレてるジジイ…
私がレジ通さなきゃ、アンタこの弁当食べられないのよ!分かってんの?嫌なら隣のコンビニ行けよ!

178 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 15:25:34
>>176
アカンw

179 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 16:01:35
みなさん今日もお疲れ様です。
>>176困りますよね。
他が空いてても並んでくるぐらいならかわいいものだけど、手を握るとか、話しの内容とか気持ち悪いですね。
店長に相談してみては?
いい解決策があるといいですね。

180 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 16:30:46
レジで―1000円出してしまった
いつもきつい隣りのパートさんが妙に優しい
もちろん同情的な意味で
なにこれ逆に泣きたくなるんだけど
ひきこもりに戻りたい……

181 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 18:23:43
>>180
釣銭手動でしょ?
俺なんか自動で−2000円出しちまったからなww
次からは気をつけよーぜ!

182 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 18:49:29
まぁ違算だしても反省文だけだから緊張感ないよな。
書けば終わりって感じだし

183 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 19:14:40
というかレジの違算ってどうやって特定されてるの?
うちの店は最後に精算するからどの時間にずれが出たのかわからないし…

184 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 20:06:03
俺のとこだと、早番の人が終わったら精算かけて、遅番の人は新たに元金入れるよ。

185 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 20:06:14
うちの店はレジが交代するときに中間点検とってるよ。
全員違算がばれますw
うちも手動だから、しつこくしつこく数えないとすぐ違算になっちゃう…

186 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 21:03:56
野菜の名前とか間違えないように、確認とったぐらいでクレームつけられたわ
どうすりゃいいんだよファック

187 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 21:29:50
その客にファック言ったれ

188 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 21:31:23
きゃべつ高騰化には身近に感じたな。
みんなどんな感じだった?
うちはサイズが小さくなってたよw

189 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 21:50:19
トレイ入りキャベツが最近あるようになった。
普通の1個ままのやつだとかなり高い。

190 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 22:10:19
キャベツ一玉はそもそもデカくて整理しにくい

191 :FROM名無しさan:2010/04/21(水) 22:55:12
キャベツが高くなったせいか、
カットの千切りキャベツがいつもより売れるようになった。
高くてちっちゃいキャベツ買うより、使う分だけ千切り買ったほうがいいってことかね

我が家の食卓は野菜が激減してモヤシ+やさいジュースの生活になったぜ

192 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 00:28:00
レタスともやしばっかりだなそういや
キャベツそんな高くなったんだな

193 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 01:55:27
投書に、上から目線で接客してると名指しでクレームが来た。
店長から注意された。
明日はトレーナーとチーフからも言葉があるだろう。\(^o^)/オワタ

その日自分、暑くて上着(名札付き)脱ぎっぱなしだったから、名札つけてなかったのに、
ご丁寧にレジ番号と名前を書いてきてくれた。
つーか、一般の客が「上から目線」とかいう言葉使うのか?
なんだか粘着ぽくって、今日一日見張られているようで怖かった。

投書はすべて張り出されるし、自分なりに一生懸命やっていて
接客応対がいいとホメられた矢先のことなのに。
凹んだよ。

寝てもすぐに起きてしまって、ここに愚痴しにきた。
はぁ、欝だ。




194 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 02:03:53
クレームなんか適当に聞き流しときゃいいよ
アホ客の言うことなんかにいちいちへこんでたらキリねえよ

195 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 02:44:14
>>194の言うとおり。
いちいちヘコんでたらバイトを辞めざるを得ない状況になる。
人前で怒鳴る客は理性がコントロールできてないキチガイだから気にするな。

196 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 03:00:54
そうそうミスやクレームがきたら
一応お小言を言わなければならないのがチーフの仕事・・・とでも思っとけ

193がちゃんと接客してるのをわかってくれる人もいるんだからさ

197 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 04:53:16
はいはいサーセンしたwwwぐらいに思っときゃいいよ
スーパーごときで接客がどうたらとか過剰すぎなんだよ
頭おかしいんだよこの国のやつらは

198 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 07:04:13
スーパーで怒鳴ってきたりとか、クレームつけてくるような客なんて
大抵どっか異常なヤツだから、反省する振りしつつ、
心の中で「あーはいはいwそうですねwwwwフヒヒサーセンwwww」くらいで聞き流しときゃいいんだよ。

でもまともなお客様から苦情よせられた時はさすがにへこむが・・・

199 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 07:08:56
自分も売場に商品が並べられてないと怒鳴りちらされた事がある。
レジに入ってる人間なのにさ。
店の事だから謝ったけど、完全に八つ当たりだよね。
来るなもう!!

今から仕事行ってくるわ

200 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 08:56:51
レジ袋透明なの!?中身が見えちゃうじゃない!って怒鳴るおばさんに遭遇して笑うしかなかったw
だれも年寄りの買った食材が何かなんて見ないよ…

201 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 11:14:45
いらっしゃいませ〜ニコッ☆
で、何わらッてんだコラ!!!!!
と切れた客がいたときは、さすがにあきれたよ…

202 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 11:17:28
>>193
「上から目線」なんて言葉を使うのは20、30代の若奥さんだな。
この世代、普通の客と口悪い態度でかい客と2通りに分かれるからな。
まだガキも小さいからいつもイラついているかもね。
あ、自分レジに入って初めて分かったんだが、意外と男の客の方が
細かい事にうるさいんだな。それも親父じゃなくやっぱり20、30代www
この世代、常にイライラ状態じゃないのか?成長期にファストフードばかり
食わされてたんじゃないのかwww

203 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 11:39:22
>>201
それ、入社1ヶ月経ってない女の子が言われてて泣かされてたわー
近くに居たからクレーム全部交代してその子下げたけど、あれは今でもトラウマだ
結局すぐ辞めちゃったしな…。酷すぎるわ。

>>202
今の20代30代男性って不況の煽りをモロに食らってるからストレス溜まるんじゃねーか?
サラリーマンだって接待と言う名の接客で結構なレベル求められてるだろうから
スーパー程度でもやっぱり目に付くんだろうな

204 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 12:28:01
20-30代の鬼女っぽいのは大抵がむすっとしてるな
そして息が臭せえ

205 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 13:11:45
無駄にちいさい、カゴにサイズが合ってない
入れにくいマイバッグ持ってくんじゃねーよ!!
手間かかるだろうが!!

206 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 13:28:53
>>203
うちの入社間もない女の子が泣いたのは、
会計後、商品の金額が違っていて、
「だまし取るつもりだったのか、おいっ」と
レジでオヤジに怒鳴られた時だ。
値段違いはレジの責任ではないのに……。

あと、味付け生肉をラップしてあるトレイから出して食べながら(驚愕!)
トレイをレジに持ってきたとき、驚いたレジ子が「キャッ」と声に出したら
「なんでそんな声出すんだ」と静かな低い声で睨みつけられたそうだ。
口からは、味付け肉のタレをはみ出させながら…。
ホラーだよ、泣きたくなるよ、辞めたくなるよ、こりゃ。

キ○害が多杉。

207 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 13:45:31
>>206
商品を食いながらレジに着たのか?
それって駄目じゃね?

208 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 14:10:47
>>207
ダメじゃね?ってレベルじゃねーよww
警察に突き出していいレベルだよw

209 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 14:14:08
>>207
うん、商品を手掴みで食いながらレジまで来たらしい。
即、店長呼んで、取り敢えず、お金払ってもらって
早々にお引き取り願った。

常連さんでもおかしいのがいるけど、田舎だから下手な応対すると
悪評に繋がるって、ちょっとヤバイ行動でも警察沙汰にはしないみたい。


210 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 14:19:58
基本的にマニュアルにあることや上司に言われたことをその通りにやって、
知らない事を聞かれたり、それで対処出来ない状況になったら、上司を呼ぶ。
呼ぶ前に、客が「もういいよ」と言って後からクレームが来ても、
その時の状況をそのまま説明すれば上司に怒られる事は殆ど無い。

>>206の2つ目のケースのようなのは経験したこと無いな。
生肉食べるって基地外だな。

211 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 14:34:11
>>206
田舎だからの問題じゃない。人間レベルの問題だろ!タイムスリップした
原始人かwww

あと「だまし取るつもりだったのか?」って言う言い草もね〜。
よっぽど騙されてきた人なんだろうな。普通はそんな言い方しないと思うよ。
「ホントに?」って言われた事はあるけど。ま、そんな状況に陥ったら
即刻チーフ行きだな。下手に対応したら立場が下のうちらに勝ち目はない。 

212 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 15:23:37
万引きなんかでは店出てから声かけするのが鉄則。
レジ抜けただけはいくらでも言い訳されちゃうからね。
だから店でパック開けて食われてもなんともしがたいけど
ふつーはやらないよなw


213 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 16:09:37
連休明けは仕事行きたくない


214 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 16:12:02
バイト主任をしているんだけど
他の店に行くと、つい目についてしまう・・・
・愛想が全然ない ←これでムカツク
・小さい声でナに言っているのかわからない
・商品の取り扱いが荒い
自分のレジは、どんな風に思われているのかなぁ

215 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 16:46:19
愛想のいいレジも気持ち悪いわ
淡々とやってくれた方がマシ
声が小さいとかさ長い時間やってたら、喉カッスカスなんだろ
全部の客に大声出せるわけねえだろ
商品の取り扱いが悪いとかてめえが袋詰めする時どうせロクな扱い方してねえだろ
アホじゃねえの

216 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 16:55:44
そーそー愛想なんていらん
事務的でおk

217 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 17:44:44
>>214
自分の店もそのレベルって聞こえるよ

218 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 18:08:10
つーかバイトにプロ意識とか求められても困るんだけど
一応まじめにやってるのに、クレームとか小言言われるとまじでイラツクんだよ

219 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 18:33:29
愚痴は仲間と分け合って
本業に集中しよう

220 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 18:53:59
>>214
主任お疲れ様です。
スーパーのバイトって特に他に比べて学生が多いというか、
責任感や仕事に対する意識が低い職場だと思います。コンビニもそうだけど。
そういった場で指導するのはとても難しいとは思いますが、
稀にとても接客のよい人に出会うと気持ちよくなるものです。
がんばってくだしあ。

221 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 18:55:10
何様なんだよ!?
って客が大杉

222 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 19:15:12
>>220
バイトなんて責任感なくて当たり前なんだっつーの
どうせすぐ辞めんだから
主任ならパートアルバイトが働きやすい職場作りを頑張って欲しいわ
そっちのが接客にも影響してくるよ

223 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 19:31:14
主任はバイトの時給上げにも骨を折ってくれ
でも無理でしょ?これだけの予算でやれと言われてるその店長に
やってるだけだから。
金で動かせるならしてみせてよ?

224 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 19:32:20
「その店長に言われてやってるだけ」ね

225 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 19:45:16
うちのレジ長仕事しない

226 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 20:01:40
DQNみたいな奴ばっかりだなw
ホントに人選びの大切さがよく分かるレスだぜw

227 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 20:26:37
痛い客も多いが
痛いレジも多いということがわかります

次のスレタイは「痛いレジの戯言」に決定

228 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 20:36:11
また労働厨か
ここはアルバイト板だ

229 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 20:46:36
GWは目一杯仕事入ってる。
忙しいだろうなあ…
普段より痛い客も多そうだ……

うちのレジ社員さん、パートバイトが言う事聞かなくて、いつも涙目だよ。

230 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 21:11:22
店的には過不足出さなければいいだろ
バイトにそれ以上のこと求められても困るんだよ

231 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 21:45:45
バイトの給料の中には、
客に対してサービスする仕事の分の給料も含まれてんだよ

232 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 21:50:30
レジなんて客のクレーム直でくるのに、品出しと同じ時給じゃん
ならちょっとは時給上げろや

233 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 21:54:25
品出しやれよ

234 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:04:07
なこと言ってるからレジは人不足なんだよ

235 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:10:47
品出しやれるならやりてーわ
パートのおばちゃんで埋まってるからできねえんだよなあ

236 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:16:14
つーか4時間5時間ぶっ通しで給水とか出来ないって何なんだよ
それで声が出てないとかふざけてるのか
人間をロボットか何かだと思っているのか

237 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:27:46
スーパーみたいな糞ぬるいバイトしてて何文句垂れてるんだよ
こんな楽なバイトも滅多にないんだからちったあ引き締めろや

238 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:29:32
品だしナメすぎ
俺の店はレジ「だけ」に入っていられるのは女の子のバイトだけ
男は品だしもレジもどっちもほぼ均等にやらなきゃダメ
どっちもしてる人間からすれば>>232>>235みたいな発言は本気で腹が立つ
クレームなんて品だししてる人にもたくさん来てるのにお前が知らないだけだろ

239 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:34:17
>>214
愛想がない→これでムカつく
自分は異常にニコニコしてるやつの方が嫌だな。笑顔で間違えたら世話ないわ。
バイト主任だからかもしれないけど、全部のレジが214みたいに笑顔張り付き
じゃないから。それでムカついてお金投げたり態度も悪くなるんでしょ。
結局214もそのレジバイトからみればDQNになり下がるんだよ。

240 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:35:16
うちはレジの時給が一番高い
50円だけどw

241 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:36:58
>>238 品だしにどんなクレームくるの?
「急いでるのよねぇ」とか言われないだろ?

242 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:42:42
品だしやってるときに来るクレームは主に商品のクレームだな
やれ高いだの、痛んでるだの、割引シールはれだの、○○置けだの
結構無茶言ってくる奴多いぞ
クレームではないが、商品の場所聞かれたり詳細情報求めてきたり
酒のおススメ聞かれたりと、レジとは違う種の接客が多いから
これはこれで大変。

243 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:47:44
てめえの店の事情はしらねえが、普通の店ならレジと品出しは別れてるもんだろ
それにその程度のクレームなら大してストレスもないだろ
こっちは名指しでクレーム受けるんだからたまらんよ
しかも女の子はキモいおっさんとかが並んできたりするし大変だよ

244 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:51:12
他の部署の仕事の苦労が分からんのに比べて愚痴んなって話だよ。
お前に品だしの何が分かる?って事。
隣の芝生は青く見えるんだろうがな。
レジが一番大変だと思ってんじゃねえ。こんなぬるま湯みたいな仕事w
世の中にはもっと大変な仕事腐るほどあるわw

245 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:52:57
> クレームではないが、商品の場所聞かれたり詳細情報求めてきたり
> 酒のおススメ聞かれたりと

レジでも来るよ こういう客

246 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:55:12
少しだろ。それが結構頻繁に来るんだよ。
両方経験してるから言われんでも分かるわ。

247 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 22:58:39
品だしはほとんどやったことないけど「レジのほうが大変なのに時給が一緒云々〜」なんて思ったこと一度も無い
というかそんなこと思いたくも無いな
品だしがかなりの重労働だっていうのは品だししてる人がこの時期でも汗流してたりするの見れば分かるし
レジやってる自分とは全然違うキツさがあるんだろうな…って思う
どっちが大変とかどっちが楽とかそういうことを考えるのがそもそもおかしい

248 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 23:05:06
どーでもいいが見切りをちゃんと間違えずにやれよな…


249 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 23:09:32
品出しなんて肉体的な辛さだけだろ
レジなんて精神的にも肉体的にもやられる上に誤差が出たら、始末書だしな
入ってから最初品出しもやらされたが、品出しの方が圧倒的に気楽でよかったわ

250 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 23:09:37
エコバックはいいがたまにものすごい臭いするのがある。
こないだ客が持ってきて広げたバックからは生ゴミ臭がして
思わず吐きそうになった。
商品通し終わるまで息止めてたよ。

251 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 23:12:47
品出しは・・・ジュース類がぐう畜・・・
腰が死ぬ

252 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 23:15:29
品だしの人達はトイレに自由に行けるのがうらやましい…

253 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 23:24:13
レジのみなんて凄い楽なほうのバイトだとおもうが

古本屋でホームレスが毎日持ち込んでくるグチャグチャの古本いじって、
買取価格に切れる客の相手していた日々や、
訳わかんない酔っ払い相手にしつつゲロまみれの便所掃除する居酒屋とか、
倉庫一日何時間も10キロ上のダンボールもって歩き回る仕事とか経由で、
今はこれで給料大してかわんなくて裏方やらないでいいとかマジでスーパーレジ楽すぎだろwww状態

254 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 23:28:25
あるあるだな
ここで愚痴れる奴は幸せな奴だと思う

255 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 23:35:05
糞みてえなバイトが多すぎんだろw
まぁレジは楽なんだけどさ
まじめにやってても、何らかのクレームつけられて、店長やチーフに説教されんのがなぁ
立ちっぱなしってのも、地味に辛い
カゴ片付けや前出しぐらいでしかレジ抜けられないし

256 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 23:39:40
チーフに何も言われないうちはまだましなのか?

257 :FROM名無しさan:2010/04/22(木) 23:51:46
マシなのか期待されてないのかは分からん
俺はいちいちあら探しされて、ぐちぐち言われる
仕事前に言われるとテンション落ちる

258 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 00:02:01
ほんとどういう職場がいいのかは人にもよりけりだよなぁ

前のところで、上から細かいこといわれてむかつく!とかいってる奴がいたんだが、
そいつのいわれてることといったら、
エプロンの紐がねじれてる、いつもちゃんとつけろって言ってるだろ!とか、
レジまわりにレシートとかゴミおちてたら拾えよ!とか、
POP傾いてるのみたらなおせよ!とか、
そんな事を、毎日言われても、その次の日になるとまーた同じ注意をまた受けるとかで、
ホントこいつ学習能力ないんかい!と思わせるヤツだったが、
そいつに言わせりゃ店長が毎日粘着して小言言うやな職場だとか・・・
こういう奴のいう「普通の職場」ってどんなところなんだよ

259 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 00:08:48
皆苦労してんだなあ。
こっちは田舎のスーパーだからお客も狭い世間体気にしてて、怒鳴ったりとかそういうのは滅多にない。
ただお年寄りが多くて小銭出す時間とかですぐにレジに列ができる。
レジ2つしか開けてないのも原因なんだろうけどね。
人件費削減とかいって回らなくなるまで人削らないでほしいw

260 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 00:10:51
流石にそこらは常識の範疇だろう
それ出来てなくて言われるのが嫌ならもう社会不適合者だとおもうよ

261 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 00:25:58
怒鳴るのは大概おっさんだな
パンチやドカタ系だと確率高い

262 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 01:07:54
>>258
その店長も異常だろ
普通毎日は言わないと思う

263 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 01:13:52
前日言ったことが出来てなかったら言うだろ常識的に考えて
そもそも言われたことが出来てないことが異常だ

264 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 01:20:24
お菓子とかの前出しは神経使うし地味にきつい


265 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 02:48:57
無神経にやれば楽だよ
いつもせんべい割れてるねーってお客さんあきれてるよ
それもスルーしてるよ

266 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 03:30:23
何で日本のスーパーってこんな過剰な接客なんだろうな
レジコンテストとかふざけてんだかよくわかんない事やってるし
本社のやつらとか頭おかしいだろ

267 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 08:34:05
だよねー。
海外のスーパーみたいに
ガム噛みながら、座って流れてくる品物をスキャンして
袋詰めはお客さんって感じなら、楽なのにな。

なんで、お辞儀の角度からお札の受け取り方まで
すべてきちんとマニュアル通りになってるのってキモイよ。

近頃ウチなんて、お客さんが減ってきてるから
レジの応対に力を入れる!なんて意気込んで
挨拶はモチロン、袋詰めやカゴ運びまで率先してやるようにとの指示。
はては、「年寄りだから〜」と重くもない荷物を自動車まで運べという客もいる。
下手に出まくってるから、お客さんが図に乗ってきてる…orz

268 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 08:52:58
庶民から貧民層がわずかな金出して(またはださずとも)お大尽気分に
なれるのがもう一つのスーパーの楽しみだからなー。
店員はかしずきほぼ言いなり。はあ…

例えば、レジ前にあるタバコ棚に置いてない銘柄を
「この他の種類はサービスカウンターにご用意しておりますので
お立ち寄りください」と
案内したらキレるオヤジ。

「持って来てくれねーのかよ!いらねーよもう!」

ガキかよ。
後ろ並んでんの見えるだろ。

269 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 11:50:52
レジコンテストなんか、某テレビ番組で晒しものになってたしね…
ゲスト皆に笑われてたよ

270 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 12:57:34
気味悪いよね、あんなレジ
でも、うちのトレーナーも実際にレジに入って
あのくらいのテンションでやってる
「みんなのお手本にならなきゃ」って

朝礼でも笑顔の作り方って、ヘンな宗教みたいな
事例を見せられたときは驚いた
(バレるから詳しく書けないけど)

常連さんは嫌がって、普通のレジに並ぶ現実w

271 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 13:11:35
この仕事って人見知り一般人でもできますか?

272 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 13:26:23
>>267
海外のバイト事情ナメンナよ!
チップとサービスの関係しると海外のバイトが楽だとかいえなくなる・・・

アメリカ=てめえが自分で客にサービスしてチップ恵んでもらいな!!給料なんて2〜3ドルで十分だ!
日本=給料は店でしっかり出してあげるから、お客さんにサービスしてあげてね!

>>267みたいな感じで思ってアメリカ式給料法に切り替えられたら、
客からチップなんてもらえるわけなく底辺通り越して最底辺生活突入だ

273 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 13:31:24
>>271
二年ヒキだったけど社会復帰にこのバイト始めてとりあえず今半年経った。
愛想笑いとかはできないけどまあ困ってないよ。

274 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 13:51:18
人見知りでも出来るけど
クレームとかめっちゃつけられると思う
あと声が小さいとか毎度言われるだろうな
あと息が臭くなる

275 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 14:06:24
逆に人見知り直るからけっこういいかもよ?

276 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 14:39:19
>>272 レジはチップなんか貰わないだろ

277 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 14:43:17
ポテトチップのことですね

278 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 15:28:44
お菓子くれくれ

279 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 19:37:01
今日もバイト行ってきたぜえ
金曜の閉店前が1番客層も量もしんどい気がする。

280 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 20:54:30
自分のレジだけお客少ない。
ウツになりそう。

281 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 20:55:42
レジの途中でトイレ行って
息のにおい嗅いだらうんこ臭くて死にそうになった。

282 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 20:55:59
楽でいいじゃん
俺はいつもこっちくんなと思ってる

283 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 22:19:47
今日の売上げは40マソ客数は250位ですた

284 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 22:37:31
そのスーパー生き残れるのか?

285 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 22:44:52
生協ってそんなもんだよ

286 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 22:45:46
間違えた売上250かとおもた

287 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 22:48:25
地元の大手スーパーと道路挟んだところに生協あるのにつぶれる気配がまったくしなかったりするからな

288 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 22:55:03
1つのレジでの売上げと客数でしょ?

289 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 23:01:31
どうして息が臭くなるの??
ならないよ

290 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 23:08:09
ずっとしゃべってると臭くならね
俺のとこは給水できねえから、終わると必ず臭い
喉も痛い
自分じゃ気づきにくいからな息の臭いって
気をつけた方がいいよ

291 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 23:38:03
>>290
つ マウススプレー
結構、口の中乾燥するよね(´・ω・`)

292 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 23:45:20
たまに見るけど、給水やトイレすら満足に行かせて貰えないってどんな環境だろう。
常識の範囲内で、手が空いたとき、5分くらいで済むのならば特に問題ないと思うんだが。
流石に1時間に1回10分行ってたら怒られるだろうけど
5時間の勤務時間で1,2回の給水やトイレ行くくらい許されるんじゃないの?

293 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 23:51:15
忙しいとレジなんて抜けれないんだよなあ

夕方のシフトとかトイレ行きたくならないように店行く1時間以内には水飲まないようにしてるぐらいw
喉はどうしてもカラカラになるから諦めてる。

294 :FROM名無しさan:2010/04/23(金) 23:56:07
うんまあ、特売日の開店直後〜2時間とか夕方とかは分かるけど
暇な時間が一切ないスーパーなのかな・・・
それはそれで凄い事だけど

295 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 01:04:17
5時間無給水で喉カラカラでタイムカード打ちに事務所行ったら
社員数名缶コーヒーのみながら談笑してた
流石にカチンとと来たわ…

296 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 01:25:21
バイトだと何かトイレとかで抜けづらい雰囲気があるんだよな
チーフやらにさぼってると思われるし
うんちょしたくなったら、流石に抜けるけどさ

297 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 01:33:16
いつか10分休憩にパン食ってたら
パートがサボってると告げ口してたわ。あのパートおかしい

298 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 05:39:25
チェッコンのオーバーアクションは実際あれをやると一時間持たないだろうし
客もドン引きするだろうけど
二十年以上前チェッコンの地方大会を見た時
今では普通の接客動作になってるが
客役に向かって「お客様よろしいですか千、二千、三千円」
と一枚一枚札を数えた時会場内で失笑する声が聞こえたのを思い出したわ

299 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 11:23:02
客の前でキッチリお札数えないと、後で札が足りないの何のって難癖付けてくる。
自分はわざとらしく客の鼻先で数えてるよ〜
あとよくいるのは五千円札出しておいて、今のは万券だったと言ってくる。
五千円の時は、意識してもらうよ。
自分そんな底辺スーパーにいるので……

300 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 12:15:27
5月末でレジ辞めることにした
GWも盆も正月も無いのはもうウンザリだ

301 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 12:30:06
ワイもGW全部あるで!
非リア大学生には打ってつけやで!

302 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 12:33:52
休日に家にいてもやること無い。
ちょっとレジ打ってくるわ

303 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 12:47:26
研修、3〜4日目なんだけどまだレジに触らせてすらもらえない…発声と雑用ばっか。皆さんもこんなもんでした?

304 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 12:52:41
遅いね。人件費無駄だからサッサと1人で出来るようにするのが普通だと思う

305 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 12:54:01
普通1日目からレジ触る
どんだけ若いんだ

306 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 13:08:21
>>304>>305 ですよね、やっぱちょっと遅いですよね〜、発声クリアしたんですが…

307 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 13:20:04
俺は自動釣り銭だから、客の誤魔化しとかはきかんのだが
いちいち札は数えさせられるな
そのままさっと渡せたら速いのになあ

308 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 14:01:15
スンマヘン!スンマセン!スンマヘン!スンマセン!スンマヘン!
たすかる便でわ、レジのバイトは、たすけられまへんネン!
たすかる便の送料はポイントに、入りまへんねん!

309 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 15:55:27
昨日、20代くらいの赤ん坊つれた
鬼女に激しく怒鳴られて落ち込んでいたけど
みんなも苦労してるんだな
もう少し頑張ってみる


310 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 16:07:57
>>309
どうした?

311 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 17:21:15
つり銭の渡し方(持ち方?)がいまだにイマイチよく分からん
そしてお札を数えるのも下手だと思う
結構長くやってるんだけどね…
レジだけしてるわけじゃないからかこの2つだけはどうしても苦手だなあ
皆さんはどんなふうにしてますか?

312 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 19:41:22
−18円出した
死にたい

313 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 20:45:43
>>311
札は5千円を上にして、千円札だけ1,2,3枚と数える
小銭は大きい方から手に取って渡す
レシートに小銭乗せて渡すやつもいる

314 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 21:33:55
パートと給料違うのに納得がいかない


315 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 21:56:08
客「レシート要りません」
私「分かりました。105円のお返しでございます」
客「レシート要らないんですけど」

だから「分かりました」って言ってレシート渡そうともしてねぇだろうがよ。どんだけレシート拒否るんだよ。

316 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 21:57:35
>>312
1円玉と10円玉間違えたの?
しかも2枚も?

>>314
他の人の給料とか全然分からんな。

317 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 22:09:41
>>303
初日は2人制で2日目で一人立ちだろjk・・・

318 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 22:16:45
>>316
ウチの場合、サッカー台の近くに書いてある
なんでパートだけ加給あんだよ

319 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 22:22:21
>>312
返金作業とかで違算になった?

320 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 22:45:59
うちの店はバイトのほうが高給だった。
手取りじゃなく時給でw
その分パートは完全に時間固定だったけどね

321 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 22:57:46
俺のとこはパートのが20円高い
加給もあるみたいだ
まぁその分手抜いてやればいいさ

322 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 23:50:46
新しく何種類かパンの扱いを増やしたみたいなんだけど、
どれも値段入れる前に売り場に並んででなくて散々だった…
値札も貼ってないし何回担当者呼べばいいんだって状態だったw

323 :FROM名無しさan:2010/04/24(土) 23:53:10
>>312
−18円は大したことないな


324 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 00:02:28
でもさ、値札入ってないの買ってく客も理解できないわ
計算しながら買い物してたら、レジに持って来る前に店員捕まえて聞くだろうに

325 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 01:35:57
前に魚の種類が分からなくてお客さんに聞いたら「何の魚か分からない」みたいな事を言われた
その後も「何の魚だっけ?」て真剣に悩んでた

ド忘れしたのか、もしかして見た目で選んだのか…ちなみに至って普通の主婦

326 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 01:36:48
みんな何時間打って平均何万&何人くらい売り上げる?
まあ条件はそれぞれ違うだろうけど


327 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 04:18:02
8時間打って200〜300人ぐらいだな俺のとこは
売り上げは50あればいい方だな

328 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 11:58:10
給料日付近は1万円攻撃にされるから欝。
替えても替えても1000円札がなくなる。
1000円札出しかけて
「そうだわ。崩してもらいまショ」とか言って万札出し直したりされると殺意すら
沸くわw


329 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 12:03:27
あるあるw

330 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 13:27:30
98円とかガム1個買うのに1万円出されるのも殺意沸かない?

331 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 14:55:39
>>321
うちは70〜80円は違うな。一番高い奴とはたぶん200円近く差がある

332 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 15:32:51
自動釣銭機だと何とも思わない。千円札で9枚出るか五千円札入るか、ちょっと、ワクワクしてる。そうでもしないと飽きるんです。

333 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 16:03:51
>>332
自動釣銭機って中の小銭や札の枚数分かるのか?

334 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 17:57:53
>>327
人数は分かんないけど、売上は30〜40万。時間は5時間。

>>328
俺は1000円札が足りなくて困る事って殆ど無いな。逆にたまりすぎて困ることの方が多い。
5000円札の方が足りなくて困る。

335 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 18:39:48
>>333
釣銭機の中身は、判るよ
表示している所がある。
でも、釣銭の種類は、機械が、決める?です。
だからお客に釣銭指定されると困るよ。

336 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 20:11:18
カゴを二つ使ってたり、はみ出しまくってるのに
myカゴやmyバッグを一つしか持ってこない客が困る。

なんとか詰めようとしたら文句言ってくるし
二つ持ってくるか買う量減らすかしてほしいわ。

337 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 20:58:21
万札攻撃は5千円札が速攻で切れるから、札の勘定が面倒臭い
9千円全部1000円札だとあーってなる
>>333
在高照会で、レシートに小銭と札の枚数が出てくるよ

338 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 21:19:32
札も自動で出るの?

339 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 21:48:27
>>338
札まで自動で出るレジと札は手で取るレジがあるな。

あと預かり金を直接レジに投入するとレジが金額読み取って釣り銭が出てくる機種と
預かり金はレジ係が手入力して釣りだけ自動で出てくる機種とか
まあ、いろいろさ。


1000円の釣りを硬貨で欲しいとか言う客には「両替」ボタンで対応する。
ただ両替してくれってのには応じられない、釣り銭のみ
客の希望に応じることになってるよ

340 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 22:34:29
両替も普通にしてるけどな俺

341 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 22:37:51
俺も

342 :FROM名無しさan:2010/04/25(日) 23:41:01
会計は全自動にしてくれるととても楽です

343 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 01:44:20
全自動だったら人間要らないだろ・・・

344 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 02:48:40
混んでる夕方時に来た母と娘の客。
「これに入れて。全然適当でかまわないから」
とカゴをどかされマイバッグ(マチ無し)を置かれた。
で、混んでるし急いでスキャンして入れてってたら
「ひどい」「入れ方きたない」「ありえない」「つか愛想もない」
と横で娘にグチグチ言われて母親に全部直された\(^O^)/
つぶれ物は避けたし害はない程度にはちゃんと入れたと思ったのに。
確かにマチがないせいで土台にしたお弁当がちょっと不安定だったけど。
つかそんなに気にするなら適当でいいとか言うなよな。

345 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 04:49:10
客の言うことを信じるなよw
適当に入れていいなんて言うのに限って後でクレームになるんだぜ

346 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 04:54:44
>>344
よく聞こえよがしにイヤミな事言うよな。
幸いまだそんな客には遭遇していない。

347 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 08:00:50
水の入れ物をボタン打たないで通してしまった…わざわざ金払いになんか来ないよな…誤登録出したくない

348 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 09:16:56
お客様カゴに上に店のカゴのせて買い物している客
ただの能無しなのか?

349 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 09:23:49
お客様カゴってマイカゴ?
マイカゴの中に買い物突っ込むよりはまだ頭沸いてないと思う
中に突っ込んだ挙句レジで店のカゴに移すと
入れなおせって言ってくるからな

350 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 09:33:37
普通にマイバックに商品入れたままレジにくる客がいるんだがw
買い物中に見たら間違いなく万引きだろ。
何も言わずにそのまま通してバックに入れてあげるけど・・・

351 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 09:54:40
>>344
マチ無しのカバンや一回り小さいマイバッグを出してきて、偉そうに「これに入れてね」って言ってくる客には
わざと早くスキャンして適当に入れてやる事にしている。
あと、無意味にタイミーに商品を入れてくる客やクソ忙しい時に「それとそれ、タイミーに入れて下さる?」
って言ってくる客もウザイ。

そもそもココは関西なのに「下さる?」とか言い方がキモいよ。
近くにデパートがあるせいかもしれないけど「○○してらっしゃらないの?」とか「○○していただけないのかしら?」
とか何セレブぶってんだよババアw


352 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 10:06:59
売変ミスが多くていっつも客から
レジのせいにされるムカツク


353 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 10:08:57
いくらお客様とはいえ、「〜して」「〜しろ」って命令形で言われるとムカツク

354 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 10:31:52
マイバックじゃなくてマイカゴってあるだろ?会員専用のさ
あれに商品入れてレジくる池沼なんなの?wwwwww

355 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 10:47:19
それ少量ならまだいいけど、大容量だと尚更頭にくるんだよね。
何を考えてるんだか。

356 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 11:24:39
>>344
適当に入れてって客くるよな。ホントに客の言うことは信用しちゃだめだ。

>>351
関西か・・・テレビで関西の(おもに大阪)おばちゃん連中見てるけど
ものすごく愛想がいいのとシナ人みたいなやつとの両極端だよな。
自分は関西人は理解できない。

357 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 14:47:43
関西人て本当になんでやねんとか言うの?

358 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 15:14:13
>>357
言うよ「なんでなん?」「なんでや?」とか


うちの店、常連のお客様が多いんだけど
『お気に入りのレジの人』ってのを作ってるみたいで

「この人好きやから、この人の所にしか行かへん」
「あの人嫌いやから、あの人の所には絶対に行かへん」

って、でっかい声で店で言ってたりするのをよく聞く。
お気に入りのレジの人の所で、他のレジの人の悪口を言ったりとか。


359 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 15:18:16
うちの店、もう今年4店舗増やしてるんだが大丈夫なんだろうか(まだまだ増やすらしい)
ずっと5店舗でやってきたのにどうしたんだ…

360 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 15:24:47
>>336
自分は逆に、マイかごいっぱいいっぱいで「袋付けますか?」
って聞いたら「(店の)カゴに入ってたんだから入るんじゃないの…?」と不機嫌そうに言われた事がある
(カゴは山盛りで上の方乗せてるだけってかんじだった)
だからどんなにキツくても無理矢理入れて渡すようにしてる

有料袋買えって言われてるみたいで気分悪かったんだろうか
よくわからん事でつっかかってくる気むずかしい客が多い

361 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 18:49:07
「(バスに乗って帰るから)時間がないの。〇〇分にはバスが出ちゃうから袋に詰めたいから先に袋ちょうだい」って言ってきたオバサンよ
急いでるならカゴ2杯分も買うなよ
時間に余裕を持って店に来いよ

362 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 20:08:49
糞客は餓死すりゃいいねん!スーパー来んなやボケ!

363 :FROM名無しさan:2010/04/26(月) 21:00:38
>>358
幼稚園のガキみてえなババアばっかりだなw

364 :FROM名無しさan:2010/04/27(火) 19:38:08
小学生の女子二人に見た事ある顔だとか言われて
俺が言う台詞復唱されてくすくす笑われた

怒れば良いのか喜べばいいのか判らんかったぜ


365 :FROM名無しさan:2010/04/27(火) 21:51:19
そんなこと言いつつも下半身は

366 :FROM名無しさan:2010/04/27(火) 21:54:12
俺ちょっとそのスーパーの面接受けてくるわ

367 :FROM名無しさan:2010/04/27(火) 21:54:14
めんこいじゃないかw
でも真似っ子されるとどうしたらいいのか分からんくなるよな

368 :FROM名無しさan:2010/04/27(火) 21:55:20
小学生同士って一人ずつ買うから面倒臭いよな
まとめて一人に金やって買ってくれや

369 :FROM名無しさan:2010/04/27(火) 23:54:45
小中学生はどうも仲間内で大人ぶりたいのかレジでの態度が悪くて困る…
DQNぶった感じの子たちなんか店員の悪口言えば偉い風潮でもあるんだろうかってぐらいひどい。

370 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 03:44:12
>>369
そんな時は幼児でもあやすかのような口調で接することにしてる
「(超優しく)はい、どうぞ〜v」てな風に
皆憮然とした顔で黙り込むからかわいいモンさ

371 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 10:03:07
「ひゃくえん↑」とか読み上げ登録をマネするガキはいる


372 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 11:19:39
読み上げ登録なんか2日で止めたわ
あんなんやってられるか

中学生までの餓鬼は鬱陶しいな確かに
ただし美少女は除く

373 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 11:45:06
たまにどや顔で万札出す制服きた中学生いるけどなんでどや顔やねん!

374 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 12:05:53
読み上げはレジ効率を著しく低下させてるよな
あんなもん値段確認するような人は、ちゃんと値段出るとこじーっと見て確認してるわな

375 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 13:22:49
読み上げで下がるレジ効率なんて2秒くらいだよ
実際測り比べたらそんなもんだった
2秒でどんだけ列できるんだよwww

376 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 13:33:08
2秒?嘘つけよ
俺の高速スキャンならもっと差が出るはずだぜ

377 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 13:34:03
高速スキャンかっけぇー

378 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 14:35:21
バーコードの位置だいたい覚えとるでえ!
鮮魚のボタンが大幅に変わってて覚えなおしや!最低や!

379 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 20:35:27
でもさ高速スキャンで客をいっぱい捌いたところで
時給は変わらないんだよな
意味ねーな

380 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 21:00:19
意味ないよ
しかも商品の扱いが雑だのなんだのクレーム付けられやすい
実際早いってだけで雑に見えるからな

381 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 21:03:18
綺麗にカゴに詰めたとこで、どうせ袋にごちゃごちゃに入れるんだからどうでもいいじゃんなあ
つーか会計前の段階で、かなりカゴにめちゃくちゃに入れてくるやつ多いよな
家とかすげえ汚そうなイメージがある

382 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 21:47:48
でもそういう大雑把な客のほうがうざくない。
異常に綺麗に入れてきた客の方が神経使う。

383 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 21:53:50
入れた横から手直しされるのも困る。
ペース崩れて余計ゴチャゴチャになっちゃうし。
マイカゴの人に多いけど直すならサッカー台でやってほしい。

384 :FROM名無しさan:2010/04/28(水) 22:02:44
お使い物にするから「おつとめ品」シール剥がして、って言うおばちゃん。
あのシール粘着力あるから綺麗に剥がれないんだよな。自分で剥がせよ
つか、人にあげる物なのにおつとめ品かよ…w

385 :FROM名無しさan:2010/04/29(木) 08:53:44
今日から恐怖のGWか
この先生きのこれるだろうか

386 :FROM名無しさan:2010/04/29(木) 12:05:54
はっはっは
クリスマス〜年末年始を乗り越えた俺に、もはや怖いもんはないぜ!

387 :FROM名無しさan:2010/04/29(木) 12:27:59
入ったばかり新人に教育を兼て2人制でやってるが
怖いもの知らずというか、新人のカゴ詰めは見ててハラハラする。
自分はキャッシャーだけとは言えちっとも楽じゃない。
早く一人立ちできるようになってくれ。

388 :FROM名無しさan:2010/04/29(木) 17:16:28
>>387
わかるw
でもすぐ辞めちゃうか残るかは、おまいにかかってるからがんばれ。

389 :FROM名無しさan:2010/04/29(木) 18:23:41
レジでスミマセンすみませんスミマセンと何度も何度も謝って?くるお客さん、
こっちは普通のことしているだけなんで謝らんといてください・・・
なんかそんなに謝られるとわるいことしている気になってきちゃうよ!

なんかやたらとスミマセン連発する客がいるが、何に対してそんなにスミマセンしているのさ・・・

390 :FROM名無しさan:2010/04/29(木) 20:35:19
多分営業マンとか何だろう
謝るのが体に染み付いてしまってるんだよ
悲しいサガだな

391 :FROM名無しさan:2010/04/29(木) 21:40:30
自分のレジだけあきらかにお客が少ない。
ていうかさけていく。
口臭?
鬱だ。

392 :FROM名無しさan:2010/04/29(木) 22:34:59
口臭とかツバ飛んだりするのが心配だからマスクしてレジ打ちしてる
暑くなったら取らなきゃなあ…

393 :FROM名無しさan:2010/04/30(金) 00:50:44
いいじゃん楽で

394 :FROM名無しさan:2010/04/30(金) 14:18:02
( ̄〜 ̄)相変わらず荷物少ねぇなぁ〜


395 :FROM名無しさan:2010/04/30(金) 19:19:58
レジ人数足りないし値段は入ってないし迷惑な客は多いしで今日は疲れたわ…
GWずっとこんな調子かと思うと胸が熱くなるな

396 :FROM名無しさan:2010/04/30(金) 20:46:39
はぁあああああああああとうとうGWかよおおおおおおおおおおおおおおおお
GW中一回も休みねえしいいいいいいい
ふざけんじゃねええぞおおおおお

397 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 07:05:53
俺もGWは休み無しだ、どこもこんなもんか
もう一人くらいバイト雇え畜生そして休憩をくれ

398 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 11:10:52
でもGWって別に特別レジ忙しくないよね。
家族連れとか見るとお前ら遠出しろよって切なくなるわ

399 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 11:15:04
>>398
俺んとこは金曜日ポイント5倍だから来客数が増えた。
でも今日はワカンネ
それにしても昨日の忙しさのピークが夜10時に来るとは思わなかった
ま、夜10時に夜間担当の人たちと交代するんだがな

400 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 11:23:00
休日前は変な時間に混むよな
田舎は帰省のやつらで大型連休が混むんだよなぁ
面倒だぜえええええ

401 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 17:03:51
土日はただでさえ変な客が多いのにGWも重なってカオスだった。
大量の商品をカゴバッグでもないのに「これに入れて」と袋を出してくるおばちゃんや、
お連れに払ってもらう気満々だったのか90円しか持ってないおばちゃんや、
店内を走り回る孫だか子供を叱らないおばちゃんetc…

おばちゃん、ぼかあもう疲れたよ

402 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 20:32:31
なんかレジが楽しくなるコツはないものか
どんなに忙しくても退屈で時間が長く感じる

403 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 20:41:51
シンプル1500円シリーズみたいな感覚でやると面白いよ
店内を走り回って奇声を上げるガキのうざさは異常

404 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 21:29:44
それをヒステリックに怒る母親の金切り声ときたら…
普段一人でおとなしく買い物してる人が、子供連れて来ている時は別人のようにピリピリしてて怖いっす…


405 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 21:33:04
ガキより大人のキチガイの方が厄介だよ。
この間レジ締めて帰ろうとしてた時、開けろとか文句を言ってきた奴が居て、
もう精算掛けた後で開けるのが無理だったから、他のレジに並ぶように案内しようとしたら、
開いてるレジが少ないとかふざけんなとか叫んで切れたたから、上司呼ぼうとしたら、
接客中で来れなくて、他の開いてるレジに案内するように言われたから、再び同じように案内しようとしたら、
今度は黙ってその場から動かなくなった。仕方ないからそのまま放置してきた。

後になって思い出したが、そいつ少し前にも店長居るかって聞いてきた事があった。
今後もそいつまた何かしでかしそう。

406 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 21:38:58
>>404
子供がお菓子を手に持ちたそうにしてたから、「シール貼りましょうか?」って聞いたら、
親に「いえ、大丈夫です。」って言われたことあったな。
別にシール貼って高くなるわけでもないし、断る理由がイマイチ解らなかった。

407 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 22:34:41
>>405
そうゆう事よくあるよね。かなりムカつく。維持でもそこから動こうとしない奴って、だいたいかんしゃく持ちのジジィだよね…
暇なんだろうね。
ほっといたらそのままレジの前で地蔵になりそう…

408 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 23:24:17
>>407
ジジイじゃなく30代くらいの見た目気の弱そうな男だったよ。
冴えなくてこんな所で威張ることしか出来ないって奴って感じだった。
他のレジは2,3人しか並んでなかったから文句を言うくらい急いでる人ならさっさと他のレジに並ぶだろうし。

409 :FROM名無しさan:2010/05/01(土) 23:52:12
たかり屋じゃないのそれって
いちゃもんつけて金せびるやつがいるらしいし

410 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 02:55:26
今日は夜番だったが以外に人が少なかったな
やっぱり連休中はもう昼間に買い物済ませて夜は酒飲みって人らが多いんだろう
ぶっちゃけビールとか買ってる人多かったし
 


411 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 04:27:30
ぶっちゃけの使い方おかしくね

412 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 05:36:22
急いでるなら買い物なんぞせんととっとと帰れ


…自分とこは激安総合巨大スーパーなんです
休日には何台開けてもおっつかないくらい混雑しまくり、待ち時間の長さも地元では有名(しかしとにかく安いのでみんな来る)
その一番混む時間帯にわざわざおでまして「急いでるんですけどぉ、早くしてほしいんですけどぉ」はねーだろーよ
つーかカゴ盛りすぎだろ
昇天MIXかよ

413 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 07:55:01
今日もたいくつな仕事が始めるよ。
つまらなすぎて鬱になる

414 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 09:24:24
皆苦労してるんだな・・・
もうすぐ初出勤
今日と明日で独り立ちしてね☆って言われたんだが心配だ

415 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 09:29:45
GW時に一人立ちか
がんばれ

416 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 10:11:42
文句言った挙句にキレるのは団塊の糞ジジイばっかり
早く死ねばいいのに

417 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 11:53:10
ほんとうるさい客は早く死ね


418 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 13:29:53
最近、吟味台に小銭を投げ入れる無愛想なお姉さんばかり会う…
生理前なのだろうか。こっちまで気分悪くなる。


419 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 13:37:55
満月の前後は生理になりやすいらしいよ。
この前満月だったからそういう人が多いのかも

420 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 13:46:31
そういえば昨日月が不気味だったね…なるほど…

421 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 14:51:00
>>418
コンビニにいた時、台の上にわざとらしく小銭を叩きつけていくバカ親父に遭遇した。
隣にいたオーナーが「ちょっと、お客さん!」って言っても顔も上げず、
こっちを小馬鹿にした態度で無言で出て行った。周りの客も引いていたw
だからまだ吟味台に置くだけまし。それより立て札立てているのに平然と
かごを置くアホの神経を疑う。

422 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 14:52:55
吟味台にも置かずにそのままカゴ置くところにお金置く客いない?
あれお札は良いとしても、小銭置かれたら取りにくいんだわ。

423 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 15:12:28
お金を粗末に扱うといつか報いを受けるよ

424 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 15:31:49
GWとは言え、うちの店は結構すいてる。

みんな行楽に出ちゃったかな

425 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 20:38:46
今日は忙しすぎた・・・
GWに入って露骨に客層が悪くなった
つまんない事で糞客に死ねって言われたわw

426 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 20:47:13
GWて夏の盆や年末に比べりゃたいしたことねえな

427 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 21:55:09
やねよーりーたーかーいーこいのーぼぉりー
って歌ってる子供がいて和んだ

428 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 21:58:28
GWだからか今日は結構遅くまで残ったな
 
しかも今日は会計終わってから、ビールケース余計にスキャンしてたりとミスが多かったorz
 
みんな、明日も頑張ろうぜ


429 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 22:04:35
おう

430 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 22:43:12
明日は休みですわwww
さーせんwwww

431 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 23:16:15
コロッケ(トングで取ってタッパーに入れて持ってくるやつ)を
タッパーに入れずに、そのまま剥き出しの状態で
買い物カゴに直接入れ込んでくる人って何なの…
ちょっとビビったw

432 :FROM名無しさan:2010/05/02(日) 23:58:58
>>425
キニスルナ

433 :FROM名無しさan:2010/05/03(月) 09:48:04
>>431
コロッケwあれホント困るよね。
バラの干物とかも袋に入れずに持ってくる人がいるけど、
レジでカゴから移す時に触るのに気が引ける。
衛生面での心配とか考えないんだろうか…

434 :FROM名無しさan:2010/05/03(月) 09:59:44
>>433
焼き鳥(タレ付き)を剥き出しのまま、カゴに入れてレジに来る人もいる
「ちょ、タレがカゴの底と他の商品にーー!!!」って、叫びそうになった
おもっきし付着しまくって、べッタベタw

435 :FROM名無しさan:2010/05/03(月) 14:17:40
駄々をこねた挙句お母さんに無視されて泣き叫んでる子供
いじらしくてちょっとウルウルする
あれは何かが欲しいというよりお母さんに甘えたいだけなんだよな…

436 :FROM名無しさan:2010/05/03(月) 14:57:16
は?


437 :FROM名無しさan:2010/05/03(月) 15:21:37
レジ台にのりあがってカゴを覗きこむ
商品を握ったままスキャンさせない
自分が吟味台に金を置くんだと泣きわめく
シール貼った菓子をその場で開封する
ローラーシューズで滑走する
しっこうんこと騒ぐ


子供は嫌いだ

438 :FROM名無しさan:2010/05/03(月) 17:11:33
ローラーシューズ以外は可愛いものじゃないか。
無邪気で好奇心いっぱい
子供ならではだ

439 :FROM名無しさan:2010/05/03(月) 17:34:24
は?

440 :FROM名無しさan:2010/05/03(月) 18:12:51
でもローラーシューズは店内でやるもんじゃないよな。
他のお客さんにぶつかりそうになってたし。

441 :FROM名無しさan:2010/05/03(月) 19:18:04
うるせークソガギはつまみ出してもよくね?生意気にスーパーでおやつ買ってんじゃねーよ!駄菓子屋池!

442 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 00:32:07
この時期は色々商品が変わって辛いです・・・

443 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 01:06:44
あまりの夜の混み具合にカゴまんぱんで商品運んでくると若干不機嫌になるオレガイル
 
たぶん向こうもキレ気味だって分かってるんだろうな・・・
直さなきゃorz

444 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 02:49:47
>>443
夜に混むといやんなっちゃうよな
正直、夜なんだから家で大人しくしてろよ…とか思っちまう

最近の和みは閉店間際(24時)によく一人で来る女の子だ
田舎だから深夜はDQN夫婦と仕事帰りのオヤジくらいしかいないんで、ちょっと意外な感じ
丁寧だし最後にお礼言ってくれるしでいつも和ませて貰ってるんだが、こないだ別のスーパーにたまたま行ったらその子がレジにいたw
そこは23時閉店だから、帰り道にウチの店に寄るわけか…なるほど。他に開いてる店コンビニ位しかないもんな
なんか妙に丁寧なのも納得
そんで自分の客としての態度もちょっと改めようと思ったわ
やっぱ最後に一言でもあると、かなりレジ係の精神上違うもんな

445 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 07:33:29
>>444
その子も分かってるんだよ。人としてね。

446 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 09:29:47
人としてw

447 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 10:37:56
自分パートなんだけど

早番で開店準備やってんだけど、ただ早番というだけで事務もやらされてる。
事務は主にチーフのいない時に金庫管理したり、売上金作ったりするんだけど、後、手作業の両替とか皆に使われる役。当然レジ兼務。
自分事務所にいると頻繁になる電話も当然自分が取るものだと思われる。

同じレジでも圧倒的に仕事が付加されてるんだけど、給料的には多分だけど他の人より+30円位のみのup。
更にいつも一番前のレジやらされる事が殆ど。(客が切れない)

最近ストレスはんぱないんだけど、皆ならこの条件どうですか? 
店は在庫管理能力が超悪く売価違いは超頻繁にあり、店に対するクレームもしょっちゅうで、レジがその都度対応で走り回る状態。

しかも平気で6連勤されたり、5時間なんだけど10分ももらえない。トイレに行くのもやっとの思い。 



448 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 11:14:10
嫌なら辞めて他に行けば
スーパーなんてほかにもあるだろ

449 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 12:44:32
皆のところって、挨拶・一礼とか厳しい?

450 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 14:22:12
俺んとこは超ゆるい
客なんか無視して風切って歩いてるぜ

451 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 15:26:44
>>447
それはちょっと酷いね。
本当ならパートバイトに金庫管理はやらせないはずだよ。
それで金庫の金がマイナスでも出そうもんなら本部がパートってだけで疑うからね。
何だかうちの店とよく似てるね。
言ってもダメなら、見切りを付けてもいいんじゃないかな?

452 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 16:27:07
>>449 うちは超厳しい
清算に入るまえは必ず一礼。
店内で客とすれ違うときも声かけ一礼。
しかも3ヶ月ごとに接客態度についてセルフチェックシートを書かされる。
うざすぎ

453 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 16:37:16
まぁ店内で客と目が会ったら会釈ぐらいはしてやるけど

454 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 16:39:53
うちもゆるゆるだなあ。
レジにお客さんが来た時も各自思い思いの挨拶。
社員の人も割とお客そっちのけで仕事してるし。

455 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 21:15:36
スキャン後、商品をかごに入れるとき
「重いものは下に、軽いものは上にする」以外に
皆さんが注意していることやコツはありますか?

要領が悪くてお客さんの無言のプレッシャーが凄まじいです・・・orz

456 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 21:23:18
>>455
冷食を縦にすると嫌がる客がたまにいるので、なるべくそのままで入れる。
弁当、惣菜、刺身関連も下に置くとつぶれるらしいので上に置く。
山のように一つのかごに入れてきた客には無理して一つに入れる必要はない。

457 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 21:40:36
バナナをちょっと下にしただけで嫌がるやつもいるな
そんなことで傷むかっつーの
いちごは一番上だな
パンの下にしただけでも、嫌がるやつがいたわ
キチガイだろ
パンの重みぐらいで潰れるかっつーの

458 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 21:48:02
>>457
イチゴを一番下に入れてきた客もいたなw
びっくりしたけど、無事だった。案外頑丈かも。
これからの時期ならスイカが大変だな。

459 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 22:01:30
カットスイカはやばいな
ガッと掴んだだけでボロっといくからな

460 :FROM名無しさan:2010/05/04(火) 22:54:45
カットスイカはどこに入れますか?

461 :FROM名無しさan:2010/05/05(水) 00:15:11
タイミーに入れて一番上だな
あれの上に物なんか置けねえよ。イチゴより潰れるわw

462 :FROM名無しさan:2010/05/05(水) 02:22:32
>>455
弁当、寿司、惣菜は真っ先にかごから外して中程度ないしは中〜小の袋に詰める
パン(食品もベーカリーも)は中〜小の袋に詰める
ホテルブレッド(ベーカリー)は焼きたての場合は潰れることを懸念する客がいるから中程度の袋に1本につき一袋使って詰める
卵のパックは真っ先にかごから外して最後に上に載せる
衣料品と惣菜を一緒に入れない。衣料品があったら中程度か大の袋に詰めてかごから外して置いておく。
洗剤、石鹸と惣菜を一緒に入れない。石鹸類を先にスキャンして袋に詰める。

※袋のサイズは店によって違うはず。俺んとこは大=「特大」、中程度=「LL」、中〜小=「M」、小=「SS」

463 :FROM名無しさan:2010/05/05(水) 06:04:09
レジ袋有料なので、袋につめなくて言い場合どうすればいいんでしょうか?

464 :FROM名無しさan:2010/05/05(水) 08:11:47
>>462
今時珍しい無料レジ袋らしいので、あまり参考にはならない。要は自分が
客の立場だったらどう入れれば良いか考えればいい。
どうでもいい人間は論外だがw


465 :FROM名無しさan:2010/05/05(水) 08:39:54
袋無料はともかくレジで詰めてくれるスーパーなんてあるのか…

466 :FROM名無しさan:2010/05/05(水) 10:57:32
>>462
袋無料で個別に詰めれた方が楽な例
食品に雑貨に掃除用品とか一まとめに買いに来て
全部マイバッグにつめなきゃいけないとかかなり神経使うぜ

467 :FROM名無しさan:2010/05/05(水) 11:06:06
>>464
そうか。レジ袋無料じゃない店の方が多いのか
福岡県北九州市はどの店もレジ袋無料なんだ。

468 :FROM名無しさan:2010/05/05(水) 19:49:28
ワキガの人とか妙にうんこ臭い爺さんがくると泣きたくなる
鼻で息すると臭いし、かといって口で息しても匂いが口に充満する気がして嫌だ

469 :FROM名無しさan:2010/05/05(水) 20:09:50
酷いワキガの人は会ったことないけど加齢臭がする人がたまに来る
変に香水の臭いが強い人とか自分じゃ気づかないんだろうな
おかげで前より自分の口臭やらに気をつけるようになったが

470 :FROM名無しさan:2010/05/05(水) 20:49:36
じじいばばあはしゃあないけど
30前後女はモルボル率が高い気がする

471 :FROM名無しさan:2010/05/05(水) 21:02:31
明らかに未成年が酒持ってレジに並んだから
未成年にはお売りできませんので云い説明したら
馬鹿とかクソジジイとか言われる始末

お前らの事は知ったこっちゃないが
俺と店が責任負う事になるかも知れん以上は仕方ないだろって話
大体俺大学生なのに

472 :FROM名無しさan:2010/05/06(木) 00:30:14
最近、同じレジバイトの女の子が気になる
女の子っていっても自分より年上らしいけど・・・
見かけるだけで一日幸せな気分になれるんだが
入るレジが近いと変に意識しちゃって普段ではありえないミスを連発してしまう
コレって恋?

473 :FROM名無しさan:2010/05/06(木) 01:01:44
勘違い

474 :FROM名無しさan:2010/05/06(木) 08:09:40
今日もくだらない仕事がはじめる。

475 :FROM名無しさan:2010/05/06(木) 10:22:52
ちっちゃな子連れでくるお客さんから、子供の持ってる品物を受け取る時、
相手が年下のママさん達や、自分より年上の親たちが、
「はい、お兄さんに渡そうね〜」と子供に話している時にはあ〜やっぱ子供はかわいいな〜と和むが、
自分より年下のパパさんが
「はい、お兄さんに渡そうね〜」と子供に話しかけているのを見ると、
なんかいったい俺は20後半にもなって彼女も作れず何やってんだろうと無性に寂しくなる。

476 :FROM名無しさan:2010/05/06(木) 11:40:23
レジってどの時間帯が一番客来ないんだろ
20時閉店で考えて

477 :FROM名無しさan:2010/05/06(木) 11:43:27
昼の1〜3時あたりじゃね?

478 :FROM名無しさan:2010/05/06(木) 12:06:03
加えて特売日じゃなければ開店〜1時間くらいはがらがら
11時くらいまでか

479 :FROM名無しさan:2010/05/06(木) 14:32:56
>>477

に一票
 
逆に一番来るのは土日だと11時〜13時か

480 :FROM名無しさan:2010/05/06(木) 15:26:51
>>475
ぐずってる子どもが握ってる品をスキャンするときは
取り上げてスキャンするより
ハンド用でスキャンした方がやりやすいね
自分でピッとさせるとご機嫌になる子もいるし

481 :FROM名無しさan:2010/05/06(木) 17:55:21
>>480
手元でピッてやると、目ぇまんまるくする赤んぼとかいるよなwおもしろ可愛いw
ただJANのとこぎっちり握られてると困るんだな…幼児の握力ってあなどれん

482 :FROM名無しさan:2010/05/07(金) 09:57:47
>>480
ハンド用スキャンないから米もビールケースもいちいち持ち上げて
スキャンしないといけない
客もカートに載せたまま降ろしてくれない

483 :FROM名無しさan:2010/05/07(金) 11:28:23
>>482
それは厳しいな。経費削減かww
レジの人の苦労を何も考えていない冷たいスーパーw

484 :FROM名無しさan:2010/05/07(金) 11:56:18
自動釣り銭にしたはいいが、ハンドスキャナーがなくなって不便になるという

485 :FROM名無しさan:2010/05/07(金) 12:26:28
うちもなかったな
あらかたの米とケース売りはJANコード覚えてたわ

486 :FROM名無しさan:2010/05/07(金) 18:30:49
明日からレジのバイトだ…
バイト始めてだから緊張する…アドバイスとかありますか

487 :FROM名無しさan:2010/05/07(金) 20:38:01
米とか野菜とか画面タッチのに入ってないの?

488 :FROM名無しさan:2010/05/07(金) 20:49:06
のってるだろ

489 :FROM名無しさan:2010/05/07(金) 21:38:35
>>486
スーパーのバイトはいいお客さんが多かった・・・俺のとこはね
とりあえず、カードあればカード→スキャン→会計→お釣りの一通りの流れを覚えよう
青果のボタンの位置と、カゴからカゴに移すのは慣れるしかないなぁ
ニコニコして、人の話をちゃんと聞いてればみんなに良くしてもらえるよ

490 :FROM名無しさan:2010/05/07(金) 21:46:56
>>488
載ってないところもある

>>486
まずは焦らないこと
分からないことや自信がないことはどんどん聞くこと
自信がないまま、こうだったっけ・・?で処理しないこと
いざとなったら(野菜の名前とか)お客さんに聞いても大丈夫だよ
とにかく最初は焦るから、常に落ち着く意識を持っておけ。
急いでる客はそもそも研修中のレジに並ばない。

491 :FROM名無しさan:2010/05/07(金) 23:45:27
チーフが知らないことを知ってて当たり前のことのように言ってくるんだよなあ
質問しても、細かく教えてくれないくせにさ
こいつさえいなけりゃ、いい職場なんだが・・

492 :FROM名無しさan:2010/05/08(土) 11:51:03
俺も2月から初めてだいぶ慣れてきたが
商品券の取り扱いとか一度も教わってない


493 :FROM名無しさan:2010/05/09(日) 08:56:10
ウチの店、めっちゃアバウト。
初めてレジ入ったとき3時間くらい横についててもらって教わりながら打った後
「じゃあ後はもう一人で大丈夫だよね!」・・・
「研修中」のフダはその3時間しか付けさせてもらえなかったw

本当に基本的な打ち方しか教わらんかったし、始めて間もない頃は
商品券やら打ち間違った場合の修正の仕方、その他のトラブルの類は
実際に遭遇したときその都度聞きに行く始末。
始めて丸一年経つが、未だに分からないことを上の人に聞きに行くことが多々ある・・・

494 :FROM名無しさan:2010/05/09(日) 11:38:56
↑俺が書き込んだのかと思った

495 :FROM名無しさan:2010/05/09(日) 12:01:15
レジ半年やってて、未熟とか言われたけど
2年やってるパートさんと比べられても困るわ

496 :FROM名無しさan:2010/05/09(日) 13:20:10
>>495
半年じゃまだ未熟だよ。自分は4カ月で研修取れた。うちの店ではそれが平均らしい。
でもレジくらいで威張られてもなぁ・・・

497 :FROM名無しさan:2010/05/09(日) 13:33:07
レジ側からしたらお札だけなら手渡しでもいいの?

498 :FROM名無しさan:2010/05/09(日) 21:04:40
>>497
エスパーで解答すると
吟味代の上に置いてくれたほうが分かりやすい

レジ半年じゃ未熟だろ、3年やってたけど全然未熟だと思ってたよ
接客に到達点なんかない。
レジ打ちだけなら3ヶ月もありゃ大体出来るだろうがね。

499 :FROM名無しさan:2010/05/09(日) 21:30:50
読み上げ登録が上手く出来ないわ
あれやると、リズムおかしくならねえ

500 :FROM名無しさan:2010/05/09(日) 22:05:39
うちは読み上げ登録がなくなったから楽だわ。
×2の時とか、タッチパネルなんかの時はちゃんと読み上げするけど。
忙しいお店で読み上げ登録は地獄だよ。
喉痛くてたまらない。
飲み物なんか飲める訳ないし。

501 :FROM名無しさan:2010/05/09(日) 22:16:57
俺は飲んでるけどなww
こっそり

502 :FROM名無しさan:2010/05/09(日) 22:21:48
何で給水ダメなんだろうな
別に客に見られたって、何とも思わんだろうにな
喉が潤ってたほうが、大きい声も出しやすいのにな

503 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 05:30:37
自分とこはレジ下に隠して、隙をついてさっと飲む程度ならおk
ほんとは風呂上がりの牛乳みたく堂々と飲みたいところだが、流石にな…
あとはトイレに抜けた時に喉ぬーるスプレーとかで対処

そーいや皆、トイレはなんて言う?
うちは「お直し」

504 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 10:22:45
排尿

505 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 11:42:17
うちは「2番」かな確か

506 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 13:13:02
普通にトイレで駄目なのか?

507 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 14:34:16
>>505
一緒だ
うちも「二番お願いしまーす」つってトイレ行ってる

>>506
なんかあんま印象良くないんじゃないの?
食品取り扱ってるわけだし…

508 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 15:22:26
番号が普通だなやっぱ
休憩とかも番号で言うぜ
アホくせえ

509 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 16:25:13
>>506 さすがに食品スーパーでズバリ言っちゃうのはまずいとおもう。

俺んとこは「ウラ行ってきます」だった。
ホントは番号があったらしい。休憩だとかも○番とかな。

デパートなんかはもっとありそうだw

510 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 19:50:09
客の会員カードをスキャンしたら、レジの画面に客の氏名って
表示されるのでしょうか?

他に、客の情報(ポイント累計とか?)って何か表示されるのですか?

511 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 20:23:58
されません。

512 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 20:42:41
氏名はされんが、ポイントは表示されるだろ

513 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 21:06:58
今は個人情報がどうたらで名前は出ないでしょ。
どこでも会員番号とポイントだけだと思う。

514 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 21:19:07
一番が休憩
二番が便所
三番が万引き

てかここの人達は足むくまないの?
喉の渇きより一日突っ立て足が痛い



515 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 21:59:20
お前ら最高どれくらい誤差だしたことある?

516 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 23:07:55
たしか6000円か8000円

517 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 23:08:59
500円以上は出したことないな
自動だからなあ
>>514
靴にエアクッションみたいの入れてから、だいぶ楽になったわ

518 :FROM名無しさan:2010/05/10(月) 23:22:06
1万円の誤差出して自分の制服のエプロンから出てきたときはびびった

519 :FROM名無しさan:2010/05/11(火) 01:23:23
どうして入るんだww


520 :FROM名無しさan:2010/05/11(火) 08:32:12
それ怖いね
誰かにやられたらどうしよう

521 :FROM名無しさan:2010/05/11(火) 11:53:41
>>518
それって他の人に疑われなかったのか?

522 :FROM名無しさan:2010/05/11(火) 12:55:06
多分店長とかに監視されるね

523 :FROM名無しさan:2010/05/11(火) 17:27:09
気になるお客さんがいる
今日は来るかなー来ないかなーと待ってる時間が地味に楽しい

524 :518:2010/05/11(火) 17:44:57
まあ疑われはしたが、俺がやったのならわざわざ言うはずがないだろう、ってことで
素直にエプロンから出てきたとき提出したから大事にはならんかったよ。
俺は被害者だ面を全面に押し出したからむしろ同情された。
3年もいる店で今更そんなことするかよ、ってね。

525 :FROM名無しさan:2010/05/11(火) 20:39:36
チーフと喧嘩して、業務のことで話しかけても一切ガン無視される
今までバイト色々したけど、あんな性格のやつって本当にいるんだなと思って呆れた

526 :FROM名無しさan:2010/05/11(火) 21:11:30
チーフ若い女だわ

527 :FROM名無しさan:2010/05/11(火) 21:27:45
俺のとこも若いけど
ブスだなしかもデブ

528 :FROM名無しさan:2010/05/11(火) 23:37:40
人間同士だから喧嘩しょうがないけれど
仕事とプライベートな感情は別にして欲しいよな…
心狭いよ チーフ



529 :FROM名無しさan:2010/05/12(水) 08:57:17
人間だもの

530 :FROM名無しさan:2010/05/12(水) 14:29:02


531 :FROM名無しさan:2010/05/12(水) 21:18:54


532 :FROM名無しさan:2010/05/12(水) 22:19:32


533 :FROM名無しさan:2010/05/12(水) 23:10:09
なんだか、レジに並んでるときからぶつぶつと何か言ってるババアがきた。
どうせ何か言ってくるんだろうなぁって思ってたら、案の定ケチつけてきたよ。
店員にケチつけるのが生きがいなのかな。マジで老害しねよ。

534 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 03:09:14
>>533に便乗するが老害マジ死ねって思うことあったなぁ
カゴ4つ載せられる大きいサイズのカートにカゴ4つ満タンで急かすジジイ
同じくカゴ4つ載せられるカートにカゴ4つ満タンで下に載せてるカゴをなかなか上げない(店員が上げろよ俺たちをパシルなよみたいな態度の)学生連中5人組(これは老害とは違うか)
昼飯時、前に並んだ人がカゴ2つ分くらいの買い物だったのにその直後に並んだババア「早くしてくれないの?こっちは急いでるのよ!となりは2人も3人も終わってるけど…(怒)。」
ジジイ「ダンボール箱はないのか?」→俺「当店ではダンボール箱はお配りしてません」→ジジイキレる
上のとは別のジジイ「分けて入れたいから袋10枚くらい頂戴」→俺「防犯の都合上それはできません」→ジジイ、切れて怒鳴りだす。妻らしき女性が止める。

535 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 07:32:00
店員が若かろうと、年配だろうと敬語使えて礼言える
別にすごいことでもなんでもないんだが
こういう客を接客すると気分がよくなる
別に感謝されるためにやってるんではないが
レジでさばいた後「ありがとう」と言われるだけで次の客にも気持ち良く対応できる

536 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 10:10:31
>>534
気違い率圧倒的に男高しwww
袋って10枚だと防犯上って何かあるの?
こちとら最高は5枚だったけどチーフとかに言われたことはない。
ただ寿司袋だけは普通の大きさの寿司とか弁当には付けてはいけないと言われた。
別にあげたっていいじゃんと思うのにな。コンビニはその点楽だったな。
スーパーはせこい。
でも自分だったら袋位くれてもいいのに、金払うんだしと思う。思わないか?

537 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 10:30:54
有料店なら10枚でもいいんじゃない?
文脈から察すると無料で袋つけてる店だから断ったんだと思うが。
袋有料の店は大体ダンボール配ってるし。

538 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 10:36:15
>>534
大量買いしてる客の後ろに並んでイライラしてるアホいるよな。
隣のレジ並んだほうが早いって分からないアホ。

539 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 10:56:21
団塊の糞爺い様は一応それなりに貢献してきたし
偉そうな態度も仕方ないって割り切れる部分もあるが
その奥様であるところの団塊ばばあは何してきたわけでもなく
金に物言わせてぐーたらしてただけなのに何で偉そうなんだ。
って思うことはある。
どっちにしても金持ってなさそうな爺婆のほうが鬱陶しいけどな。

540 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 12:20:26
袋好き放題あげてたら、すぐなくなっちゃうだろ
買った分の適正な枚数にしとけって

541 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 12:42:34
>>539
色々貢献はしてきただろうが、それとスーパーでとる態度とは別問題。
何様だよ!という糞オヤジもいる。

542 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 19:27:30
やりたいのに募集してない

543 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 19:45:11
やめといた方がいいよ・・・

レジ打ちに接客、疲れるわ・・・

544 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 20:09:21
年中募集してるよな
俺のとこも募集してるけど、人こねーし

545 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 20:29:34
このバイト、始めて数ヶ月たつけど楽といえば楽だな
客が来てればいつの間にか時間が過ぎてるし

ただ、代金置くところにカード投げつけてくる客、てめーは駄目だ
イライラしてるのを他人にぶつけるなよ…

546 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 23:18:48
接客の利点としては、慣れれば鉄のハートを習得できて
大体のことはスルー出来るようになることと、
同業の相手に優しく出来る、気遣えるようになる点である。
反面教師いっぱいいるからなあ。

547 :FROM名無しさan:2010/05/13(木) 23:20:52
> 同業の相手に優しく出来る、気遣えるようになる点である。
これはある スーパーでもコンビニでも会計後は「どうも」と言うようになったわ

548 :FROM名無しさan:2010/05/14(金) 14:28:01
バイトする前から、最低限の気遣いはしてたけどなー。
変な客多くてまいるよ。

549 :FROM名無しさan:2010/05/15(土) 10:36:16
俺もある程度は気遣いしてたがこのバイトはじめてから
スーパーだろうが銀行だろうが相手に何か作業してもらったら
「ありがとうございました〜」と言うようになった


550 :FROM名無しさan:2010/05/15(土) 10:47:07
あ〜なんかわかるわ。
たしかに無意識でレジの人に対してやさしくなった。

551 :FROM名無しさan:2010/05/15(土) 15:51:47
実習中の札付けてる人見ると頑張ってほしいと思うよね
前はなんとも思わなかったが、自分がその立場になると大変さが分かる

552 :FROM名無しさan:2010/05/15(土) 19:35:04
店員の態度悪いと腹立つよね

553 :FROM名無しさan:2010/05/15(土) 21:26:39
別に腹は立たない
俺も不機嫌な時あるし

554 :FROM名無しさan:2010/05/15(土) 22:04:05
>>552
己の客に対する態度は完ぺきなのか?

よほど商品を乱暴に扱わない限り腹立つことはない。普通に打ってくれれば
問題はない。今までそんな店員には幸い出会った事はない。
それより自分が機嫌悪いからって八つ当たりみたいに因縁つけるアホは
勘弁。

555 :FROM名無しさan:2010/05/15(土) 23:06:11
昨日、「買い物してる時間より待ってる時間の方が長い、責任者出てこい!」って馬鹿でかい声で叫んでたキチガイが居た。
ちょうど安売りだったから混んでたわけだが、混んでるのが嫌なら安売りの時は来なければいいのに。

556 :FROM名無しさan:2010/05/16(日) 00:49:29
>>536
たしかに袋くらい何枚でもあげたいところさ。
コンビニとは店の規模が桁違いだから袋を余分に渡すと万引き被害が懸念されることになる。
悪く言えば客を信用していないってことかな

今日は食品を間違えて買ったというじいさん客がいた
俺の職場は「口に入るもの」は店を出たら返品不可だからそのことに嘆いてた
「よそでは換えてくれるのに…。」だってさ
間違えて買ったほうが悪いって考えはないのかね

557 :FROM名無しさan:2010/05/16(日) 00:51:44
なんだそれw


558 :FROM名無しさan:2010/05/16(日) 10:28:53
俺のとこだとキチガイ率はこんな感じ。

老人男>中年男>>中年女>老人女>>20〜30代・子供>>学生≧高校生・中学生

子供の見本にならなければならないはずの年長者にキチガイが多く、
年少者である学生の方が分別がある。
小さな子供はギャーギャー騒いでるだけでこっちに難癖つけてきたりはしないからそれほど害ではない。

559 :FROM名無しさan:2010/05/16(日) 10:45:13
既に酔っ払った高校or大学生のDQN集団とかに遭遇してないのか
幸せな職場だな

560 :FROM名無しさan:2010/05/16(日) 12:26:14
工房とかはどやってるやつが多いからイラっとくるな

561 :FROM名無しさan:2010/05/16(日) 13:25:42
来週は年に一度の検便の日だけど3日に一度しかでないから回収の日に出てほしい。

562 :FROM名無しさan:2010/05/17(月) 08:47:48
レジの人もうんこ提出するの?
うちは生鮮だけだよ

563 :FROM名無しさan:2010/05/17(月) 09:51:00
>>562
生鮮は年に数回、レジは年に一回です。

564 :FROM名無しさan:2010/05/17(月) 10:59:55
見切り品しか買わない客がいるけど
貧乏じゃなくてケチなだけらしい
金持ってるのよ〜byパートのおばちゃん
田舎って嫌だよね
買い物の中身まで詮索されて

565 :FROM名無しさan:2010/05/17(月) 11:32:44
  キラキラ
 +   +
|  +  +
|" ̄ ゙゙̄`∩  + キラキラ
|      ヽ +  +  +
|●   ● i'゙ ゙゙゙̄`''、+
| (_●_)  ミ     ヾつ +
| ヽノ  ノ●   ● i
{ヽ,__   )´(_●_) `,ミ





566 :FROM名無しさan:2010/05/17(月) 16:00:29
大学生風の若い男二人連れ。母親くらいの年のレジおばさんに
「袋なんかいいから早くしてください!#」とキレる。
待ち時間が長くてイライラしてたみたいだけど混雑時でどのレジも
行列してるのだから待つのは仕方ないだろうに。
かっこ悪いなーと思った。彼女がいるなら見せてやりたいよ、あの姿。

567 :FROM名無しさan:2010/05/17(月) 16:27:35
2人組のお客さんが来て、レジ通してる時に「ダンボールないんですか」と聞かれ、
今日は終わってしまったと伝えたら相手がやけにキョトンとしてた。
どうやら買い物と関係ない話をしていたらしい。
恥ずかしいいいいいい

568 :FROM名無しさan:2010/05/18(火) 00:13:30
商品のほとんどを、一個ずつビニール袋に入れて持ってくるお客さん。
あれ本当にレジ打つのが面倒臭い…。
数点ならまだいいし、どうしても入れたい商品(漬物や魚のパックみたいの)は
わかるし、
PLUボタンで打つ商品は全然構わないけど、
刺身のパック3点、肉のパック3点、袋入りでバーコード付きのパンや、
お菓子、バーコード付きの野菜、缶詰、カップラーメンとか、
「何でそんなの袋に入れてくるの?嫌がらせ?」って思うラインナップ。
几帳面とかの度を越してる気がする…。
カゴの中がそんなので溢れてると打つ前から疲れてしまう。

569 :FROM名無しさan:2010/05/18(火) 01:11:26
PLUボタンって何?タッチキーみたいなもん?

570 :FROM名無しさan:2010/05/18(火) 02:11:46
たまに来る潔癖症の40代くらいの女がいる、
一つ一つ手渡しで丁寧に扱えとか全部自分の袋に綺麗に包んで入れるとかはいいけどさ、
さっさと金払えよ・・・

それ以前に潔癖の人間がどうして買い物できるのかが分からない

571 :FROM名無しさan:2010/05/18(火) 04:41:46
PLUはバーコードがない商品のボタンだよ
野菜とか惣菜とかの。
あれは一般的にPLUって言うんだよ

572 :FROM名無しさan:2010/05/18(火) 12:56:41
だからなんだよ

573 :FROM名無しさan:2010/05/18(火) 16:36:00
タッチパネルのやつでしょ

574 :FROM名無しさan:2010/05/18(火) 20:02:06
すみません、質問です。
よくいくスーパーでポイントカードを作ったのですが
(レジの時にバーコードをあててる)
これはレジをするたびにお客の個人情報がレジの画面に出るんでしょうか?

例えば名前とか生年月日とか・・



575 :FROM名無しさan:2010/05/18(火) 20:05:23
出ないって言ってんだろ
てめえの個人情報なんか知りたかねーっつんだよ

576 :FROM名無しさan:2010/05/18(火) 21:40:05
でも、事務所とかで調べようと思えば調べられるんじゃん?

577 :FROM名無しさan:2010/05/18(火) 21:41:12
>>574
残念ながら、表示されています
貴方の個人情報が丸見えです
これでいいですか?

578 :FROM名無しさan:2010/05/18(火) 21:44:27
>>576
そんなに嫌ならカードなんか作らなきゃいいだろ

579 :FROM名無しさan :2010/05/18(火) 22:37:07
どの店行っても「カードお持ちですか?」って定番じゃん?これ無くなんねえかな〜
無いなら無いでいいし、あるなら出すだろうし、それくらい客もわかってんだろ。
出さんなら、じゃあお前何でカード作ったん?ってなるし。毎回「お持ちですか?」→「はいorない」のやりとりはいらん。
この部分って、互いに無言にしていいレベル。



580 :FROM名無しさan:2010/05/18(火) 23:15:44
俺は気が向いた時に声かける様にしてるよ
客の時もなんとなく数回に一回位しか聞かれない気がする

581 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 00:27:47
近くにFラン大があるからそいつらが集団でよく来る

582 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 00:32:32
ジジイやババアはカード持ってるのに出さないやつが多いんだよな
だから聞くようにしろと言われた
男の客なら大抵持ってねえし言わない

583 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 01:25:00
出すの忘れてる事もあるしな
後から「あ、カード出すの忘れてた!なんとかしてちょうだい!」
ってなって、無理って言うと「なんで言ってくれないの!」ってクレームの対象になりかねない。
まあ過剰なサービスだとは思うが面倒は避けたい

584 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 02:45:45
>>581
スマン。俺の通ってる大学かもしれん。
中国人留学生が妙に多いしDQNもそこそこいる。

585 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 03:25:49
FランなんてどこもDQNしかいねえじゃん

586 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 06:00:02
>>584
外国人いないし違うな
学祭前とかおそろいのサークルTシャツ着て肉と野菜を大量に買いに来る
店としてはたくさん買ってくれるしありがたいけど
「これもいるよな!」、「ギャハハハwwwww」とか言いながら
しかも10人単位で来るからもう

587 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 09:44:37
スーパーの買い物でそこまでバカ騒ぎできるのもある意味羨ましいなw

588 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 13:31:28
買い物にくる時点で愉しくて仕方ないんだよ。

>>583
ホントに出し忘れなら仕方ないが、こっちが聞いても返事も頷きもせず
会計終わってからわざとらしく出すやつは殺してやりたくなる!
あとで始末書かかなきゃならなくなるし!
今はそういう奴には会計前にもう一度聞くようにしている。
ま、そういう奴はほとんど持っちゃいないがね。

589 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 16:32:00
客側が悪いのに始末書書かなきゃいけないとかマジ理不尽だな
俺んとこは始末書のしの字すら聞いた事ないぞ

590 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 16:49:40
お客様は神様ですってか
アホくせえ

591 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 16:50:04
始末書はよっぽどの事を起こしたか
違算5000円以上とかだったな。
1000円以上は反省文だけだった。
3桁はお咎めなし(言葉で言われるだけ

592 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 17:41:11
うちも始末書は書かないな〜。
でも、ポイントを後付けのシステムがあるので、
その説明したりするのが面倒臭い。
だったら最初から「お持ちでしょうか?」って聞いた方が
手間が省ける。

>>583 同意。本当にその通りだと思う。
「前は聞いてくれたのに、今回は言われなかったから」とか言われたら
もう怒りを通り越して疲れるわ〜。

593 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 19:43:59
クレームが来ても始末書とかは無いな。
違算は1円でも出すと、1〜2行程度の反省とか原因を書かされる。

594 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 21:48:12
【今日スーパーで許せないとことがあった】
ttp://workingnews.blog117.fc2.com/blog-entry-2851.html

居るよな、こういう客
一応、キャンセルする時は断りを入れるが
混んでる時は物凄い迷惑だ

595 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 22:04:27
保留しときゃいいじゃん

596 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 22:09:12
まあ保留しとけばよかったというのは同意だけど
それにしたって酷すぎる…店員さんに同情するわ
読んでるだけでムカムカした

597 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 22:17:46
>>594
これ日本語ろくに書けてないだろw

俺はこんなときは客来るまで待つけどな
 

598 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 22:19:17
でも10分だぞ?そんなん待ってらんないよ

599 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 23:04:12
次の客来たら保留して打つだろ

600 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 23:10:01
うちのスーパーは保留できないから10分も待たされたら
絶対キャンセルしてるな。
10分もあったら色々終わらせられる仕事があるし。

商品戻されてなくなってたわけではないんだから
ここまで怒らなくても良いのに。

まあ、断りの言葉は言っておくべきだったかもね、
こういう馬鹿対策のためにも。

601 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 23:37:52
うちでも保留なかったから次の客きたらキャンセルだな。

時々すげー上から目線の奴いるよな、お客様は神様だって感じで。
なんで赤の他人に偉そうな態度とれるのか不思議だわ。


602 :FROM名無しさan:2010/05/19(水) 23:40:00
保留出来るところのが多いから普通は保留だろうね
ただ、保留出来ないレジって考えると、まあ普通に次のお客さんが来た時点でキャンセルする罠
店内に返されなかっただけマシだと思ったほうがいいわw
まあ店内に、ってなると普通30分〜1時間くらい様子見るけどな。

603 :FROM名無しさan:2010/05/20(木) 00:56:05
>>595
保留機能がないレジ(TEC製)もあるんだ。
そして一括取り消しもできないから店長呼ぶ
→とりあえず支払ったことにしてカゴは別の場所に退避
→(このままではレジに違算が発生するため)店長あるいは社員がレジマイナスの処理をする
→その客が来たらまたレジ打ち直し
ってな感じだなぁ

604 :FROM名無しさan:2010/05/20(木) 02:10:44
うちのレジはそのままレシート出して
後から現金入れるだけで金額合う

605 :FROM名無しさan:2010/05/20(木) 06:22:31
俺のバイトしてるスーパー、1円でも誤差出たら「違算報告書」書いてた
次々出されてキリがないからか知らんけど最近「500円以上」の時だけになった

606 :FROM名無しさan:2010/05/20(木) 18:24:56
こんなの発見

外資系の支配人のクレーム対応
http://plaza.rakuten.co.jp/lsiweb/diary/201003240000/

うちの社員も見習え!

607 :FROM名無しさan:2010/05/20(木) 22:30:21
前の方のレジ(1番とか2番レジ)だとキチガイ客の出現率が高いんだけど、俺のとこだけなのかな?

608 :FROM名無しさan:2010/05/20(木) 22:35:21
>>607
いくつレジあるか知らないけど、俺のとこは15あって真ん中が混むからDQN多い
んで「なんでここだけこんなにレジ遅いの!あっちのレジはうんたらかんたら」って言ってくるオバサンがたまにいる
知るかよ、自分で空いてるとこ探して並べよ!

609 :FROM名無しさan:2010/05/21(金) 08:58:41
>>601
レジ係に「赤の他人」として接してくれる人は案外少ない気がする
まず基本的に上から見てくるし
自分が買い物する金で雇ってる使用人として接してくる
それを言ったら政治家でも教員でも何でも「使用人」になるわけだが…

普通の客でも内心には「大目に見てやってる」「底辺だから仕方ない」という
目線があるように思う

610 :FROM名無しさan:2010/05/21(金) 09:37:40
逆の奴も多いけどな
やたらと謝ってくる人とか。

>普通の客でも内心には〜
流石にこれは被害妄想乙としか言えんw

611 :FROM名無しさan:2010/05/21(金) 18:45:22
>>608
レジ遅いって分かったら最初から違うレジにならべよカス

612 :FROM名無しさan:2010/05/21(金) 19:18:44
待て>>608は被害者だw

うちの店はとにかくレジが古い…
今日も混んでる時にピーピーエラー吐いて焦った

613 :FROM名無しさan:2010/05/21(金) 22:54:15
会計を済ませた後
次の客の商品を打ったら
何故か履歴に前の客の商品の一部が入ってた

上手く説明できないけどとにかく機械エラーは氏ね

614 :FROM名無しさan:2010/05/21(金) 22:57:35
誤登録だろ

615 :FROM名無しさan:2010/05/21(金) 23:11:50
読み上げイラネ
あんなの一々読んでられるか
しなかったら注意されるし面倒すぎ

616 :FROM名無しさan:2010/05/21(金) 23:33:48
読み上げなんてやってもやんなくてもあんま変わらんよな
早く廃止して欲しいわ

617 :FROM名無しさan:2010/05/21(金) 23:37:55
いきなり客に怒鳴られた
理不尽すぎてこっちがきれたい

618 :FROM名無しさan:2010/05/21(金) 23:48:18
>>613
会計後カゴを動かしたときにスキャンされた
大きい荷物(例えばトイレットペーパーとか米とか)を移動する時にスキャンされた
その他いろいろ。
エラーではなくお前のミスだ。そんなエラーは見たことがない。

619 :FROM名無しさan:2010/05/22(土) 09:37:58
まぁ色んな原因が考えられるのは確かだが
613がどんな仕様をどのように使ってるのかも知らんのに
自分がそのエラーを見た事がない=エラーではなくお前のミス「だ」
は凄いな。もう30年くらいバイトでレジやってるエスパーかな

読み上げはいらんなぁ…どこかで読み上げするレジしないレジで
長期的な実験でもしてくれないかな。実験・検証系のバラエティでもいい

620 :FROM名無しさan:2010/05/22(土) 10:33:53
>>613
うちはよく自分のミスでそれをやるわ…
お菓子とか潰れそうなものをスキャンしてからカゴじゃなくレジ台に避けてるんだけど、
それを最後にカゴに乗せる時によくバーコードよんじゃうw

機械エラーで思い出した。
割り込みで商品登録するとよくありえない個数で登録される。数十個とか。
気付いて登録し直せばいいことなんだけど、
隣のレジの子が気づかずお会計→お客さんマジギレっていうことがあった。
お金の関わる所のエラーはホント怖いわ…

621 :FROM名無しさan:2010/05/22(土) 14:41:43
>>618
ああ〜多分それだお前エスパーかよ・・・
レジ打ち始めて2ヶ月でこんなこと初めてだったんで

622 :FROM名無しさan:2010/05/22(土) 14:56:10
>割り込みで商品登録するとよくありえない個数で登録される

それって機械による「エラー」なのか?
もしエラーであるなら店やメーカーに即刻対応してもらわないと。
そんなレジは欠陥製品だろ

623 :FROM名無しさan:2010/05/22(土) 22:07:55
>>622
なんせ古いから…前の店からの流用だし。
業者の人がよく見に来てるから多分把握してはいるんだと思う。

624 :FROM名無しさan:2010/05/22(土) 23:07:20
自分が勿論悪かったからなのですが、昨日いらしたお客様から
私のことを名指しでのクレーム電話があったと聞かされました。
私が対応した時点では文句をぶつぶつ仰いながらも
そこまで激怒されてた風には見えなかったのに、何故何時間も経ってから
わざわざTELを掛けて来られたのだろう。
その場で怒りをぶちまけられた方がまだスッキリしたのに。
なんて思ってしまうのも私の修行が足りないせいか・・・。

625 :FROM名無しさan:2010/05/22(土) 23:25:07
俺は、その場で激怒されるより後からTELされる方がマシだと思う。
その場で激怒だとその場でその客に対して自分でその対処しないといけないけど、
後からTELだと、上司からちょっと一言「・・・ってクレーム来たよ。気を付けてね。」って言われるくらいで済む。

626 :FROM名無しさan:2010/05/23(日) 00:02:21
>>625さんご意見有難うございます。
確かに仰るとおり、対応のプロ(事務員さんや上司)が
きちんと対応してくださったからこちらは助かってるワケですものね。
そもそも私にクレームに上手く対処出来るスキルがないから
今回はこれが一番良い形だったかもしれません。
ただこの場合、関与していないのにその時対処してくださった方に
嫌な思いをさせてしまったなぁと、更に落ち込むんですよね・・・。

627 :FROM名無しさan:2010/05/23(日) 00:10:17
>>626
がんばれ!

628 :FROM名無しさan:2010/05/23(日) 00:19:55
>>626
対処した人が上司や事務ならそれも仕事の内
と理屈は言ってはみたものの、理屈で落ち込む落ち込まないを
自由に出来るなら苦労しないんだよな
とにかくお疲れ様でした

629 :FROM名無しさan:2010/05/23(日) 00:32:38
>>626
クレームの内容は分からんが、その人が電話ででも教えてくれたから、
あなたは自分の足りない部分に気づけた。
もしかしたら、電話でも言わず心に閉まってるだけのお客様も居たかもしれない。
その場ででも、電話ででも、言ってもらえるだけありがたいことだよ。
頑張ろうぜ、お互いに!

630 :FROM名無しさan:2010/05/23(日) 08:53:46
>>624 そのクレームの電話入れた人は大人の対応だと思うよ。
激怒するほどじゃなくてもわざわざ電話して指摘してくれるということは
今後も来店してくれるということだから。

その場で怒りをぶちまけるなんてお互いになにもいいことないでしょ。
レジなんてクレームうけてなんぼってこともあるよ。

お客様の意見って紙あるじゃん。あーいうのでも怒りに任せた書き方してあるのは中身がないが、
冷静な字で書いてあるのは「あ〜」って思うことのほうが多い

631 :624&626:2010/05/23(日) 09:18:35
627〜630の方々、あたたかいレスを有難うございます!
元々ネガティブ思考なもので割とひきずってしまうタイプなのですが
皆様のレスを拝読してだいぶ気持ちが上向いて参りました。

大抵のお客様は、何か気に入らないことがあったとしてもスルーする方が
大半だろうと思いますが、わざわざTELなり文書(お客様の声)なりで
ご意見を頂けたこと・その手間の意味を考えるともっと真摯に
受け止め、感謝しなくてはいけませんよね。
まだまだ自分が自己中な接客をしているということに気付けてよかったです。

今回のお客様が再度ご来店くださるかはわかりませんが
同じ失敗を繰り返さないよう、今日も今から仕事ですが頑張ってきます。
乱文失礼致しました。

632 :FROM名無しさan:2010/05/23(日) 13:21:10
たかがパートバイトでそんなこと気にしてんなよwww

633 :FROM名無しさan:2010/05/23(日) 21:55:11
>>631
反省したり、落ち込んだり、悩んだりしても
それを糧にしようって思えればスキルは上がると思う。
そういう気持ちがある人は大丈夫だと思います。
接客は日々が精進で上見たらキリがないけれど、頑張りましょうね。

>>632
たかがパートバイト、されどパートバイト。
大抵のレジはみんなそうだし、だからこそ
接客が良いレジは好感が持てると思いますよ。
接客が良くなると仕事してる自分も楽しくなりますしね。



634 :FROM名無しさan:2010/05/23(日) 22:39:48
どんだけ接客よくしたって時給変わらんのに
適当に力抜いてやれよ

635 :FROM名無しさan:2010/05/23(日) 22:41:26
いいじゃねーか、頑張ってて何が悪いよ。
同じ時給、同じ時間使うなら、自分にプラスになるほうが有意義ってもんだろ。

636 :FROM名無しさan:2010/05/23(日) 22:45:20
そうだねぇ。時給だけが全てじゃない。若いなら特に…
手を抜く事に一生懸命になるよりは、自分が出来る事を
精一杯やる方に一生懸命になりたいもんだ
もちろん、そうじゃないって人を否定もしないけどね
色んな人がいていいさ

637 :FROM名無しさan:2010/05/23(日) 23:58:21
日和見

638 :FROM名無しさan:2010/05/24(月) 02:39:04
手を抜くスキルってのも大事だぞ
ぴんぴんに張り詰めた神経でやってるとすぐ潰れるし
頑張るのはいいことだし、大事だけどね

639 :FROM名無しさan:2010/05/24(月) 11:01:39
メリハリ付ければ問題ないよ

640 :FROM名無しさan:2010/05/24(月) 12:01:32
終始手を・・・

641 :FROM名無しさan:2010/05/24(月) 12:21:04
自分が悪かったとか修行が足りないとか只のイイ子ぶりっ子じゃん
やたらにへりくだった書き方も気持ち悪い

でも思惑どおりまんまと応援レスをゲトできてよかったね
この手法の構ってちゃんは大歓迎のスレなんだな此処は

642 :FROM名無しさan:2010/05/24(月) 17:05:01
スーパーのレジやってるけど糞ババァのマナーが悪すぎてわろえない
ポイントカードを奪うように取るやつは性格も悪い

643 :FROM名無しさan:2010/05/24(月) 18:55:16
このスレ本当に参考になります。

みなさん、ありがとう!

644 :FROM名無しさan:2010/05/24(月) 19:03:39
魚の種類が多すぎる・・・

645 :FROM名無しさan:2010/05/24(月) 20:26:30
セデイナのバイトはいつも休憩一時間半以上とってる。いいな〜

646 :FROM名無しさan:2010/05/24(月) 22:50:50
小学校の算数もまともにできない大学生だが、
レジのバイトって勤まる?

647 :FROM名無しさan:2010/05/24(月) 23:03:27
>>646
計算は機械がやってくれるし電卓もあるからオケー


と釣られてみる。

648 :FROM名無しさan:2010/05/24(月) 23:17:18
>>646
心配しなくても小数点も分数も出ないよ

649 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 00:18:58
どうやって大学生になったんだよw

650 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 01:18:18
初めまして。新人チェッカーです。今日、会計が終わった後にカタリナ(値引き)クーポンを出された時に、始めてて動揺して「会計が終わったので、次回の時でよろしいでしょうか?」と言ったら、そんな対応はおかしいとお叱りを受けました。


みなさんはこのような時は返金処理+ポイント減算処理をして、打ち直していますか?明日、クレームが来そうでつらいです。先輩方、アドバイスお願いします。

651 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 06:30:29
俺「いらっしゃ…」
客「はようせんかぁ!!!!!!!」

もうね、待ってくれと、まだ研修中なんだから多少大目に見てくれと
少し慣れてきてそこまで遅くはなかったはずなんだが…

652 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 07:41:33
自分「いらっしゃいませー」
客「いらっしゃいました!」

たまに居る

653 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 09:26:17
>>652
いるいるw

654 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 10:10:17
「お箸お付けしますか?」
「いんやーおうちで食べるでなー!」

お爺ちゃんかわいい

655 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 11:49:19
>>650
分からないときは素直に分かる人に聞け
自分で応対するのは「それでいい」という自信と説明が出来るようになってからにしろ

客の「そんな対応はおかしい」が、「以前他の人は値引いてくれた」なのか「他の店では〜」なのか分からないから
対応自体が悪かったのかどうかは分からんね。店によるし。

参考ながら、うちの店では次回に回してる。が、渋られたら1品だけ返品処理して値引きする。
全品割り引くクーポンとか扱ってないから幸いだわ。

656 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 11:51:45
>>651
わざわざ研修中のレジに並んで文句言いたい客っているから
犬に吼えられた程度に思っておいたほうが良いよw
俺も研修中に似たようなことがあって、その時できる最高速で回したら
「やりゃできるじゃん」とか言って帰ってったわw
気にすんなw

657 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 12:17:14
>>856
経験ないであろう客がなぜか上目線w

658 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 12:53:09
「お待たせ下さいましたー!いらっしゃいませー」
「ありがとうございました、またいらっしゃいませー」

疲れてくると自分が日本語でおk

659 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 13:06:17
「5000円お預かり致します」を「5000円お返し致します」って言った自分もいる
客にとっては「?」だろうなw

660 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 13:20:58
お預かりとお返しはかなり間違えるな
自分で今なんて言ったか分からなくなるしw

661 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 14:04:26
言い間違う時って忙しい時だから
そのくらいは自分も客もスルーしてる
むしろ発音がおかしい方が「ん?」てなる
ノリが崩れる気がして

662 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 16:21:06
中学生の餓鬼のレシートいりません率の高さ

663 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 18:25:15
>>650
一つ言わせて貰うと、
打ち直すか否かの問題じゃないこともある。

そういう時事務的に(またはすっぱりと)断ると(多少語弊があるかもだけど)
機嫌を損ねる客は多い
断る時どんな様子だった?相手のペースに合わせて、話を聞いてやらないといけない

クーポン出し忘れて残念がってるかも知れない。
基本的に清算前じゃないと使えないと説明しつつ、打ち直す方向。

664 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 18:45:06
>>650
>>663さんの言うとおり、”どうするか”より、”どう対応したか”の方が重要だったりするからね
断り方もお客が納得できるような断りかなたら、お客もむっとする事はあまり無い。

実際問題として、本当に打ち直し出来なかったとしたら、本当に出来ないんですよ・・・と
「今回、会計終了してしまっておりまして、ちょっと後から出されますとレジのシステム上出来ないんですよ・・
会計前にチケット確認怠ってしまってスミマセン・・・・」とかちゃんと謝って次回にしてもらう。
出来るレジだったら、
「打ち直しするため少々時間かかりますがよろしいでしょうか?・・・チケット確認怠ってスミマセンでした」
見たいな感じで一手間かかって待たせてしまうこと説明して打ち直す

お客がクーポン使いたい、レジで手間かかるが問題なくやり直しも可能なのに、
レジスタッフが勝手に「終わっちゃったから次お願いしていいですか?」はそりゃまずい

665 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 19:22:43
ここで他の人がどうかでなく、
>>650の店、系列店でどうやっているかが重要でここで聞いたところで意味ないよ。
店行ってほかの先輩方に聞いてみな。

他のスタッフがみんなうちなおししてるのに、
一人だけ次でお願いしますなんてやってたら叱られて当然だし、
逆にグループとして再入力はしない方針で決めてるのに
スレの他の人がやってるからって再入力してたら問題だし、
打ち直さないと店で決めてるなら、
おかしいといわれてもそれは店の方針がおかしいと感じているだけで、
店にクレーム入れられても店に対するクレームでスタッフ個人が上から怒られる問題ではないし

666 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 20:38:15
数を間違えたり、魚や野菜の種類を間違えたりしてクレームが来た時は理由とか対処法とか書かないといけないけど、
対応が事務的だとかでクレームが来ても1言注意されるくらいで済むから、特に気にせず事務的な対応をしてる。
打ち直しとかは客が自分から次でいいって言ったら次にしてる。

667 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 21:01:49
勝手に対応されると「あの子のレジでは〜」とかなって
レジ担当者の平等性が失われる
親切不親切、愛想がいい、とかそういうのは仕方ないことだけど
直接金銭的な利益、不利益が絡む内容については
統一した対応をするようになってると思う。よ。

親切心で袋たくさんあげたり返品処理とかすると、
逆に他の人がクレームの対照になるからね。
・・・って叱られて、いいことしたのに、、って凄い凹んだ自分の体験談。

668 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 23:19:35
最低限のマニュアルは確認しておきましょうって事なんだろうな。
その店ごとのやり方があるのは仕方ないし。
でも臨機応変な対応が求められる時もある。
何とも難しいわな。

669 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 23:21:33
親切のつもりでルール違反で”やってはいけないこと”とかやってあげると、
それがお客にとっては”やってもらえること”になっちゃうからね
店のルールがわからないお客にとっては、その”やってはいけない”というルールは、
レジの人の裁量しだいで”やるやらない好きにしていい程度”のルールだと取れるからね。
まさか店で絶対やるなって禁止されてる事をレジの人がやってるなんて思いもしないからね。

だから一度されてしまうと、他の人にたのんで断られた時に、
「前はニコニコとやってくれたのに!何でこの人はやってくれないのかしら!不親切ね!」と思ってしまう。
お客には「あの人はやってくれたのに、前はしてくれたのに何で???」っていう不信感を抱かせるし、
もしもそれでクレームつけられたら、それにあたった店の人に迷惑かけるしで、
余計な親切は百害あって一利なし

670 :FROM名無しさan:2010/05/25(火) 23:39:54
既にキャンペーン期間が終わってしまったスタンプカードをくれって言ってきた婆がいた。
期間が終わったことも説明したのに「この間はくれたよ?」とか言って。
そりゃ、その時はまだキャンペーン期間中だったからだよw

671 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 00:07:02
かわいい女の子と隣になってお喋りしたいのに小銭1枚1枚ゆっくり出す客は死ねよ


672 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 01:01:18
〜円頂戴致します。
〜円お預かり致します。
〜円お返し致します。

だけど、みんなはどう言ってる?

673 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 01:09:05
見事に一字一句全て同じでワロタ

674 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 01:09:30
>>672
俺は「頂戴致します」は「でございます」だけど、あとは同じ。

675 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 02:17:08
俺はテンプレ型の接客だからセリフはそれと一緒だぞ

676 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 10:06:42
>>672
それにプラスして
「またどうぞ、お越しくださいませ」まで言えって言われてるけど
忙しい時はそんなん言ってられっかよ!

677 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 14:19:58
客が持ってきた品を通して並べるじゃん
それをガン見してくる客が糞うぜぇんだが俺は心が狭いんですか?
教えてくださいエロい人

678 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 14:27:24
てか監視されてる感がある

679 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 14:44:34
その監視+指摘があったらストレス溜まるよ。
だったら自分で詰めてくださいって言いたくなる。
籠にどうせ綺麗に詰めても、マイカゴじゃなきゃすぐに出されるしな

680 :通りすがりのレジ男:2010/05/26(水) 16:24:00
フードワン(蒸しだこ事件で一躍有名になったダメダメスーパー)でよくあること

1.商品の陳列がまるでダメだから、(特に価格で)客に誤解を与える
2.本来ならバーコードシールが必要な商品に対して、
 バーコードシールの貼り忘れがある → レジ係が価格を調べなければならない
3.安売り対象商品のバーコードの設定がデタラメ(スキャンすると価格が高いまま)

客から文句言われるのは全てレジ係、商品に担当者が一切お咎めなし
ふざけるな、バカヤロー

681 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 16:26:14
「畜産の危機だ、出来る限りのことをしたい」 "こてっちゃん”製造のエスフーズが宮崎県に8000万円を寄付★3
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1274852185/

682 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 19:51:21
672
1番上 〜円のお買い上げでございます。
後は一緒
昨日研修だった。

683 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 20:47:29
〜円です。
〜円お預かりします。
〜円お返しです。あーした

684 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 20:49:45
>>682
頑張れ、1週間もやりゃ何を悩んでたのか分からないくらいの余裕は出てくる。
辞めるなよ。せっかく見つけたバイトだろう。

685 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 22:40:09
せっかく見つけたバイトだろう、って言われるほど見つけるの苦労したかどうかはわからんだろ

686 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 22:43:16
ニートスレに居た子だと思うから恐らくは。
別人だったらすまんw

687 :FROM名無しさan:2010/05/26(水) 22:52:51
ああ、そういう経緯があったのか
早とちりすまん

688 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 01:35:20
一箇所に立ちっぱなしって思ったより疲れるもんだね
動き回っての立ち仕事なら苦じゃなかったんだけど

みんなどんな靴はいてる?おすすめの靴あったら教えてー

689 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 01:57:05
ローファー固定だから普通にハルタ

690 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 02:07:16
黒のコンバース

691 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 02:32:06
ふわふわのインソール入れると、膝の負担がかなり減るよ

692 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 10:19:46
仕事中暇すぎて
妄想しかすることない。


693 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 11:10:26
 
迷惑客
http://www.youtube.com/watch?v=ZMr-senj_Fw

>2010.5.15 岡山県倉敷市玉島で行なわれた玉島ハーバーフェスティバルで
>海上自衛隊から掃海母艦ぶんごの乗艦時間を巡って、オッサンがゴネてました

694 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 11:55:12
みんな平袋にいれてあげる商品、時間の有無に関わらず必ず徹底してるものや優先順位は何?
自分は汁したたる魚パック&漬物、ノートや雑誌の紙系、匂いの移る生活雑貨、もやし、いちごパック、電池、数量のちっこい駄菓子、バラ売りの野菜…など
それ以外は入れない
でも水気多いものが主なのにアイスや冷凍食品は入れない(時間かかりすぎてキリがないから)という矛盾
人によっては全く何も入れない人もいて人それぞれだなーと思う


695 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 11:59:44
その場のノリで入れたり入れなかったり

696 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 12:00:41
温かい物は入れたりするな。
まぁ混んでる時は入れないようにするし・・・

697 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 16:17:03
>>694
箱の洗濯石鹸や固形石鹸、消臭剤や防虫剤は匂いがきついから、
多少忙しくても入れるようにしてるかな。
出来立てのアツアツの惣菜は結構気を使って、ちゃんと別にしてる。
生鮮食品を一緒に買ってる場合は特に。
あとは忙しさによりけりかなぁ。

698 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 17:31:36
そんなバコバコ入れてたらタイミーなくなってまうわ
汁物だけでいいよ
雑貨や洗剤は別カゴに移せ

699 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 20:45:01
>>694
そこまでは相当暇なときしかやんねーよ
忙しいときに最低減で入れるのは、バラの野菜、アイス(夏場)、鮮魚系と
匂いの強い生活雑貨くらい。
もやし、いちごパックなんて暇でもやんねーよw初めて聞いたわww

700 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 21:09:39
から揚げつめ放題で
パックが球体になるくらいパンパン詰めて持って来るババア氏ねww
少しでも動かしたらジェンガ崩壊するのが自明なほどの
ニトログリセリン状態でおまけに油でべッタベタだったし
案の定カゴに移し変える途中崩壊
8個くらいのベットベトのから揚げが飛び出して婆激怒
「残念ながら当然、ドケチらしい最期と言える」と心の中で呟きつつ俺平謝り
後ろの客も詰まりまくりの中ベットベトのから揚げ回収
待ってた客の群れも捌き終えてひと段落したのちにから揚げ全部食った

701 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 22:17:05
食うなよww

702 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 22:20:31
きったねーw

703 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 22:47:11
からあげ詰め放題とか初めて聞いたわwwwww
ちっちゃい野菜ならうちもたまーにあるけどな

704 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 23:07:35
もっと理性的な商売して欲しいだわさ

705 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 23:18:21
腹が減りまくっててな
しゃがんだ隙にあらかじめゴミ箱に保存しておいたから揚げをパクッとな
空腹時は本当になんでも美味い

706 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 23:19:17
ゴミ箱に保存・・だと・・

707 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 23:22:47
きったねー

708 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 23:40:21
エコだな

709 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 23:42:30
>>703
野菜でもとんでもないのがいるよな
ジッパーつきので「袋が閉まるように」って書いてあるのに、隅っこちょっとだけしめて「閉まってるじゃない!」
カゴからカゴに崩さないように移動するだけでも大変だっつの('A`

710 :FROM名無しさan:2010/05/27(木) 23:42:30
スーパー丸ごと、俺の弁当箱

711 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 03:19:21
>>700
井口選手も苦笑

712 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 10:27:03
唐揚げ詰め放題は冷凍唐揚げでやってたなあ。

うちの店シフト出るのが毎回ギリギリ…
今も明日の予定わからんし。
事務の人が忙しくて作るの遅れるんだろうけど、
スーパーってどこもこんなもんなのかな?

713 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 10:56:57
うちは休日と出勤日は月単位で出る(ほぼ確定)。一応シフトも出る(調整有り)。
15日〆で出るんだけど、大体10日くらいには翌月度分が出る。
んで、そこから調整が入るんだけど、シフト確定は大体1週間くらいごとかなあ。
チーフの忙しさによっては3日前とかもあるけど

714 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 11:40:56
>>712
大体1ヶ月前に出るのが普通じゃないかな。
1日前とかそんなのだったら辞めてるな。

715 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 12:48:53
2日前

716 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 15:36:13
>>700
サンキューシッモ

717 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 20:42:42
俺のとこなんか当月になるまで分からんぜ
休みの日にわざわざシフト見に行ったりせにゃならん
まじファック

718 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 20:54:37
それはホントにファックだな
携帯にメールなり電話なりで連絡取れない場合は
急な変更には全く応じないぜ俺
伸びても短くなっても基本連絡ない場合は事前のシフトどおりに出勤して退社する。

719 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 22:08:43
土曜日は休日扱いにならないところばっかり?
うちは普通に平日の給料に換算される。
なのに人が多い。だからあまり入らない。

720 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 22:12:57
俺のとこは日祝も時給変わらんぜ
+50円とか羨ましい><

721 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 22:22:42
>>720
すごいなw日曜とか普段より混むだろ?
絶対損してる気分になるわw

722 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 22:27:22
曜日で時給変わるとか都市伝説だと思ってたわw
変わらん変わらんww
土日より特売日の水曜のが混むしめんどくさいから正直どうでもいいな

723 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 22:28:22
まぁ混む日と混まない日半々ぐらいかな
お盆も年末年始も何も手当て付かん
それで連休は取るなつんだから酷いよ
パートさんたちは早々に帰ってしまうから、夜はバイトだけだし
それでサビカン業務までたまにやらされる
包装なんかできねえよwwww

724 :FROM名無しさan:2010/05/28(金) 22:46:01
うちは土日祝+50円だな
クソ田舎に唯一の大型スーパーだから+50円でも割に合わないと思ってるw
平日夜とか金貰っていいのかと思うぐらい暇だ

725 :FROM名無しさan:2010/05/29(土) 00:09:19
祝日と日曜は+70
あとは17時〜20時で+100
20時〜22時が+150

726 :FROM名無しさan:2010/05/29(土) 00:15:22
元が相当低いんだろうなそれ
時間外は最低賃金って感じか。
時給900円で深夜手当て25%うpのがコンスタントに稼げそうだ。

727 :FROM名無しさan:2010/05/29(土) 00:30:53
>>724
俺もそのパターン。1階食品売り場で2階3階が生活雑貨だから休日すごい
休みに1週間分まとめ買いしてく客も多いよ
1回の会計でカゴ3個分2万とか目玉飛び出そうになった

728 :FROM名無しさan:2010/05/29(土) 01:18:31
年末最高4万買ってく人いたな

729 :FROM名無しさan:2010/05/29(土) 09:48:12
基本最低賃金で時間手当や曜日手当なんか無いな
昇給してた人いたけど、それでも10円アップとかそんなもん

土日や連休はほとんど休み無しだし
田舎だし、どれも仕方ないんかな

730 :FROM名無しさan:2010/05/29(土) 17:38:47
>>728
今日バーベキューのリア充共が6万買ってったぞ
レジ大変杉田

731 :FROM名無しさan:2010/05/29(土) 19:56:18
俺の最高は3万だな。

732 :FROM名無しさan:2010/05/29(土) 22:09:58
>>730
6マンって何十人分だよwww
カゴ何個来たんだ?

733 :FROM名無しさan:2010/05/29(土) 22:15:28
>>732
6つぐらいだな
ほとんどビールだった。レジ袋10枚くれって言ってきたぞ
大学生6人ぐらいがスーパーに来てて
先輩?に電話してたから10人ぐらい愉快な仲間たちがいそう


734 :FROM名無しさan:2010/05/29(土) 22:16:33
大して買ってないのに、レジ袋20枚くれって人がいたが
何に使うんだろうなw

735 :FROM名無しさan:2010/05/29(土) 22:30:39
スーパーに近いドラッグストアでバイトしてるんだけど、うちの店は割とよくポイント会員にダイレクトメールを出す
持ってくると何点でも医薬品20%OFF+食品日用品10&OFFみたいな感じで、この期間中は全体的に買い上げ点数が多くなって大変
ドラッグストアとはいえ食品でもってるみたいなとこあるんだけど、食品って1つ1つの単価が安いじゃん?
だからカゴいっぱいにこんもり入れてきて袋詰めめっちゃ頑張っても5千いくらとかしかならなかったりする
この間なんて、安っ!とか思いながら「5千〜円頂戴いたします」って言ったら、客まで「えっ!?」とか言ってたw
打ち間違ったかと思って本当にヒヤヒヤした…多分大丈夫だったと思うんだけど…大丈夫だったんだよね?w

736 :FROM名無しさan:2010/05/29(土) 23:35:06
しらねーよ。何一人で興奮してんの



737 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 00:33:58
バーベキュー買い出し明日も多いのかな…マンドクセ
すぐ近くにバーベキューできる公園があるんだけど
その大量買いしたやつを運ぶのに
カート貸してくれ、って何度か言われた。
それはムリポ。

738 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 01:01:48
大学生か・・
未成年も混じってんじゃねえのか
販売していいんだろうかね・・

739 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 01:24:34
成年が一人でもいてその人に年齢確認できればおkだろ

740 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 12:34:06
・鉄の心を手に入れる

・潰れやすいものは下に入れない

・速くすることよりもまずは確実に


このスレッドを眺めたらこんな感じなんだろうか。
明日からレジに異動なんだけど、これ以外にレジの常識ってある?
パートのおばちゃんには「焦らず頑張りなさい」とか言ってくれなかったんだけども。

741 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 12:35:29
・こぼしたから揚げは食べない

742 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 12:43:39
>>741
フイタwww

743 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 13:24:05
ダメ元でレジに応募したけど受かったら受かったで大変そうだわ・・・

744 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 13:33:36
>>743
どんな仕事でも大変だよ。はたから見れば楽そうに見えるけどね。
当たり前だけどw


745 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 15:42:04
兄の結婚相手が家に来たんだけど、いつも買物に来るお姉さんだった。お互い「あっ」って言った。まさかお客さんと身内になるとは。

746 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 15:54:06
レジが覚えられない…

747 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 16:03:51
やめちまえ!

748 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 16:07:42
やめられないんだよ…
どうしたらいいんだよ

749 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 16:25:26
>>745
寝取れよ

750 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 18:30:05
>>740
大体それで大丈夫
後は適当に接客が出来れば問題ない
何より鉄の心が最優先である

751 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 19:53:13
とりあえず団塊世代っぽいじじいには気をつけておけ
あいつらいきなり癇癪起こすからな
そいつらに怒鳴られてもへこまない
糞虫が通り過ぎたと思っておけばいい
あとジジイとババアは臭いから、気をつけろ

752 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 21:45:10
キチガイが怒鳴ってきてもこんな感じで→( ゚д゚)
無表情でロボットのように淡々とスキャンしてお釣り渡してるけど、
レジ閉めるとき立てておいた停止板を勝手に外された時には流石に参った。
臭い奴もよくいて困る。

753 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 22:01:04
これから汗臭いのが増えるから大変だな
たまにホームレス並に臭い高齢者がいるからな
風呂入ってねえんだろうな

754 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 22:07:41
ババアの口臭の方がキツイ

755 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 22:58:50
今日給料もらったんだが時給750円と聞かされてたのに700円になってた
採用時の説明で研修中は−50円の700円になるなんて聞かされなかったんだが
これって言うべき?


756 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 23:01:05
客にスキャン遅いと言われてイラっときた。
鉄の心を意識をしてるんだが・・・向いてないんだろうか。

757 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 23:15:42
俺も態度悪い客に対して露骨に不機嫌な顔するからいいんじゃね

758 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 23:26:06
今日あまりにも腹立ったから小さく舌打ちしたら
客が店を去る際に二度見していってワロタ

759 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 23:41:44
>>756
客に文句言われても時給が下がるわけじゃないんだから気にするな。

760 :FROM名無しさan:2010/05/30(日) 23:52:37
読み上げ適当でスキャンだけめっちゃ速くしてりゃいいよ
どうせ読み上げなんて聞いてねえのがほとんどだし
値引きだけちゃんと言ってやりゃいいよ

761 :FROM名無しさan:2010/05/31(月) 08:51:37
最近の若者は、とか良く言われるけど老年の方がクレームつけてきて鬱陶しいという事実

762 :FROM名無しさan:2010/05/31(月) 14:55:35
ジジイババアは暇なやつが多いからな

763 :FROM名無しさan:2010/05/31(月) 17:06:32
レジバイトに必死に文句言う人生

764 :FROM名無しさan:2010/05/31(月) 23:14:57
大学ぼっちだが月7万5000円稼いどるで!!

765 :FROM名無しさan:2010/05/31(月) 23:31:18
俺10万

766 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 00:50:25
小さい物とか平べったい物が縦になってカゴの左端の方に入ってると、ちょうど死角になって見えなくて、
カゴに残したまま小計してしまう事が多いorz

767 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 11:30:50
あるある
客が言ってこなきゃ勝手に返品

768 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 11:38:08
無駄に動くレジのおばちゃんみて切なくなった
弾みをつけながらやってる
おばちゃん的にはそれだけ動きが増えて忙しいはず
でも普通にとまってぴっぴやった方が早いし疲れないと思う
でも一生懸命なんだろうなとおもって切ない
心無い客に傷つけられないよう祈るよ

769 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 11:41:21
お金は貰ってないからね<勝手に返品
大抵は客自身が買い忘れたと思ってるよ。
たまに絶対に買ったはずと、行って来る
オバちゃんいるけど。

770 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 11:49:24
イレギュラーがあったときどうするよ・・・
俺はどっちかといえばマニュアル人間だからアドリブで出来なくて困ってる
先輩に聞くのがベストだろうけど、仕事を邪魔しちゃいけないというのもあるし

771 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 11:59:12
>>770
例えば、どんな事?

772 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 12:21:54
ってか、レジに〜って売ってるの?って聞いてくるのやめて欲しいな。
品だしの人に聞いてくれ。商品の位置なんて知らん。

773 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 12:26:44
醤油どこーとか味噌どこーとかなら分かるが
うどんの汁どこーとか細かいの聞かれると分からんな

774 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 12:29:04
>>770
勝手に対応してクレームになってそれの処理にさらに時間掛かるくらいなら
30秒仕事止めてちゃんと対応教えてもらったほうがいい
30秒仕事邪魔して困るような業種じゃねえし。

775 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 12:45:19
サビカンに聞きに行けよ

776 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 13:21:18
ウチはサビカンがないからレジに来る。
並んでて順番が来た時に言われるのが
一番迷惑。流れが止まる。

777 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 13:45:37
流れが止まるし、並んでる客がいきなりキレはじめるからな。

778 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 14:34:03
この度6年ぶりにスーパーレジのアルバイトをすることになったのですが
経験者として採用されたのですが忘れていることが沢山あるので教えてほしいです。
・手打ちの20%引きなどは商品通してから値引きボタンでしたっけ
値引きボタンから商品通しでしたっけ
・領収書ボタンは合計ボタン押してからでしたっけ
小計ボタン押してからでしたっけ
・クレジットカード払いをしたことがないのですがやり方を教えて下さい
・レシート切れた時の変え方を忘れてしまったので教えください

779 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 14:42:44
なんでここで聞こうとするんだ?
レジなんて場所によってメーカー違うしやり方も違ってくるだろう。
向こうの人に聞いたほうが早い。

780 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 14:46:19
これはひどい

781 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 15:21:39
>>778
マジで教えてほしいならお前さんのバイトするスーパー名を書くこった。
そしたら教えてくれる主が現れるかもよ。釣りじゃなければねww

782 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 16:46:35
>>778
頭悪いおばさんって感じだな

783 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 16:55:04
教えてよ〜(≧□≦)おばさんじゃナス
それぞれの機種でいいからさ

784 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 17:22:43
しらねーよ

785 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 17:47:56
うちのレジのカゴは緑色(レジ用)とねずみ色(入り口に置いてあるもの)なんだが
緑色のほうが小さいという欠点があるため全く入らん
イライラするちんちんぽ

786 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 18:19:27
な〜、イーオンってセルフレジがあって
時間が遅いとそこしかなくなるんだよ。
日中はセルフと人間レジがいるが、セルフの方が台数が多いし。
なんか、レジ育成講座してるみたいだな。客にレジさせてる。


787 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 18:25:03
日本語でおk

788 :FROM名無しさan:2010/06/01(火) 22:39:59
>>786
仕事はなくすがその方がイイかもな。叩かれるのは同じ客なんだし。
自分の知り合いがセルフレジのあるスーパーに行った時、セルフレジは
空いていたのでそっちに行こうと言ったら「セルフレジめんどくさい」
と言って普通のレジに行った。身内の恥だけどその人凄く口うるさい人
なんだよな〜。そんなに気に入らないならセルフレジでしろよと言いたい。


789 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 00:19:40
>>778>>783
マジで機種というか筐体ごとに全然違うから参考にならないと思うけど一応…

・手打ちの20%引きなどは商品通してから値引きボタンでしたっけ
値引きボタンから商品通しでしたっけ
→うちは商品通して割引数字手打ちで値引き(率か円か選んで)ボタン

・領収書ボタンは合計ボタン押してからでしたっけ
小計ボタン押してからでしたっけ
→うちは全部終わってから(お金もらってお釣り出てから。
小計だけだと会計すんでないから領収書出せないような)

・クレジットカード払いをしたことがないのですがやり方を教えて下さい
→こればかりは機種違うと全っ然違うと思うけど一応…
画面メニューでクレジットボタンを選んでカードスキャン、支払い回数ボタン
実行ボタン、レシートと控えを渡す

・レシート切れた時の変え方を忘れてしまったので教えください
→これも機種によって以下同文
レシートが出る所のフタを開けて、台の下にある予備をセット
フタの裏にセットする向きなどが書いてある

操作は違ってもイメージだけでも分かれば…。でも本当に、
実際に聞かないとやり方はわからないと思うから、ちゃんと聞いた方がいいよ
経験者と言ってもこの機種の経験者ではないと言えば、普通は教えて貰えるはず
「でも経験者だろ」とか言って教えない店はありえんと思うよ
店の信用に関わる事だし

790 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 00:26:07
領収書ボタンは小計押した後でも、会計終わったときでもどっちでもいいよ

791 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 00:41:08
いや機種によって違うだろ
うちのレジは>>789同様全て会計済んでから(現計ボタンの後)
レシートが出てきた後に領収証ボタンを押すことで出せる仕様。

792 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 00:45:45
一般的と思われるCASIOではどっちでもいい

793 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 11:52:39
>>789
君はやさしいね。チーフ?

794 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 11:53:54
デブキモメンの態度のデカさは異常

795 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 12:53:21
キモオタDQN系人間か
あれは最悪だな

796 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 13:04:39
基本的にジジイババア以外の態度は普通だ

797 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 18:04:22
>>793
ド新人です
このスレや板の書き込みにいつも助けられてるから何か出来たらとか
経験者とは言え新しい職場への不安があるなら少しでも紛れたらと思って

って新人の書き込みだとわかったら不安紛れないかもしれないけど
最近のレジは全くの新人でも何でも聞いて復習すれば覚えられる、って事で…
しかし頭でわかっててもテンパってる時は速やかに実践出来ない事が多いorz

798 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 18:05:40
ちなみに>>789はNECだったと思う、多分
詳しい型番とかは調べてみたけど見つからなかった
どこに書いてあるんだろ

799 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 18:27:20
>>797
あそこまで丁寧に説明できるってことは確実に操作は出来るってことだから、
新人だなんて謙遜しなくてもいいよ
と、3年やってる俺が言ってみる
説明するとなると知識の差って凄く出るからねえ。
なんとなくでやってると説明できん。

800 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 20:30:25
一週間前に始めたばっかりなので、逆に最初だからと
みっちり教えてもらった事をまだ覚えてるってだけですお

3年とか凄すぎる…自分も鉄の心を手に入れて
どんな時にも慌てず対応出来るように頑張らなければ

801 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 21:13:06
「レジ袋はご入り用ですか?」
「レジ袋は必要ですか?」
「レジ袋どうしましょう?」
「袋がいらなかったら2円引きになるんですけど、どっちですか?」
「袋、いるんですか?」
「レ・ジ・ぶ・く・ろ・!」

後輩の子がババア2人組に聞き方を変えてレジ袋をいるかどうか聞いてるのに、肝心のババアは「カードで払うんだけど」を連呼。
最終的にババアが、後輩の子を「は?アナタ大丈夫?」と心配する始末。
ババア2人組が帰った後「何であんなキチガイがいるんですか?」とため息ついてた。

うちの店に来る客、人の話を聞かない奴多すぎ('A`)

802 :FROM名無しさan:2010/06/02(水) 23:21:11
そういうときは「レジ袋いらないんですね???」と言って
意味分からん返答だったら無視して会計すればいい
後から袋くれ言われたら売ってやればいい
・・・2円引きになるのか。それだと処理めんどくさそうだな・・。

803 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 01:53:37
久しぶりにバイトに行ったら新人さんが増殖していたでござる。
おにゃのこばかりでござる。


804 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 09:34:47
>>801
2円引きになるシステムだったら聞かないとあとあと面倒だから大変だな。
自分とこもレジ袋有料化になった時半年位断った客に1ポイント付けることに
なってたんだが、最初の頃は付け忘れがあった。自分の所にばかり来るマスク掛けた
警備の男が1ポイントついてないとかうるさくて堪らなかった!
たかが1ポイント位でわめき散らしやがって!!頭にきたから今度からそいつが
きたらわざとらしくでかい声で「1ポイントお付けしました!」と言ってやってたよww
セコイ客は貧乏たらしくて嫌だね。


805 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 10:18:17
値段がわからない商品があったもんで確認しに一言断って調べにいった
狭い店なんで1分もかからなかった
そのあと会計を済ませ次のお客の商品をうっていると
「バカ」
とかぼそぼそ言ってるのが聞こえてくる
意味がわからなかったのでさっさと会計済まそうと思ったら
「お前も言え」
と言われた
そのあとも「おばちゃんは言ったのに」とか意味がわからないことばっか言われて頭に血がのぼるのを感じた
「もういい早くしろ」
会計を済ませたあとやっと気づいたんだが『商品を調べにいって遅れたのを謝罪しろ』ってことなのかもしれない
主語が抜けておりますぞ

後ろでレジうってる店長にも文句を言ってたみたいだが店長は
「気にするな」
と言ってくれたのが幸いだった

806 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 10:33:17
>>805
でも普通にやってたら謝罪入れてるはずだよな
「申し訳ありません、ちょっとお値段が外れてるようなので確認してまいります、少々お待ちください」
みたいな感じで、帰ってきてからも「お待たせしました」って言うだろうし。
だから>>805も自然と言ってるはずなんだけど、ガイキチさんは聞いてないからなあ。

807 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 10:47:07
>>805
「バカ」とか「お前も言え」なんてぼそぼそと本人に言う勇気もない、仲間を
募ろうとする時点で根性なしのアホ!店長もただのウザイ害虫としか見てない
から気にするな。ホントに嫌ならお前さんのレジにはこなくなるから逆に楽で
イイじゃないか!害虫1匹追っ払ったと思えばww

808 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 11:24:36
>>801
「わかりました、カードでお支払いですね」
で、カード受け取って相手の話し終わらせてから
「で、レジ袋いかがいたしますか?」ってききゃあいいんで、
応用利かない子だったんだなぁとしか思えない。

人の話しきかない客だっていっても、
結局店側も自分の質問ごり押しするだけで
「相手のカードで払いたいんだけど」という言葉無視して、
「レジ袋どうするんだよ!」って見当違いのレスポンスずっとしてたってことだろ?

809 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 12:00:39
まともじゃない人からのクレームはなんともないけど、
普通のお客さんからのクレームはへこむよなぁ・・・

きのう二人のお客さんから名前聞かれたけど、
名指しのクレームじゃない事を祈ってる。

810 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 12:02:04
クレームしてくる時点で普通じゃない
内容によるけど

811 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 12:20:07
>>808
カード払いは分かったから、レジ袋はどうすんだよ!さっさと答えろよ!って事じゃないの?
こういうババア共はたとえ「カード払いですね。かしこまりました。レジ袋はどうされますか?」って聞いたり
間を置いて聞き直しても「カードで払うんだけど?」言い直されるのがオチ。

812 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 12:51:59
>>810
>クレームしてくる時点で普通じゃない
よっぽどの暇人かクレーマーでもない限りそれほどクレームなんて入れないと思うけどな。
クレームって言ってる本人も嫌な気分になるし・・・
自分今まで生きてきてクレーム入れたのは2回位しかない。
スーパーには入れたことはないけど。
でもホントスーパーってクレーム多いよな。ま、店長も手慣れたものだけどww
それも理不尽的なのも多いし、ひどいのだと商品に難癖つけて色付けろとか
言いだす始末・・・あきれるよりたくましいと思うよww

813 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 12:57:06
日替わり数量限定商品を1人でレジに限定数以上持ってくる客

「お連れ様は居られますか?」
「居る居る、一緒に来たから!!」(レジ付近にそれらしき人は居ない)
「どちらに居られますか?」
「もう帰った(車に居る・店内、トイレとか、どっかに居る)」

「そこに居るやん!ほら、そこ!!」

って言う客とか。お前の家族の顔なんか知らんわ!!!
家族と来てんなら、一緒に連れて来いや!!

814 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 13:04:13
>>808
マニュアルで先に袋必要か未必要か聞くことになっているのです。
話し聞かない非常識な客が多くてこまります

815 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 13:06:58
>>814
いやそれ、マニュアルでってのは君の応用力の無さを示してるだけだから
言い訳にもなってないよ
客が悪いと決め付けて自分が変わらないんじゃ何度も同じことが起こるだけだから
やり方や考え方変えていかないと
結局めんどくさいのは自分だからね

816 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 13:09:06
>>812
クレームも怒りの内容か提案のような内容かにもよると思う。
丁寧なクレームは親切心から入れてくれてるんだと思うから、
全てを「普通じゃない」で片付けるのは勿体無いというか、、、。
まあそういう参考になるクレームってホントに一握りなんだけどね。

817 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 13:10:42
>>814
機械じゃないんだから、色んな客全員にに同じやり方が通じる訳ないんだし
その時々状況、その人に合った対応を取るのも大切だよ
イレギュラーは必ずあるんだから

818 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 13:57:11
>>814
とりあえずマニュアル通り最初に聞いて、無視してるようならレジ打ちして
会計終わる前にもう一度聞き直したらどうだ?
その客みたいにカード、カードの一点張りはそうそういないだろ?
ていうか大抵の客はいる、いらない位言ってくれるよ。
それでも無視していたら後は諦めるしかない。強くも言えないし・・・難しいところだ。

819 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 16:57:55
>>814にいったってダメだろう・・・後輩の話なんだし・・・
そんなにも話も応用も通用しない後輩なら、
>>814が言ったところで改善されるわけないし・・・

820 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 18:27:42
>>818
> その客みたいにカード、カードの一点張りはそうそういないだろ?

言い方変えても、間を空けて聞き直しても1点張りの客はいるよ('A`)
ってか、皆の店はそんなにDQN客がいないんだな。

821 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 18:41:37
ほんとだ、>>814本人のことじゃなかったw
正直すまんかった!

822 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 19:05:21
責任者ならともかく、ただのバイトが応用力発揮してマニュアル無視して
万一問題が起こったら本人の責任になりかねん事だけは忘れずにな…

バイトなんだから、基本的にはマニュアル通りにやるのが1番大事
ましてやスーパーのレジだ、ホテルのフロントやコンシェルジュじゃない
バイトのレジに求められていることは、応用力の発揮より
正確にマニュアルに沿った業務をまずこなす事
そこでどうにもならなかった時、自己の裁量で応対して良いかどうかは
立場の問題。勝手に応用効かすのではなく、責任者に連絡を
取らなければならない場合も多いはず
なのに>>814を言い訳どうこうってのは見当違いも良い所だ

それに>>814の店では様々な経緯があって、とにもかくにも必ず袋について
先に聞かなければならないかもしれない。それを何も知らん外野が
マニュアル人間乙w客に合わせて後先テキトーに聞いとけよwってのは
どうかと思うわい

823 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 19:11:35
>>820
自分の脳ではもう理解不能ww

824 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 19:13:42
長文乙だが流石にたかが袋程度応用利かせないと使えない人間すぎるだろww
袋どんだけ重要なんだよwww
しかも「聞く」だけだぜ?処理するような高度な内容は一切無いのに
そこまでぎちぎちにやるならセルフレジで充分ってことになるよ
何のために応用利く人間を使ってると思ってるんだw

825 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 19:23:08
最近お釣り受け渡す前に帰ろうとする客と
買った品物レジに起きっぱで帰ろうとする客が多いよ…
自分のやり方が悪いんだろうか
凹む

826 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 19:34:33
みなさんはDQNが来たときどう対応していますか?

827 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 20:13:26
>>825
そんな事で凹むなよ。神経質過ぎw
それで何か言われたわけじゃないだろ?

>>826
DQNたって色んな病状がある。どんな病巣だ?

828 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 20:28:06
まあでも自分のやり方見直すことで面倒が減るならそれに越したことは無い
買った物を置いて行くのはどうしようもないが、釣りは渡すタイミング変えればもしかしたら。
特に案はないがw

829 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 21:44:54
>>804
>レジ袋辞退で2円引き

あらかじめ袋要りませんカードをカゴの中に入れてくれるとすごい助かる
お会計いくらですって言ったあとでもまだ2円引き出来るからまだいいわ

最悪なのは袋に品物を詰めたあと、特にお釣を返したあとに不意に「袋持ってるから要らないです」とか言うのがウザい

この時に、もう2円なんていいやってなって帰る客が7割ぐらい
だが、2円返せっていう客がいるのは事実

みなさんなら理解するまで説明して帰ってもらうか、狂いが出るのを覚悟して2円排出するかどっちを取る?

長文でごめんなさい

830 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 21:49:55
それこそマニュアル化されてるんじゃないの?
人によって対応違うと問題が生じる場合の例だよそれは。

831 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 21:54:00
うちのスーパーは客が袋くれって言ってくれるから助かる
でも会計が終わって2分後ぐらいにレジ待ちの客がいんのに
血相を変えて袋くれって言ってくる爺さんは死ね

832 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 22:01:42
それは会計後に、レシート受け取ったりしてレシートナンバーから会計金額修正とか出来ないの?
たとえば会計後、
レジに登録されてた価格と売り場でのPOP価格とか違ったり、
会計後やっぱこれ痛んでるし返品したいとかあったら修正できるよね
それと同じように、後から袋きたらレジで再計算とかできるはずだと思うのだが・・・

とにかく店長や上の人に聞け!
後だし修正できるんだったら修正の仕方教えてもらえるから。
後だし修正可能or他のやり方あるのに、自分だけそれ知らないだったら問題だし、
店の方針として後だしは受けません!なのに自分だけ違算出して対応してたらそれは相当の大問題。
まぁ後出しとか絶対起こりえる問題だから、それ前提でレジでの対応法作ってるはずだから・・・

833 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 22:07:10
まあ普通は2円減算処理できるよね。レジ〆るときちょっと作業増えるだけだな。
うちはレジにバーコード付いててスキャンするから
完全に商品と同じ扱いで楽だ。
欲しいといわれたら売る、やっぱ要らないなら返品。簡単。

834 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 22:11:23
826です
未成年のお客様なのですがお酒を買われようとして止められたことを
根にもって「クレームつけるぞw」とおっしゃります
あとカゴが宙に舞います


835 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 22:13:48
>>834
クレームつけるぞ!<どうぞお付けください。
カゴが宙に<警察呼びますよ。
俺ならこれで。
ごねるようなら店長に引き渡す。

836 :FROM名無しさan:2010/06/03(木) 22:21:52
>>835
ありがとうございました
みなさんはどんなDQNな要求や行動にあったことがありますか?
できれば実際の対応も教えてください

837 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 00:58:58
レジ袋不要のカード入れてきたのにも関わらずついつい流れでレジ袋は要りますか?って言ってしまう俺がいる
 
んで性格悪い奴だとさっきカード入れたでしょ?記憶力悪いね?とか言ってきやがる
 

838 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 01:08:49
休憩なしで打ってて、つい会計前に一回払いでよろしいですか?と聞いてしまった
怪訝な顔されて恥ずかしかった

839 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 08:50:27
クレジットカードや現金とかを受け皿に置かず「○○円でございます」とお買い上げ金額を言った後に手渡し
されるのが凄く嫌だ。

840 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 09:59:40
スキャンする前に渡してくる奴とか、商品と一緒に渡してくる奴も居るよな。

841 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 10:14:50
商品と一緒が一番厄介
手順踏まなきゃ出来ないから受け皿に入れてもらったほうが早いのに

842 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 12:11:19
そのまま籠に金とかポイントカードとか置いて来るやつもいるよな

843 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 12:19:35
商品と一緒だったり打ってる最中に手渡ししようとしてくるのはホントウザい。

一旦受け取って受け皿に置くようにしてるんだけど、
三婆が1人ずつ並んで同じことした時は思いっきり舌打ちした

844 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 12:45:10
>>843
舌打ちはやめた方がイイと思うぞ!それで「あいつの態度何だ!」ってクレームの
対象になるんだし。
843だって他の店で舌打ちされたら嫌な気分にならないか?

845 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 13:04:17
打ってる最中に渡そうとしてきても受け取らなければいい。

846 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 15:48:15
舌打ち(失笑)

847 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 20:47:26
なんかレジの面接言ったら筆記試験に計算問題とかあったんだけど素早く計算できなきゃきついの?
計算スピードは自信ないんだけど

848 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 20:48:25
小学校卒業程度の算数力確かめてるだけだよ
あんまり遅いとダメだろうけど

849 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 20:54:26
少量の商品に対して過剰にレジ袋を欲しがるおばさんがいて「今お渡しした分で充分入りますよ」って軽く
断りの意味も含めて言ったら「足りないから言ってるんでしょう?そんな事言うんだったら、もうこの店に来ないわよ?」

フケだらけで体臭が臭い、貧乏レジ袋乞食客なんか2度と来て欲しくなかったので、そのまま無視して次の
お客さんの分をスキャンしてやった。( ゚Д゚)ハァ?って顔をしてたけど知らん。

850 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 21:05:56
馬鹿客は放置するに限るよな
よくやった
うるさい客は全員死ね

851 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 21:07:52
全くの未経験からレジバイト採用決まってもうすぐ初勤務を迎えようとしているけど、
経験者の立場からこれはやっておけみたいな事があればお願いします
クレームに対処できるかが不安・・・

852 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 21:16:27
クレーム対処はとりあえず謝って謝って謝ったら上司に引き渡せばいい
そんだけで99%はなんとかなる
自分でなんとかしようとすると高い確率で悪化するからそんな殊勝なこと考えなくていい

853 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 21:19:31
>>851
クレーム言ってくる客は平謝りしつつ見下せ
俺もから揚げこぼしてババアに切れられたりしたけど平気だ

854 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 21:23:06
>>851
今できることはない

855 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 21:42:45
>>851
レジ自体小学生でもできる仕事だから何も気にしなくていいのでは?
下手したら頭の良い猿でもできるし

856 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 21:52:57
から揚げの奴印象に残りすぎだわw

857 :851:2010/06/04(金) 21:54:55
有難う御座います
レジの仕事自体は出来そうですが、イレギュラーな出来事に遭遇すると慌ててしまいそう
取りあえず謝れってことですね

858 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 22:03:01
>>857
あと落ちたから揚げを食べなければ大丈夫

859 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 22:18:23
ゴミ箱に保存しておくのもダメだ。
から揚げを蒸し返すなよww
可笑しくてたまらないww

860 :FROM名無しさan:2010/06/04(金) 22:29:45
まあ実際にから揚げが落ちた時はどうすればいいのか予め理解しておかないとな

861 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 00:46:12
レシートいらねーって言った後に、やっぱちょうだいって言ってくる奴なんなの?
もうくちゃくちゃなんだけど。

862 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 00:48:20
むかつく客にはきったない硬貨を紛らせて渡せ!
些細な嫌がらせだ!
たまに青カビみたいなの付いてる硬貨あるよね?
ガキが貯金箱から出してきました的な…
自分も触らないといけないとゆうリスクがあるが、まあ、しょうがない
糞客に対するちっちゃいちっちゃい嫌がらせだ
とりあえず糞客死ね!

863 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 01:15:46
>>862あなた私なの?

864 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 02:32:55
>>862
やり過ぎるとクレーム来るぞ(経験者w)
しかし、糞客と糞店長はこの世から消えて欲しいもんだ

客「お米ないんだけど、倉庫にもないの?」
俺「どの商品でしょうか?」(売り場へ)

客「お米っていったら、お米でしょうが!」(キレてる)
俺「コシヒカリとか、ササニシキとか、ありますよね?」
 「…チラシの商品でしょうか?」
客「お米っていったら(以下ループ)」

いくつか欠品してたから訳わからんし、レジに聞くな
店長…「客のことを考えろ」って言うけど、あれは客じゃない。
基地外レベルだ。
うちの店こんなのばっかり…。
汚い硬貨ぐらいで、ゴチャゴチャぬかすな糞客
長くてすまん

865 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 08:34:44
糞客の怒りの沸点は唐突すぎるからな
とりあえず糞客死ね!

866 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 09:03:31
>>864 コメでも似たような客が来るんだなw

以前ここのスレだったかな、本とタバコかなんかで同じような流れのがあって笑ったw


867 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 11:35:42
マイルドセブンスターですね、分かります。

868 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 13:10:20
スーパーってイオンの食料品店とかの大型をやってんのかな皆

869 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 14:31:03
>>868
うちの店は、レジ5台だけの小規模だよ。
最近は、客数が異常に増えて(客単価は安いw)
凄く忙しいから、サビカンでもレジ開放してる。
でも、キャッシャー10人しかいねえwww
ありえないwww求人しろよ馬鹿www

大規模店も大変だろうな…


870 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 15:21:32
ある客はピン札がほしいとかいうけど、自動釣り銭マシン導入だからどんな札出て来るかわからんっちゅーの
同じ価値の額面を返しているんだから文句言うな

こっちはピン札しか扱ってない銀行じゃないんだぞ!!!

871 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 15:47:26
文句ばっか言う客がきてイライラしたけど、
次の人が優しい声をかけてくれて、ちょっと感動した

872 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 16:06:53
うちは若い保母さんっぽいお客さんに毎日癒されてるわ…
マジ天使

873 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 16:20:21
会計終わった後に軽くお辞儀してくれるだけでもありがたいよなぁ
まじで文句しか言わない団塊糞ジジイは死ね

874 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 16:35:17
なっちゃんもいる?

875 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 17:15:45
>>864
レジに来て商品の場所聞かれるのは困るよな。

似たような経験だが、
レジに客が来てスキャンしようとしたら、その後ろから別の客が来て
「缶コーヒーどこにある?」って聞いてきた。
仕方なくその場を離れて案内した。幸い1人目の客は文句言ったりはしなかったが、
後ろから来た客は自分で他の客の迷惑になってるという自覚はないのだろうか・・・

876 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 17:43:31
そうゆう時は、きつめの口調で、こちらのお客様が終わるまでお待ちいただけます?
って言って放置すりゃあいいねん!
並んだ順番通り接客するのが世界の常識じゃね?
それでキレる客はワールドクラスの糞客だな!
とりあえず糞客死ね!

877 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 18:31:19
>>875
そりゃレジに来た客に失礼じゃないか?
俺はそんな事は出来ん
>>876みたいに流す
後ろに客がいたら売り場の店員に訊くよう言う

878 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 18:33:10
糞な客もいるが良いお客さんも居るしな
レジやるようになってから、買い物する時にお礼言うようになったわ
嫌な客は受け流して、いいお客さんに丁寧に対応するのが一番

879 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 18:54:35
だな!

880 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 23:01:30
そういや自動釣銭機なのに
「小銭揃えて渡して」
と言われたときはイラッとしたなあ
手動の店に行けよ

881 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 23:14:43
お前ら今月の勤務時間どんなもん?
俺は21日から数えて今日で71時間ほど

そんなこと聞いてどうするんだよとか言わないでえろいひと

882 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 23:26:39
>>881
大体月100時間前後

883 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 23:36:09
>>881
俺は大体月40時間、なんか少ないなあ

884 :FROM名無しさan:2010/06/05(土) 23:50:04
月110時間くらい

885 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 00:02:30
週5×5時間=125時間

886 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 00:26:50
お客様へおながいします。レジに並んで居るときに屁をしないでくださいませ。音がしなくても、臭いが、残っています。レジ係が疑われて困ります。なるべく売り場か、外で放屁して欲しいっす。つ〜か臭い(;~∧~;)んだよ

887 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 00:27:58
悪い間違い145時間

888 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 01:53:48
俺も月100前後だな
バイト掛け持ちせんとやっていけん

889 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 03:22:37
「タバコちょうだい」→「はい」→「ソフト」→「何の銘柄のソフトでしょうか?」→「マイルドセブン」→「マイルドセブンの何ミリでしょうか?」→「10ミリ」
この前こんな客が来たんだがどういう風に育ってきたんだろうか

890 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 09:04:06
マイルドセブンって言ってんだから10に決まってんじゃん

お前が無知なだけだろ

891 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 09:20:31
>>889
店になじみのおっちゃんかおばちゃんで、
タバコっていえばマイセン出てくるくらいのツーカーの常連さんなんだろ

自分の店で俺が入る時間帯には
ショートホープおっちゃんとマルボロおばちゃんと
フロンティアおじちゃんとセブンスターおばあちゃんがいるな

892 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 12:52:22
俺「ポイントカードはお持ちでしょうか?」

若い人「ないです」
おばちゃん「ないです」
60歳ぐらいのおっちゃん「ない!(キリッ」
真顔で言ってくるから腹立つ


893 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 17:51:55
初出勤だった。喉やべぇ…。
オレンジとぽんかん、ほうれん草と小松菜。
勘弁してくれ…

894 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 18:08:30
うちとこのスーパーのクレーマーがうるせぇ。どうせなら唾が飛ぶから読み上げないでくれって言うクレーマーだしてくんないかな。

895 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 18:29:58
他店なら〜って言う客
文句あるなら来るな。他店のことなんて知らん。

896 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 21:01:50
>>893


ほうれん草と小松菜は際どいよな〜
事前に売り場見とくことだな

897 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 21:11:11
小松菜は根のとこ丸いからすぐ分かるだろ

898 :FROM名無しさan:2010/06/06(日) 23:54:39
俺のとこでは小松菜は必ずバーコード貼ってある。
ほうれん草はタッチパネル。

オレンジと伊予柑が未だに区別つかない。今に時期は伊予柑無いからいいけど。
あと魚も難しいのがある。このあいだ、客に何の魚か聞いたら客も分かんなくて、
売り場見に行ったら今度はその魚見つけられなくて、鮮魚部門の人に聞いてやっと分かったって事があったw

899 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 00:24:35
小松菜とほうれん草、見分けるまで3ヶ月くらい掛かったかなあ。
同じ値段だったから割と適当に打ってたせいで覚えが悪かった
今ならすぐ判断できるけど、根元と葉の形が重要だね。

900 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 07:51:21
ちょっと聞きたいんだけどトレーに入った精肉系って全部ビニールに入れるべきかな?

901 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 08:11:12
俺は汁がすごかったり高かったりしたらいれる

902 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 10:03:53
自分北海道なんだけど、冬瓜のコードが無くて野菜売り場の前にいたスタッフ
に聞いたら「冬瓜って何?」って言われたw
思わず「冬瓜知らないの?」ってタメ口調になっちまったよww
うちの店終わってる。

903 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 14:25:31
辞めればいいじゃん

904 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 14:39:39
のろまなババアのカゴを運んでやるのは親切心からじゃないんだからね
あまりにも遅いから邪魔にならないようにしてるだけなんだからね
お礼言われてもムカつくだけなんだからね
ここは老人ホームじゃないんだからね
勘違いしないでよ

905 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 14:51:29
カゴ持って行って欲しいからわざとノロノロと金出すくせ者の老害もいるから気をつけろ!


906 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 15:33:08
新人だけど店長にも年配の方はいろいろ言ってくるからちゃんと対応しようと言われたよ
何でクレーマーはジジイババアばかりなんだ

907 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 16:44:23
暇だからだろ

908 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 17:09:01
上の世代の「仕事として当たり前、出来て当然、やって当然のこと」と
ゆとり分業バイト世代の考える「お仕事」が乖離してんだろ

909 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 17:13:31
>>906
年寄りは自分が偉いと勘違いしてる奴が多いから。

910 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 17:28:54
お前らだって消防や厨房ぐらいのガキになめた態度とられたら切れるだろ?

ジジババだってわざわざ買い物いったさきで
バイト風情に客なめたような接客されたら切れるって

911 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 19:39:21
あいつらは何処で急に切れだすかわからんからな

912 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 20:11:06
客が持って来たカゴに六個入りのキウイが2つ入ってたから
キウイとキウイを重ねて入れたら
客に「重ねないでもらえる?」って言われて
確かに潰れちゃうかもしれないから重ねたのは悪かったなあって思ったから
それからキウイの上には物を置かないように詰めていったんだよ
で、後からモヤシが出てきて、
「流石にモヤシは乗っけても大丈夫だろう」と思ってモヤシをキウイに乗せた瞬間、
「あのね、どうして重ねないでって言ったか分かる?他の物の下に置いたり重なったりしたらキウイが潰れちゃうかもしれないから。邪魔なら横に避けといていいから」って言われて、
おばさんがカゴからキウイを出して
会計が終わった時もブスーっとして帰って行ったんだけど
あのおばさんは何で怒ったんだろう
キウイにモヤシ乗せるのもダメなのか
それとも何か別の事が気に食わなかったのか…

バイト初めてから約1ヶ月
お客さん怖ぇえ。長文スマソ

913 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 20:25:26
>>911>>910
俺だったら舐められた態度取られて腹が立ってもその場では切れずに次から別のとこ行くようになるだけだけどね。
てか、普通の神経の持ち主なら他の客とか一杯見てる前でキレたり大声上げたりするのって恥ずかしいと思うんだが、
年寄りは恥ずかしいという感情が薄いからキレるのかねぇ

914 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 20:29:37
お前さんは
客から”上にモノを乗せるな”と依頼を受けたものに、
確認もとらずに勝手に自分の判断で”モノを乗っけた”
それだけのことだ
それを客が嫌がるのは当然だからな?

”軽いから大丈夫”だから乗せたのか、”乗せないでってたのんだのを忘れて”乗せたのか
客側にゃ判断のしようがないんだ。
勝手に上に乗っけられたら
乗せないでっていったのにキウイが下に埋められる?
いったこと忘れたの?つぶされる!って思われてもしゃーない。

下手したら、店員がいわれたこと忘れてて、
モヤシのあとにもジャガイモとかなんだかとかどんどんうえにのっけて
それ全部乗っけられてせっかくのキウイが潰される場合だってあるんだぞ。
つぎからたのまれたのはわきによけときな

915 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 20:29:59
>>912
最初にキウィを重ねて置いた事でお婆にキレスイッチ入れてしまったんだよ。
だから軽いもやしを乗せてもダメだったのさ。
最初にかご持ってきた段階でキウィの状態はどうだったの?重ねていなかったら
そのまま別かごに移した方が良いよ。他の客もそう。なるべく客の持ってきた
まま移し替えたほうが文句もでない。見ただけで分かるしょ?その客の商品の
扱い方。

916 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 20:32:20
キウイを買ってくる客が全部悪い

917 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 20:47:43
>>914-915
なるほど。レスありがとう
最初に客がカゴをレジに持ってきた時も
多分、キウイの上には何も乗ってなかったと思う
確かに言われてみれば自分の判断で上に物置いたのはマズかったなーと思うわ
品数が少なかったから横に避けなくてもちゃんと入りきるだろう、と思っちゃって
キウイ横に避けずに入れてったのもマズかったなあ
結局後から品物の詰め方にちょっと手間取ってたし、それも悪かったんだろうな
ちょっと迷った時点でさっさと横によければよかった
あー次から気を付けようorz

918 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 20:59:07
桃やトマトなら最新の注意を払うが
キウイなら別にそこまでせんでも潰れんよな

919 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 21:09:11
バナナを下にするのを異様に嫌がる客もいるよな
ある程度房がついたものだと重みがあるから
肉とかの上に乗せるのに自分は躊躇してしまうんだが
肉があろうがパンがあろうがとにかく「バナナは一番上!」てこだわりが
あるらしく
重いバナナを上に乗っけてサッカー台に持ってく。

カゴからカゴに移すのに、なにがあろうと構わないから絶対レジ台に
品物を置くな!と宣言する人とか…

まったく、こだわり方は人それぞれなんだと思うよ。

920 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 21:24:11
台にパン避けると「カゴの中に置いて」とか言う人もいるしな
カゴも台もきたねーのにアホじゃねえのかと思う

921 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 21:24:32
まあそれでも俺は背筋伸ばして
から揚げを食うだけだけどな

922 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 21:32:42
>>919
>カゴからカゴに移すのに、なにがあろうと構わないから絶対レジ台に
 品物を置くな!と宣言する人とか…
分かる!たった1回だけそんな女来た!レジ台に置くなとは言わなかったが
無言でレジ台に置くとかごにすぐ入れてきた。
何なのあれ?レジ台が汚いとも思ってるの?潔癖症はスーパーに買い物にくる
資格なし!!

>>921
いつまでから揚げネタ引きづるんだよwww

923 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 21:35:06
品をカゴに置いていこうとすると
勝手に奪うようにとっていく客がいるんだけど
こういうやつの頭の中ってどうなってんの


924 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 21:56:55
>>923
いるいる
そういう客にはスキャンした品物全部手渡ししてカゴに詰めさせてる
今のところそれで怒られた試しはないが

925 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 21:59:06
ほんと色んな客がいるよな
客に嫌な顔される度に凹んで腹下して下痢ピー
自分に少しでも落ち度があると尚更凹む
そして下痢ピーつまり毎日下痢ピー
もう接客業とか向いてないんじゃないかって落ち込みまくり

そんな今日、
おばあさんが会計の時にこっそり飴玉2つ吟味台に置いて
「食べなさい」って言ってくれて嬉しくて泣きそうになった
でもよく見てみたら自分の嫌いな味の飴玉で泣きたくなった

926 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 21:59:40
結構な量の商品をわざわざ腕に抱えて持ってくる客wwwwwww
一個一個手で渡してくんなwwwwwwwwww

927 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 22:05:40
金銭授受は慣れると違算も出なくて早くできるようになるし楽になるけど、カゴ詰めはいくら慣れても大変。
きつそうなときは無理せず2つに分けてるけど、マイバック被せられるとそれが出来なくて困る。。

928 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 22:07:58
レジ打ち終わってカゴに商品を全部入れ終ってから
「ああ、これこれ。これに入れて」って
鞄からマイバックを出してくる客、氏ね

929 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 22:29:09
さすがに全部入れ終わってからそういうのは遭遇した事無いな。
最初の3,4個スキャンしたくらいの時点でなら時々あるけど。

930 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 22:37:09
>>926
いたいたwww
あとはカートのかご入れる所に中に商品積んで運んでくるのとかねw

ホント要領悪い客とかいっぱいいるわ

931 :FROM名無しさan:2010/06/07(月) 23:20:04
今日来たブタ女まじうぜえ。
一番上にあった食パンをカゴに移動した途端「パン潰さないでよ?」
別にパンの上に何か乗せたわけでもねーのに。(乗せる気もない)その後も人がスキャンしてる最中に家族に愚痴ってやがるし。

ブタ母「一番上にあったから置いただけでしょ〜」

ブタ女「でもせっかく買ったのに潰れてたら取り替えなきゃじゃない。なのにこの子が(略」


唯一救いだったのはブタ母さんがいい人だったこと。


932 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 01:00:00
ブタ女の性格の悪さは異常

933 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 01:32:17
>>926
流石にカゴ使えと思う客いるよな
たまにそういう客通ったら
カゴ渡すが、大抵会計に来る人だから
肝心の人にわたせられない
レジにあるカゴ勝手に持っていてもいいから
めんどいからカゴ使え

934 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 02:21:02
手で持ってきたから籠に入れたのに、又手で持っていく客っていないか?
俺、何度もそれやられたことあるわ。

935 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 08:17:48
商品手で持ってくる人いるw
カゴ乗せないで直にカートに商品乗せてくる人もいる
いちいち取り出すのめんどくせぇ

936 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 09:56:18
手で持ってくのは構わないけど、
結構量があるのを一まとめに持とうとレジで奮闘するのはやめて欲しいw
サッカー台に行ってくれって気持ちでカゴに入れてるんだけどなあ

937 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 10:02:17
直カートいる〜w
少量なら良いけど
大量で一個づつ
台に乗せるのやめてほしいし
お前の物だけで占領しないでほしい。
次の客が後ろで睨んでるからw

938 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 10:54:16
「お客様の目線に立って考える事が大切」
とチーフに言われたんだけど
自分は買い物行っても余程潰れやすいもの(苺とか)くらいしか気にしないから
バナナとかキウイとかで怒り出す客の気持ちが分からんから困る
直にカートに商品乗せてくる客も
大量の商品手で抱えて持ってくる客の気持ちも全く分からんw
一個一個商品を台に置いてくより
最初からカゴに詰めといて
カゴごとドーンと移動させた方が早いと思うんだが

939 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 11:14:39
>自分は買い物行っても余程潰れやすいもの(苺とか)くらいしか気にしないから
>バナナとかキウイとかで怒り出す客の気持ちが分からんから困る
その自分が気にしているモノを、
わざわざいったのに下に入れられたらむかつかないか?
お前がイチゴを気にするように、客はキウイやバナナを気にしてるんだ。

>最初からカゴに詰めといて
>カゴごとドーンと移動させた方が早いと思うんだが
カゴ要らない程度の商品買うつもりで店きたはいいけど、
それを手に取ってから他のものもほしくなったとかいう時は、カゴ置き場にカゴとりに行くよりも
直接レジもっていく方が客にとってはずっと早いだろ

客目線で考えればこんなとこだな

940 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 13:05:47
かご置き場って結構いたるところにあると思うけどな

941 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 13:07:41
俺のとこは入り口とレジ付近しかカゴ置いてないから、手持ちのやつ結構いるな

942 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 13:36:38
そもそも店に入ったらカゴ掴むだろ普通

943 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 14:32:26
カゴの中にわざわざ私物詰め込むババアもいるんだぜ
その状態で品物入れて、レジにくるときはカゴがあるのに品物を一つずつレジに置いていく
広範囲に置くので他のお客のカゴを載せられない

944 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 15:15:38
>>942
あんまり買うつもりのない人もいるだろ
そゆ人が多いよ手づかみ派は

945 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 20:57:32
スーパーのレジやってて思うんだが
客の目が死んだ魚のような目をしている
それが俺のイライラを更に高めるのである

946 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 21:06:58
仕事帰りで疲れてる人も多いだろうしな
ガキとジジイババアぐらいじゃん生き生きしてんの

947 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 22:43:23
カバンの中にカゴつめる客もいるよな

948 :FROM名無しさan:2010/06/08(火) 22:50:26
どんな客だよ

949 :FROM名無しさan:2010/06/09(水) 10:51:42
総括すると糞客死ね!つう事だな!


950 :FROM名無しさan:2010/06/09(水) 21:16:00
今日はこのスレにレスするやつ少ないな

951 :FROM名無しさan:2010/06/09(水) 22:36:47
平和だったって事でオケー?

952 :FROM名無しさan:2010/06/09(水) 23:40:17
ババアの口臭wwwwww
ババアはいつも何言ってるか分からないから
顔近づけて話聞かなきゃならん


953 :FROM名無しさan:2010/06/10(木) 03:15:17
フラフラしてる酔っ払いのお客さんに
「あっちのレジの方が好きなんだけど大変そうだからこっちに来たよ〜」
と言われた(´・ω・`)
帰り際に人間がなんちゃらかんたらとブツブツ言いながらビール二本持って
去って行った…



954 :FROM名無しさan:2010/06/10(木) 21:10:25
魚覚えられん・・・

955 :FROM名無しさan:2010/06/11(金) 04:24:54
>>803
おにゃのこ4人じゃね?
可愛い子いないけどなw

956 :FROM名無しさan:2010/06/11(金) 07:58:44
カゴ入れが苦手で困っているんだけど、何かコツとかないですかね?

いっぱい品物が入っていると憂鬱になります。

957 :FROM名無しさan:2010/06/11(金) 09:05:36
>>956
卵パックが横にしてキチンと収まるか?
収まれば大体楽に入る。収まらないとそのカゴは少し小さめということになり
厳しいかも。
ま、数こなして慣れるしかないよ。ちなみに自分は何にも考えずに入れられる
ようになるまで1年半かかった。


958 :FROM名無しさan:2010/06/11(金) 11:05:52
>>956 山盛りのがきても無理にひとつにしようとしないで二つにわけてしまえばいい。

特にパンやらたまごやらややこしいものが入ってる場合なんかは無茶すると割れるw

959 :FROM名無しさan:2010/06/11(金) 14:35:31
>>956
率先してこれを先に入れる!みたいなのを数点見つけておくと
少し楽になるよー。
パンやらなんやらは何も考えず脇に置けばいい。
トレイ系が多い、ジュースがいくつかある、菓子が多め、野菜が多め、
いろんなタイプで来るから、それぞれの対処のコツを掴んでいけばいい。

ま、最初のうちは多い種類でまとめて、他のが上にのらなそうなら次のカゴに入れてけばいい。
考えなくても重ねやすいから楽w

960 :FROM名無しさan:2010/06/11(金) 14:36:12
かご入れパズルゲームだと思えば簡単だよ

961 :FROM名無しさan:2010/06/11(金) 22:13:55
>>956
無理しないでカゴ二つ使うといい
変に詰め込んでクレームもらうより確実だと思う。

962 :FROM名無しさan:2010/06/11(金) 22:24:37
マイバスケットだったりカゴにマイバッグ被せられると2つに分けられないくて困るよな(´・ω・`)

>>956
漏れもカゴ入れは苦手。
混んでるときに他の部門の人がスキャンに入って自分は会計だけやるようになるとむしろ楽になるw

963 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 01:32:56
客は馬鹿だと思った方が良いね!
何されても馬鹿だからしょうがないって思えばやさしくなれるよ!

964 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 01:42:46
おっぱいでかいくせにカットソー一枚のババアとか何なの
ちらちら見ちゃうからやめて><

965 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 02:20:48
「ねえ、急いでるんだけど。」
「時間ないんだけど。」

こうゆう奴は初めっから来なくてよかったのに って言ってやりたい。

966 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 07:28:24
なるほど。みんなアドバイスありがとう。
今日で三日目だが頑張って来るよ。

967 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 09:56:10
まったくだ

968 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 10:19:14
熱くなってくると、涼しい時間帯・・・つまり夕方から混んでくる(鬱)
この2日間息つく暇もないほど混みまくり><
土曜、日曜憂鬱。

969 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 10:25:18
俺は18:00から24:00までにやることになるんだけど混むのかな・・・・

970 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 11:04:43
>>969
レジ交代の18時がまだ引けてない可能性がある。
後は19時くらいに少し、20時くらいに少し混む感じかなあ。
近隣の会社帰りとかで環境に左右されるからなんともいえないけど
流石に時間的に馬鹿混みはしないとおもうよw

971 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 11:55:29
自分とこは新興住宅地みたいな場所でライバル店も少し離れているから
これからの時期は夕方バカ混みするw
やっと3人新人が入ってくれて人数的には楽になりそうだけど、高1なりたての
クリリンみたいな研修生にお客が並ぶとも思えないし・・・

972 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 13:23:54
自分とこはスタッフが少なすぎて常に混んでる

973 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 15:05:38
一番混むのは夕方だろうね〜。
自分は午前〜昼までの勤務だけど…。
それでも特売やポイントが倍とかのセール中だと
午前中でもかなり混む。
土日祝が混むのは仕方ないわな。

974 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 20:48:43
研修生は避けられるからなあ
早く育てて戦力にするしかないな
まぁ1週間もやりゃ大体のやつは覚えるよ
出来ないやつはよっぽどだな

975 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 21:04:47
研修中の札をもう4ヶ月くらい付けてる

976 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 21:27:15
「売上が下がっているが、袋の仕入高は上がっているので袋をあまり渡すな」
とさ
しかも値引もポイントもなにもつけず、袋も有料にせず減らす予定らしい

といっても客はゴねるよ
「苺用の袋くれ」
「一番大きい袋くれ。ゴミ袋にするから」
「(袋に詰める前から)もう一枚ちょうだい」

どーすりゃいーんだよ

977 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 21:38:51
さっさと有料にしちゃった方がいいな

978 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 22:16:32
仕事終わった後って口が唾臭くならない

979 :FROM名無しさan:2010/06/12(土) 22:27:53
>>975
俺なんか半年くらい付けてたよ。

980 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 16:49:45
先週違算出してはじめて始末書書いた

みんなどんなこと書いてる?
ちなみに私の場合額がマイナス3000円でした

981 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 20:45:05
オープニングスタッフだと忙しい?

982 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 21:26:07
開店効果、規定変更、その他もろもろ、
落ち着く最初の半年くらいはそれなりに忙しいと思う。
ただ、その店の成長っていうか、変更点っていうか、
一緒に見ながら自分も学んでいけるから、やりがいはあると思う。
上下関係も途中で入るよりは薄いし、意見もしやすいかな。
居心地はいいとおもう。

983 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 21:37:42
>>981
オープニング期間のレジ応援に行ったことがある。 閉店時間まで阿鼻叫喚だったよw
15台レジ開けても会計まで20〜30分かかり、2人制くらいでは捌ききれない列に店員は
「もうどうにでもな〜れ(AA略)」な空気w

新店舗の応援なんてなかなかある機会じゃないのでいい経験になった。
やっぱり自分が勤める、慣れた店が一番いいと痛感したよ。

オープニングやるのか?
がんばれよw

984 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 22:09:44
俺なら接客業気取りのバカ丁寧で遅いレジより
効率を1番に考えた無表情のレジの方が絶対良いけど
世間じゃ逆なんだろうか
時給850円のレジバイトごときがお客様(笑)の満足をどこまで推測して
会計業務以外のサービスを実践しなきゃいけないのかね

パートのババァのうるさいこと
スーパーのレジごとき、って思いたくないからか
自分が従事してるのは接客業だって思いたいからか、とにかく周囲に
阿呆みたいな過剰サービスを口うるさく言ってる
たまに店長にまで指図してるから呆れる

どんなに頑張ってもお前はスーパーのレジ、それもパートなんだよ
一流ホテルのフロントでもなけりゃ、観光施設の案内窓口でもない
自分が勝手に徹底するのは良い事かもしれんが、他人に押しつけるのは止めれ

985 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 22:14:42
接客態度なんて効率と切り離せるだろ
ほんの少しのサービスに30秒かけて問題が生じるか?
人を捌く事に一生懸命になってたらそれはライン作業であって接客業じゃないよな
つまり、お前がやってるのは工場のラインと大差ない。
そこに人だからこそ出来るサービスがあって接客になる。
効率ってのはただの接客をしたくない言い訳だよ。
10人を10分で捌こうが8分で捌こうが、大して変わらん。

986 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 22:23:38
つーか、レジだろうがなんだろうが、仕事を「ごとき」として扱ってる奴は何も得る物が無いんだよな。
やっすい給料だけ。
時間は有意義に使えよ?金貰って社会勉強できるんだから。
レジ打ちが早くても社会では全く役に立たんぞ。

987 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 22:33:38
オープンだと忙しいのかー
やるって決まったわけじゃないけどどうなのかなって思って
まぁ頑張る
ありがとう

988 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 22:36:44
まぁ読み上げ登録だけはアホくせえなと思うぜ
あんなんさっさと廃止せーや
考えたやつ死ね

989 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 22:41:48
死ね死ねウザい
死ねって言うお前が死ね

990 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 23:37:50
なんだてめえは死ねや

991 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 23:39:30
荒らし行為(・A・)イクナイ!!

992 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 23:42:45
レジ袋早く有料にしてください
クレクレうるさい

993 :FROM名無しさan:2010/06/13(日) 23:44:49
有料だと後からクレと言ってきたりしてかえってウザイよ。

994 :FROM名無しさan:2010/06/14(月) 00:44:45
つり銭が自動で出てくるタイプのレジなんだけど、客につり銭渡すときに良く落としちゃう。
なんかコツないかな?

995 :FROM名無しさan:2010/06/14(月) 01:37:23
>>984
普通に同意。実際自分が並ぶ時も後者だね。

996 :FROM名無しさan:2010/06/14(月) 01:40:05
>>994
わしゃっと掴んでごしゃっと渡せばいいよ
本当は大きい金種から取っていくんだが、自動でジャラっとわざわざ出てくるのに
そんなことやってられるかーい

997 :FROM名無しさan:2010/06/14(月) 03:32:12
>>995
客としては別にそれでもいいが、採用する店側としては
「そこまで人前で愛想を出したくないのなら、工場のライン作業にでも行け」
とは思うだろうな。同じ金払うなら、わざわざクレームの原因になりかねない
愛想の悪い奴を雇う意味ないわけだし

998 :FROM名無しさan:2010/06/14(月) 03:51:05
愛想悪くてレジ遅い俺が来ました!

999 :FROM名無しさan:2010/06/14(月) 04:12:46
このバイト適当にやるのが一番だろww
同僚はDQNばっかでキモオタの俺にはしんどいしww

本当お金貯めたらすぐやめようww

1000 :FROM名無しさan:2010/06/14(月) 05:15:31
違算1000円

1001 :1001:Over 1000 Thread
このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。

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